这个让人又爱又恨的家伙，连过生日都还在卖萌，迷惑你暂时忘掉被它每个月催债的痛苦，再次折服于它可爱的攻势下。

这场花呗五周岁生日营销，到底有哪些看点呢？

心被萌化了

自从阿里开始热衷于给旗下品牌打造动物IP，整个阿里系就变得热闹起来，简直变成了一家「疯狂动物园」，从猫、猪、蚂蚁到盒马、虾米，再到鸟、松鼠，天上飞的，地上跑的，水里游的，都被阿里招致麾下。

每次哪家有营销活动，这些小动物们也秉承着「一家人就要整整齐齐」的原则，集体出动。

这不，这次花呗五周岁，其他小伙伴都集体来给它过生日，集合了猫叫、鸟鸣、猪哼哼等各种动物「方言」齐唱生日歌，简直又萌又暖。

评论区的祝福，也是各种宠溺。

菜鸟约花呗组局吃饭，优酷叫花呗“小坏蛋”，天猫说花呗可以上幼儿园大班了，淘宝拿了花呗的压岁钱送福利……简直是相亲相爱的一家人。

如今，阿里系的动物园，已经是具有强大影响力的IP符号，可以说散是满天星，聚是一团火。当这些IP联合搞事情，自然比单打独斗拥有更强大的传播声量和话题度。

所以，花呗这次五周岁生日，可以说相当有排面。

打通与消费者沟通路径

当然，五周岁的花呗，并不是天猫眼中上大班的幼儿园学生，在营销方面，花呗可是相当成熟，深谙如何和消费者打成一片，除了卖萌，还学会了撩人。

比如，花呗上线了最新的「小纸条」功能，用户在支付宝内搜索「小纸条」，可以收到花呗寄来的一封超级走心的信。

在信里，藏着花呗说给每一个用户的「悄悄话」，回顾着独属于花呗和用户之间的点点滴滴，使用花呗的时间，用花呗度过的困难时光，发生在用户和花呗之间的故事，求婚、恋爱、工作……都成为珍贵的回忆。

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当然，「皮」依然是花呗的本性。在与用户走心的同时，花呗还大开脑洞，玩了一次时空穿越。

花呗穿越到愚公移山、白蛇传、西游记、武松打虎、牛郎织女、《铁齿铜牙纪晓岚》等我们耳熟能详的神话传说、经典名著、影视剧的故事中，充分发挥自己的优势，上演了精彩的《古话新编》。

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愚公移山可以分期，唐僧取经路上的盘缠全靠开通轻会员，武松在井冈山喝十八碗酒是因为额度刚刚好，纪晓岚教和珅如何用花呗致富……

这些解构传统的故事改编，相当迎合年轻人不按常理出牌的无厘头脑洞，自然会迎来年轻用户的关注和喜爱。

同时，花呗还很有心机地将「分期」「省钱」「划算」「花钱」等与品牌相关的属性和利益点融合到了故事改编中，加深了用户对花呗的认知度。

将产品深入到各种消费场景和话题场景，用或走心或有趣的方式对话消费者，其实也进一步拉近了花呗和用户之间的情感距离，进一步建立了用户对花呗的好感和喜爱。

培养年轻人消费习惯

尽管花呗又长了一岁，但花呗的年轻化营销，早已走在了前面。

去年6月，花呗戏精附体，把LOGO玩成了表情包，通过贱萌的营销，成功将自己年轻、沙雕、逗比的品牌形象打入了消费者心智。

在树立起年轻化的品牌「人设」之后，花呗的下一个目标，便是建立品牌和年轻人更加牢固的关系，培养年轻人的消费习惯和使用习惯。

为此，花呗开始不断优化用户的使用体验。

比如今年10月，花呗上线了「花呗来电」语音提醒功能，为用户定制了王一博、蛇精姐姐、葫芦兄弟等专属语音包，将用户每月还花呗的焦虑时刻，打造成有趣的social互动，也增强了用户粘度。

此次，在五周岁生日之际，花呗还推出了「帮还花呗第1笔x100倍」和「调整还款日1次」等福利活动。尤其是「调整还款日」，可以说进一步优化了用户的使用体验。用户可以根据自身的消费情况和经济情况灵活调整，让花呗对生活的便利作用最大化。

从营销传播角度来说，年轻化的形象可以增强用户对品牌的好感度，拉近彼此的距离，但品牌要想真正赢得用户的信任感和依赖感，建立品牌忠诚度，则还是要有能够带来利益的品牌功能价值。

花呗秉承的就是两手都要抓，两手都要硬的原则。在树立起贱萌、可爱的年轻化形象的同时，始终「以用户为中心」不断自我优化、升级，从而真正成为对年轻人有帮助的品牌。

这才是花呗能够「人设」屹立不倒的关键。