欧莱雅设计师闹乌龙，把龚俊坑惨了
六个核桃vs大个核弹
但是，最近欧莱雅却上演了一场“我山寨我自己”的悲剧。01
大家看一下龚俊这条关于欧莱雅的微博，有没有发现哪里不对？
咱就是说，“莱”和“菜”本来就是两个形近字，长得像双胞胎一样。再加上“欧莱雅”是一个非常深入人心的专有名词，谁能想到它能错成“欧菜雅”呢？甚至，当告知网友欧莱雅这张海报翻车时，很多人压根没有注意到。毕竟，在网络语境中，“海王”是带着讽刺、调侃色彩的贬义词。
但这也只是文案的歧义，把品牌名字打错，才是最致命的错误。02
至于欧莱雅为什么能犯这么低级的错误，网友也是众说纷纭。
不过我觉得最靠谱的一种说法是，设计师用了“文字识别”功能，压根没注意到“莱”被识别成了“菜”，直接复制粘贴了。
灯下黑的“欧菜雅”，从制作方到品牌方，再到明星团队，逃过了层层审核，就这么被发布出来了。有意思的是，这张乌龙海报，是巴黎欧莱雅的代言人龚俊亲自发布出街的。
他发布的品牌海报竟然有低级的错别字，自然也会引发更大的争议和讨论。
尽管龚俊随后删除了这条商务微博，但#龚俊 欧莱雅#还是出现在了热搜。
不过，眼看着偶像被推上风口浪尖，龚俊的粉丝自然不会坐以待毙。他们很快将“黑热搜”变成了正向宣传阵地，在话题下安利起了龚俊和欧莱雅大海王者防晒。
03
要说品牌这种让人笑掉大牙的P图错误，欧莱雅绝不是第一个。小米10至尊纪念版上市时，海报中雷总身上出现了一个夹子。
《青春有你2》导师Lisa的海报，曾被多P了一根指头。
最经典的，莫过于某伦代言九阳时，海报中的米饭没有在勺子里，直接悬浮了。
后来九阳回应，说自己电饭煲的“蒸汽太猛”，米饭直接飞了。
九阳挑选代言人的眼光不怎么样，危机公关的反应能力还是不错的。04
尽管欧莱雅这次有点社死，但却在网络上引发了不小的关注度和话题度。
欧莱雅的大海王者防晒随即扩大了知名度，很可能促成销量的转化。龚俊的粉丝，很可能为了支持偶像，更加努力买买买了。但品牌通过“黑红”吸引眼球的营销套路，已经被很多消费者看穿了。尤其是最近618预售，不少品牌都在“翻车”，很难用巧合来解释。在宝洁、妇炎洁等品牌接连因“侮辱女性”被口诛笔伐的风口浪尖上，安踏再度踩雷，被指擦色情边球。一组运动鞋海报，镜头直接对准女模特的大腿根，实在是离了大谱，让人不适。还有江南布衣，去年因为童装上的撒旦、骷髅等血腥图案引发热议，被指突破道德底线。没想到，今年江南布衣故技重施，再度因为童装上诡异的图案画风被整顿。衣服上的图案，仿佛有人要跌倒，文案“我很害怕，我希望他们停下来，我不想这样落地，不！！！”更是细思极恐。
到底是什么让这些品牌敢一而再再而三地挑战消费者底线？05
是不是反向营销暂且按下不表，但欧莱雅的公关有点让人失望。目前，早已经过了危机公关的黄金时间24小时，除了龚俊删除了微博，品牌方没有任何回应。起码能让消费者看到品牌的诚意，感受到品牌对消费者的重视。顺便再买一个#欧莱雅回应#的热搜，又能赚一波关注。可以调侃自己的错误，把“欧菜雅”三个字变成品牌的一个梗，甚至可以和龚俊一起玩梗。这样会更有话题效应，也可以顺势拉好感，给品牌带货。不过，根据天眼查显示，“欧菜雅”三个字已经被注册成商标，欧莱雅所犯的错误，很可能造成侵权行为。欧莱雅一直没有回应，不知道是不是在忙着收律师函呢？
本文系作者授权首席营销官发表，转载请联系该作者
作者微信公众号：公关界007 （ID: prcn007）
声明：文章为作者独立观点，不代表首席营销官立场，转载此文章须经作者同意，并附上出处及文章链接。如果作者注明不能转载及需要授权的，请征求作者本人的同意！
1
2
3
4
5
最热评论