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作者微信公众号：互联网品牌官（ID：szwanba） 

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大家好，我是阿辉，一个欲与天公试比骚的男人。

但今天咱们不扯骚话，聊点严肃的问题。

话说同为头部大主播，前脚李佳琦的事还没结束，后脚东方甄选就跟了上来，这塌房节奏一波接一波。

并且李佳琦那个勉强还有点正向作用，也算是以身入局，盘活了一众老字号国货，对吧？但东方甄选这边就真的不知道该怎么洗了。

先说说是怎么回事。

前几天东方甄选主播中灿在带货一批裤子，然后和大家聊着聊着就聊到了去年刚刚入职的时候。

到这里他明显兴奋了许多，还想起自己首次直播就是在去年的9月18号。

这本来没什么，毕竟9月18号也得上班嘛，但中灿明显有些过于兴奋了，脱口而出“918是个好日子”、“918就要发，太吉利了”。

▲ 图源：抖音@湖北日报

？？？

不是，你作为一个以内容直播标榜的东方甄选主播，还是高学历人才，难道连918是什么日子都不记得吗？

到这儿俞敏洪老师估计想杀人的心都有了，自己干了这么久，和董宇辉好不容易积攒起来的口碑一夜之间可能就要倒塌了。

后来被观众提醒后中灿终于意识到不对开始连连道歉，东方甄选随后也在官方微博进行道歉。

▲ 图源：东方甄选官方微博

但道歉容易，口碑修复不易。

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说实话，918事变这种特殊日子，被主播说成“吉利日”我是怎么也没想到的。

毕竟从小到大的历史课、爱国主义教育、乃至如今每次918各地的防空警报都在提醒着我们一点，国耻勿忘。

但中灿显然是忘了，所以舆论的反转也很明显。

我能承认，如果他只是在最开始提到918首次直播是个好日子的话，我还能觉得他就是一时没反应过来，但看完整视频里，中灿把类似话语大概重复了有三四次，这都没想起来，还是在观众提醒后道歉，那多少是有点缺少历史记忆和政治素养了。

甚至到后来四川共青团也在抖音发了一条“九一八、勿忘国耻”的视频，疑似回应东方甄选事件。

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其实类似这样的翻车案例并不是没有，但毫无意外，都是对民族感情、对品牌感情的严重伤害。

就像在去年7月，日立电器在天猫旗舰店举行了一场所谓的“七七节优惠活动”。

本来吧，搞优惠是好事，大家都受益，但你偏偏把时间选在7月7号，就不免有些居心叵测了，更何况日立还是个日本品牌。

▲ 图源：微博

相信品牌那边的人都比我聪明，这些道理不会不懂。

后来七七节引发质疑之后，日立客服解释称是自己的疏忽，本意是想打造一个类似于双11、双12这样的“77吃货节”，却没考虑到日期的特殊性。

我只能说，你这解释，我差点就信了。

最终，日立也因这一促销节被罚款60万元。

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所以这时候你再看东方甄选这件事，性质看起来要比日立轻不少，毕竟只能说是个人行为。

但正是个人行为，才更透露出目前东方甄选所存在的一些问题。

大家应该还记得，就前几天东方甄选才刚刚因为切片授权事件给大家道歉。当时是抖音忽然出现了大约2000个挂着董宇辉头像和名字的带货账号，并使用董宇辉直播切片视频进行卖货。

还是那句话，带货没问题，但用着董宇辉的视频，结果董宇辉对这个事都毫不知情，那就说明又有问题了，最后俞敏洪出面称这个项目推进存在严重问题，并向大家道歉。

▲ 图源：俞敏洪抖音

几天时间内，东方甄选三番两次道歉，为什么？

或许这代表着东方甄选爆火之后，公司内部各项目协同之间出了问题。

与此同时，面对918这样的数字毫无敏感度，也说明东方甄选在主播培训方面同样出了问题。

不同于董宇辉一开始就是新东方的教师转型，中灿就属于后来才进入东方甄选的主播，那东方甄选在招聘以及让主播上场前，是否做到了应有的筛选和培训？

毕竟在东方甄选直播间里，主播也算是个公众人物，更应该注意自己的言行举止，对直播内容的规范也是应该提前想到的。

此外，在这场事件发生后，东方甄选又该如何反思？

如何加强对直播内容的审核和管理，面对这种情况如何做好公关，给大众一个合适的结果，都是东方甄选接下来需要考虑的。