偷袭微信大本营，抖音的社交机遇
这个杀时间神器，消磨了你我生活中大部分的碎片时间。日前有消息显示，抖音悄然在用户私信中加入了视频通话的功能。而在此前抖音方面所进行的“连线”功能的内测，据悉可以支持随机匹配的视频聊天，不过现阶段的视频通话功能还无法与陌生人进行，需要双方互为好友才能实现，因此也被外界认为其想进入熟人社交赛道的意味颇为浓重。
这也意味着，利用短视频来收割时间的抖音，社交版块稍弱的抖音正在试图发生变化。抖音下场做社交，其实是在意料之中，字节跳动也从未隐藏过其在社交领域的野心。刚进入2019年 ，抖音动作频频，在发布了社交产品多闪之后，又上线了随拍功能。接着，抖音成为2019年央视春晚的独家社交媒体传播平台。其实一系列动作，整体逻辑总结下来，就是留住老用户，开拓新用户，进一步加深用户间的联系和粘度。
进击社交的执着这不是抖音第一次发力做社交，相对的，抖音做社交其实早有端倪。“为什么要做社交，公司内部也有反馈，别跟某公司竞争，压力很大的。我给大家看这张图，是用户用微信发送消息时抖音链接被屏蔽的截图，去年我们仅在App内就收到20万的用户反馈，大家在问，为什么不能通过微信分享链接？为什么不能给我妈妈发抖音视频？我们可以放弃商业利益，避免竞争，不做某件事情，但是我们如何面对这20万用户的吐槽，这个问题要不要解决”。现在看来，即使是一个“冠冕堂皇”的理由，却也能看到抖音为了留住用户而千方百计地开发社交，只不过暂时性地有点事与愿违罢了。早在1月中，抖音上线了多闪，定位颇有模仿微信的朋友圈，甚至连名字都有孪生兄弟的味道——抖音好友圈。单从功能上看，完全就是一个集抖音和微信于一身的升级版社交产品。但市场反应平平。此外，不久之后，抖音又上线了飞聊，品的功能包括聊天、群聊、小组，主打兴趣类社交，通过小组推荐和发现小组，将有共同兴趣的陌生人聚集在一起。但好在没有借用其他任何资源引流的情况下，月活跃用户人数还能保持在25.8万，目前以校园为切入点，处于一种自生自灭的状态。可见抖音每一次做社交都有着破釜沉舟的决心，只不过现实面临的是一次又一次的“打脸”罢了。但其实从抖音的社交执着来看，我们与其天真地相信张一鸣的“用户吐槽说”，莫不如说，社交是抖音发生质变的关键。因为对于抖音来说，内容是用户生产和观赏的，有共同爱好的用户必然会交流互动，在做好内容之后，内容需要社交来沉淀和维系，社交成了刚性需求。
社交是抢夺年轻人的战役根据Mob研究院《85、95、00后人群洞察白皮书》，18-24岁的95后是中国移动网民增长新势力，总体人数近2亿，占中国总人口15%。年轻用户是以移动端为主的一代，他们在App上花费的时间超乎想象，进而捧红了一个又一个“小而美”的社交产品。抖音上的用户，多数是年轻人。如果抖音此次能在社交上有所突破，无论是在市场竞争，还是在变现的想象力上，都将更有优势。一方面，短视频平台很难出现“微信式”垄断局面，且快手抖音已经两分天下，不排除视频号有反超的可能，遇到天花板只是时间问题。一方面，社交有利于增加用户粘性，无论是熟人社交还是陌生人社交，都能够将用户留存在平台上，并且让更多内容被创作、分享和消费，尤其是生活向的内容。此外，算法推荐的弊端，需要社交推荐作为有效补充。吸引年轻人的同时，必须留住年轻人，于是“内容+社交”就成了齐驱并驾的两套马车。内容需要社交来沉淀现有的用户关系，而牢固的社交关系，又反过来刺激和促进内容的生产和传播，相辅相成。在这种情况下，抖音在现有数以年轻人的基础上，必然要做一个属于自己和年轻人的社交APP。在内容的基础上，加入社交关系链，深度耕耘年轻人，沉淀年轻人的关系。探索更多可能性和未来的发展。缺乏社交关系链，不仅影响到用户留存时长，更严重限制了抖音流量的价值最大化。要知道，秀场模式的短视频内容，让视频内容中的主播更似演员，唯有社交关系大大缩短了二者之间的距离。随之而来的信任关系，也才能让抖音生态内的各种商业迎来机遇。可以说，除了沉淀社交关系链，提高用户粘性，抖音社交化，对抖音生态内的电商带货、知识付费、游戏分发三方面，将带来积极影响。这也看来，抖音的社交不仅仅是拓展市场的野心，同时也是稳固江山的关键。只是问题是，社交一直都是一道坎，显然想进城的人很多，因此相对应的，死在门前的也不在少数，尤其在当下微信社交“垄断”的前提下。
