第一节、如何开设美容院

一、 地点的选择：

美容院是不折不扣的服务经营店铺，需在指定的地址与商圈内展开自己的生意，因此说，开 美容院的成功关键就是地址的选择。 首先要分析自己心目中的美容院所在地的各种商业因素。 如下因素需要考虑： 你所开的美容 院所处的是住宅区、办公区、闹市区、办公住宅混合区还是郊区；你所开的美容院周围人口 构成如何， 尤其要注意是人口流入区还是流出区； 你所开美容院内消费者消费能力及消费者 特征；你所开的美容院商区是否完整性：是否受车站、码头、河流、交通主干道的影响；你 所处的位置内服务设施的配套是否完整；你所处的位置内交通是否便利；

二、美容院的定位：

美容院的定位自己心中要有底，

一是店名定位，是专业美容厅（院）还是美容店还是综合美 容美体中心或者说是美容美发等， 然后才考虑你的门面装饰和招牌写法。

二是店的经营定位， 目标顾客定位、价格定位、产品定位、服务定位、

规模定位等。 1．店面规模：根据自己资金而定；应该有前台接待室和等待室；设计合理的美容间、化妆 间、操作台、卫生间和贮藏间；

2．人员配备（即组织机构） ：一定规模的美容院在人员配备上都应该是严密有序的。按照少 而精的原则来配制人员。 主要有管理人员、技术人员、后勤人员等（经理一个、美容师几个、 银台收费人员、咨询人员、卫生清洁人员、电机修理人员、物品购销人员） ；

3．广告企划：装潢的色调、招牌的写法、适当的媒介如报刊电台等；

4．盈算盈亏：测算来客数，顾客交易单价，单位面积营业额，费用构成比率，

5．市场调查：调查周围住户、商场、人员结构、人们需求、美容院有几家等

6．美容院如何布置： 根据个人爱好布置比较舒适、明亮、优雅、清洁的就好

三、美容院需要哪些设备和材料？

设备有空调、冷热水装置、美容床（有多种） 、奥桑蒸汽机、电动美容仪器、阴阳电离子导 入仪、多功能美容仪、高频电疗仪、真空吸管电疗仪、超声波美容仪、皮肤检测仪、健胸机、 纹眉机、摩刷扫、红外线灯、活特氏灯、消毒柜（红、紫外线） 、小号洗衣机等，看情况购 置减肥仪等，毛毯子、工作座椅（包括客人休息的） 、还有顾客用的饮水机等、小件的还有 痤疮针、手术刀、盘子、小推车、全身镜（包括化妆台） 、毛巾、小毛巾、小碗、刮板（压 舌板） 、毛刷、垃圾桶、杂物架、修眉工具、纱布等，照明设备（光线明亮而不刺眼、装在 适当位置） ；通风设备，如果是比较轻松的要有音响。必要时还要工作人员统一服装。常用 些什么材料呢？主要有系列护肤品一套、中医药的针灸按摩用品、火罐、中医穴位诊疗仪、 中药喷雾等、75%酒精、2%的碘酒溶液，3%双氧水（就是过氧化氢） ，0、1%新洁尔灭，棉 签、选择三种自己认为好用的洗面奶、按摩膏、收缩水、几种面膜粉（软、硬） 、纸等等。

四、手续的办理：

要开设美容院必须持本人及员工的有关证件（法人身份证、房地产产权证或租赁协议书、上 岗证或初中级美容证等）到政府有关部门（工商行政管理部门、税务部门、卫生部门等）申 请批准，取得法人资格的工商营业执照及必要的卫生部门的许可证和税务部门的纳税登记。

一般程序如下：

1、持本人身份证、美容上岗证或技术等级证、员工（有效证件） 、房屋产权证或租赁合同→ 到当地卫生行政部门办理卫生许可证；

2、持卫生许可证、身份证、房屋产权证（合同租赁证）或其它有效证件→到当地公安部门 办理特殊行业许可证；

3、持卫生许可证、特种行业许可证、身份证等有效证件 →到当地工商行政部门办理美容厅 或美容院营业执照；

4、持营业执照正副本、有效印章和其它证件→到当地税务部门登记领取税务发票；

五、美容院的公共关系

无论你开的美容院的规模大小， 都要建立良好的公共关系与社会关系， 才能使自己的事业立足 于不败之地，它的公共关系与其它行业一样，它是行业与公众之间、政府之间的一种社会关系 系。

作为美容院的经营者要处理好以下几个公共关系：

1、美容院与消费者之间的公共关系：消费者是美容院收入的主要来源，要把消费者当上帝 对待，要研究消费者（包括他的职业、年龄、性别、家庭组成、收入、习惯、爱好、受教育 程度等等） ，以及消费者对美容院的信息反馈（产品质量、价格、服务、管理水平等） 。

2、美容院老板与员工的关系：这种关系应该是在工作上是领导和被领导，在生活上应该是 同志、兄弟姐妹、朋友的关系，老板应该爱护员工，员工应该尊重老板。员工与员工之间要 互相团结。

3、美容院与政府有关部门的关系：美容院常与工商、税务、公安、街道、卫生、城管、水 电部门等有着密切的联系，要处理好这些公共关系，才能使自己立于不败之地。

4、美容院与周边商家及公众的关系：做好美容院与周围商家和公众之间的关系也是至关重要 要的。

5、美容院与同行业及供应商的关系：保持与同行业之间的联系，也是必不可少的，这样才 能互相学习，相互提高，并能及时了解行业的新进展等。没有供应商提供产品，你的生财之道 道就会枯竭。