双十一:电商平台的盛宴,中小商家的灾难

双十一:电商平台的盛宴,中小商家的灾难

原创 2020-11-04 11:48
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电商零售观察
电商零售观察

有人说,双十一早就变质了,破亿、破十亿、破百亿的速度每年都在刷新,但归根结底,拥有和需要这个节日的,除了平台,只有需要借此完成品牌营销的巨头商家们。


在双十一购物节中,大商家争销量、小商家陪跑的现象越来越严重,这让很多参与的中小商家感到焦虑和苦恼。


双十一边缘人


今年的双十一多了三天,除了11月11日之外,11月1日到3日也是售卖期。对于商家来说,有了更多的销售机会;对用户来说,也能提前10天就买到折扣商品。

站在淘宝、天猫平台的立场来看,这种调整对中小商家有利。因为在短时间内,大店铺的售后服务、营销策略和导流能力,无疑都占据绝对优势。把时间拉长,中小商家才有错位竞争的机会。

双十一扩容表面上是售卖时间的叠加,但实际还有以用户和时间为几点的流量池扩容,这也能在一定程度上帮助中小商家,不必陷入与实力雄厚的大品牌在短时间内拼刺刀,备货、客服、物流和库存等环节的压力,都能得到适度缓解。

而这些变化,也意味着淘系政策对小卖家的扶持,正在一步步扩大。大商家争销量,小商家陪跑的标签,或许会被阿里逐渐撕掉,这也必定会打开双十一的新空间。

对于中小商家来说,双十一是必须参与的。从往年的结果来看,双十一奠定了一家店铺下一年的销售水平。如果双十一期间不陪着大家一起去赔本赚吆喝,天猫分给店铺的流量就会变少。

如今阿里的流量越来越成熟,绝大部分的商家和机构已经不太可能从自然流量中获得成长的机会,只能在平台上购买资源,从而获得被推荐的机会。

近几年,流量中心化的情况也愈发明显,双十一期间,用户们更关注李佳琦和薇娅等头部主播,平台也更乐意扶持这些人。

毫无疑问,参与到双十一的人会越来越多,但是流量毕竟是有限的。头部玩家享受着一切加持,更多的参与者只能沦为边缘人,他们不但无法享受到流量的照顾,甚至还会被剥夺已有的流量权益。


沉重的库存包袱


对其他平台的创业者而言,双十一其实没有任何好处,只有坏处。在这期间,快递费用上涨,货源工厂也要退押金、退订单,为的就是全力保证双十一淘宝商家的订单。

天猫为了保证平台的销量,常常不顾商家的承受能力,强制要求超量备货。在双十一期间,平台会直接要求商家准备预售量6-7倍的库存,而在平常只有两三倍左右。

对于大商家来说或许不算什么,但对中小商家而言,这是一个沉重的包袱。

每年的双十一过后,都有大量的商家绞尽脑汁清理库存。大店铺还好说,可以继续在天猫上做活动甩尾货,中小商家只能望而却步,一个不好就会面临资金链断裂、店铺倒闭的后果。

现在双十一等购物节虽然大行其道,但这种人为地把订单集中到同一时间的做法,其实违背了正常的经济运行规律。

所以在双十一出现之后,各电商平台又造出了诸如双十二/618/818等更多的购物季节。一方面是为了制造更多的营销噱头,另一方面也是为了分散双十一带来的压力。

早在2015年的双十一之后,就有商家被曝光在双十一期间为了扩大知名度而亏损。天猫平台的搜索排名是竞价机制,就是说出家高的店铺被展示在前面的几率就高,而这种竞价机制在双十一这种电商节日里更是疯狂。

如果不参加平台的活动,平台就会严格控制店铺的流量,在双十一前后一个月生意会异常惨淡。所以很多中小商家都是敢怒不敢言,不惜赔本过节来扛过平台的打击。

其实在各种电商节中,最大的受益者是平台本身、快递公司以及大品牌,甚至有些大品牌一整年就等着这几个特殊的日子大量出货。

但这些对小卖家的意义并不大。


被拉扯的中小商家


电商购物是这个时代的必需品,但中小商家还远远不能脱离电商平台独自存活。

一年比一年搞的抽佣比例,更是让中小卖家们的压力与日俱增。说好要让全天下没有难做的生意,现在好像都变了,从淘宝和天猫双十一里消失的中小品牌越来越多。

它们都去了哪里,当然是其他平台。其中京东是老牌们的第二选择,这两年则出现了一个更为强劲的对手拼多多。拼多多,成了承接商家转移的主要平台。

在几方的摩擦中,中小商家们一次又一次地被拉扯着。

在去年的双十一中,拼多多用直截了当的补贴猛刷了一波存在感,策略也十分简单,商品直接降价,这一幕让人恍惚看到了年轻时的天猫。

拼多多的海量商品中,最多的不是品牌商品,而是家居日用、服装等产品,这些功能驱动型商品,不以品牌知名度作为标准,而是主打性价比、实用特性。就像用户说的,“在拼多多上买东西,从来不看品牌,主要看实用。”

这是拼多多之所以在淘宝和京东的双重夹击下突围的重要原因之一。

双十一是旗舰店和优秀专营店的天下,小店反而不如日常。大促让利高,只有品牌方才有钱赚,小店都不赚钱,甚至会出现销售额反而不如平时的情况。

一边是大牌不断的冲击销售额,另一边是小商家不参与“跨店满减”,电商江湖的二八法则在大促之中,更显得淋漓尽致。

结 语

而双十一大促,对中小商家来说,牺牲两个月利益,同大品牌一起打折,同争一日,争不过,不如不争。

但从另一方面来看,尽管比起大牌来说,双十一对中小商家来说存在着许多的不稳定和盈利困境。但这样的大环境也不断的催促这中小商家谋求自我品牌化,毕竟当初跟着淘宝“混”电商的不少商家中,已经诞生了许多的知名品牌。


首席营销官原创,转载请联系原作者

作者微信公众号:电商零售观察  (ID: dslsgc)

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