巨损1166亿？优等生“快手”的烂成绩
一年巨损1166亿，平均每天亏损3.2亿！3月23日一起财报误读乌龙事件，让快手出尽 “风头”。
如此劲爆的标题，再配上网站首页的来回滚动，很快就在网上引发热议。吃瓜群众更是看热闹不嫌事大，各种质疑声、批评声也此起彼伏。然而细扒其财报才发现，一些媒体为了追求发稿速度，看到财报中“全年净亏损1166亿元”就误以为是实际亏损，其实财报的详文中还有进一步的解释。摒弃掉晦涩的专业术语，通俗的说就是， 2020年快手的经营亏损实际为103亿元，经调整后为亏损79.48亿元。亏损数额骤减，加之去年受疫情影响不少公司都出现了业务断崖式下滑，从这个角度来看，快手这个成绩是不是能勉强说得过去？
其实不然，过去一年虽说生意比较难做，但短视频和直播却在此间逆势而上，整个行业也都呈现出大跃步。而快手作为“短视频第一股”的优等生，如今却交出这样的成绩单，显然很难让人信服。明明握着一手好牌，最后竟打成这个样子，快手是如何做到的？
今年1月，A股21家上市公司密集发布预亏公告时，累计亏损也不过为104亿元。两个月前，快手抢在抖音前成功把“短视频第一股”的桂冠拿到手中时，不少人恐怕做梦都不会想到，凭一己之力快手竟还把亏损的数值拉到了79.48亿的高度。但是惊诧过后，不禁要问这位资本眼中的“优等生”，何以造成如此巨大的亏损，这些钱又都花在了哪里？根据财报，快手2020年的销售成本为350亿元，同比增长39.8%，占总收入的比重为59.5%。而销售成本的增加，快手方面给出的解释，是由于用户增长造成软硬件维护及新增雇员成本增加、开支加大等。另外，财报中有一处细节也颇值得玩味：“2020年快手线上营销收入219亿元，采买流量的费用为255亿元”。剥去专业术语的冰冷外衣，简单的说就是，花255亿在别人那里打了广告，结果自己只收到219亿的广告费。打了广告，不但没能赚钱，还直接亏了36亿，这操作着实让人有些迷乱！对于亏损，快手方面也给了解释：2020年的经营亏损主要是因为扩大用户群及提升用户参与度、提高品牌认知度及发展快手的整体生态系统而增加的销售及营销开支所致。从广告收支情况和财报中显示的信息来看，快手在用户增长和活跃度维护等方面的确花了不少钱。尽管已是行业中的前二，但烧钱换市场的游戏似乎也并没有结束。前不久，有媒体在报道中还指出，2020年快手用户被抖音侵蚀得尤为严重。根据最新调研，在各线城市，短视频活跃用户中，快手与抖音占比分别为1：9，快手表现最好的也仅占用户的两成。
去年受疫情影响，宅经济一词被推上风口浪尖，很多娱乐活动几乎为零，各种社交也全面喊停，在此背景下短视频和直播异军突起，实现了跨步发展，尤以快手和抖音为最。直播和电商的结合，也让快手从单纯的短视频平台，具备了更多商业变现的气质。在直播带货的江湖中，快手平台还走出了辛巴，其与淘宝直播的薇娅和李佳琦并列站在了流量眼的中心位置。但直播这个从互联网里生长出来的物种，似乎又遗传了互联网的原生弊病：产品造假、流量造假、剧本造假等充斥其间。李雪琴直播带货涉嫌机器刷量数据造假，311 万观众只有 11 万真实存在；罗永浩直播间羊毛衫出现假货；快手平台的辛巴" 假燕窝事件 " ，不但召回全部产品，而且还要退一赔三（共赔6198.30万元），旗下公司还被罚款90万元，辛巴个人账号也被封停60天，旗下27名主播被封15天……这一事件，也让快手站上了舆论的风口浪尖，一时间对快手的批评汹涌而至。尽管电商业务收入呈现增长趋势，但直播带货还是存在诸多不确定性。流量狂欢背后，犯罪的气息已经藏在金钱的诱惑之中。这些头部主播尚有这样的操作，那些处在中低层的主播又是怎样的情景？快手作为平台方，未来如何监管这一乱象，也是摆在面前的一大棘手问题。另外，作为“快手一哥”， 长期以来辛巴家族牢牢占据着快手直播带货的头部位置，在一定程度上也挤压了其他主播的生存空间，这对平台来说，也会造成被头部主播“绑架”的问题。而目前，快手平台上已经形成几大家族。
从前述的分析来看，广告变现，似乎在当下还并没有成为快手扩大商业利润的最佳切入点。观察快手目前的动作可知，以直播带货切入电商领域，似乎被给予了厚望。不过，电商领域的厮杀激烈程度，并不比直播领域轻松。目前，拼多多、阿里、京东在电商领域已经形成三足鼎立的局面，快手尽管在2018年一度GMV将（交易总额）冲到行业第四，但电商并不是增量市场，快手要想从这个既定的领域中分杯羹，业务模式上就需要一次颠覆式创新。但目前，快手所依赖的基本还是直播和短视频，随着拼多多、阿里、京东对直播的加码，快手等短视频平台原先的优势则被大大削减。另外，快手主播带货的品类主要集中在低成本农产品、国产服装、化妆品、日常用品等方面。并且，多数交易基本上也都是建立在对主播的信任和产品价格优惠的基础上，用户黏性并不牢靠。拼多多以下沉市场为突破口，采用拼团方式，从淘宝、京东眼皮子下拿下大块蛋糕，尽然让人艳羡，但快手再想轻易破局就没有那么轻松了。毕竟，颠覆式创新目前还并没有在快手身上看到。
尽管顶着“短视频第一股”的光环，但从其上市后的财报数据来看，虽然巨损1166亿后来被证实是误解乌龙，然而快手交上来的这个成绩，还是很难让其在资本面前正名。从成立到上市，快手用了十年时间，不过直到现在快手依然没有找到清晰的商业变现路径。如今，竞争对手抖音还高举高打紧随其后，留给快手的试错空间或许也并没有想象中的那么宽松。这个资本眼中的优等生未来面对的挑战，显然也更加艰巨！本文参考资料：
1.虎嗅：快手做梦都没想到，会“被迫”亏损1166亿
2.今日财富：万亿市值、千亿亏损，“短视频第一股”快手钱去哪儿了？
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