愈加白热化的社交市场社交产品，熟人社交领域已经绕不开腾讯的微信和QQ，这两款产品收获的国内主流用户群体忠诚度短时间无法被超越。但在新的互联网博弈棋局下，一切变得不那么简单。吃着微信社交红利的产品们，也纷纷扛起了社交大旗。但能真正做得好的，却寥寥无几。我们都知道的是，子弹短信上线，10天内总激活用户超400万，而三个月后，其日活便只剩10多万。为留住用户，去年1月，子弹短信更名聊天宝，走趣头条模式发力下沉市场，不料，3月5日，聊天宝团队就解散了。同在去年1月，马桶MT上线，主打匿名限时群聊。一发布便经历了内容涉嫌违法信息、微信封杀、下载链接被ios应用商店下架、官网清空等重创。5 月 1 日，马桶MT更新，且名称变更为“好记”，定位转变为互动式内容电商平台。这些社交产品往往昙花一现，因此业内调侃，使用所有社交产品的最后一句对话，往往都是“来，我们加个微信吧。”在这些尝试都随风而去时，另一种新的视频社交也提上了日程，只是，这带来的只有“惊”，而没有“喜”。而这一尝试中，不得不提的是头条。头条系自然是其中最受瞩目的选手，不过，在微头条和悟空问答两款产品败北之后，头条能押注的社交筹码都放在了抖音身上。社交领域的头部选手陌陌，打出了“视频社交，就在陌陌”的口号，将视频社交放到了战略高度。在2015年之前，趁着当时移动互联网的高速发展，在陌生人社交领域诸如朋友印象、Secret、陌陌、探探这些的App当年也曾红极一时，也成为了那个时间段要话题有话题，要融资有融资的“社交新秀”。但在经过了几年的大浪淘沙，用户逐渐丧失新鲜感后，是选择花上半天时间从一堆陌生人中挑选出一两个聊天？还是与熟悉的朋友来一场下午的《王者荣耀》冲分接力赛？用户也有了各自有了选择。而从目前所呈现的结果来看，诸多陌生人社交平台渐渐销声匿迹，唯二做得较为出彩的陌陌与探探则已经在去年2月合并，因此用户的选择其实已经非常明确了。尽管视频社交已经不是一个新概念，但一个不能忽略的事实是，培养用户习惯是一个难题，陌生人视频社交尚未在用户中形成风潮。或许我们在众多失败中可以总结出的一个经验就是：社交市场更像是一个黑洞，死伤无数，却不得不承认与认可各位巨头的努力。
如果说多闪与抖音是齐驱并驾的两套马车，他们是字节跳动体系内，相辅相成的两个战略要点布局。那么已经功成名就的抖音自身，在日新月异的移动互联网的变化下，也需要自我的不断调整和进化。抖音正在内测“连线”的新功能，点击后就可以随机匹配用户进行实时视频聊天。这项改变作为抖音在平台内部社交关系的尝试，连线主要是以陌生人社交为主。对抖音来说，连线功能更类似于微信早期的“摇一摇”和附近的人的功能，为用户提供一个社交场景，建立陌生人社交的可能性。通过连线功能和熟人的变化，抖音呈现出相对完整的社交体验设计：首先用随机匹配吸引用户，接着引导用户通过外表或是人格魅力构建关系，在抖音已经十分庞大的短视频内容基础上落地，最后让用户拥有基于视频的社交关系。对于抖音方而言，“配对”功能能提高用户的留存时间、进而提高用户粘性。这对抖音而言，无疑是在其流量优势上的一次“顺势”的尝试。抖音拥有短视频领域的庞大流量池，每月近5亿的月活量，用户不愁，加上短视频玩法多样，有相当好的基础。加上其和多闪一直以来的联动，也已经为社交玩法打好了基础。加之字节跳动旗下的APP几乎都是与娱乐社交有关，早就形成了一个牢固的矩阵。所以对于抖音来说，建立平台的社交关系链是一个比较明智的选择，但是想与微信抗衡，目前还不太可能，毕竟是用户量排名第一的国民APP，但是后来的事，谁又说得准呢？总而言之，从各方面来看，抖音是具备做好社交实力的，只是视频社交一直以来都是社交领域的一个短板，用户对于和陌生人视频还是不太能接受，培养用户习惯是一个难题。虽然看似前途未卜的社交征程，但从抖音的“越挫越勇”的社交化上，我们可以看到的是，抖音是抱着必胜的决心。首席营销官原创，转载请联系原作者
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