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效仿“东方甄选”,宜家“不务正业”?

转载   2022-10-09   10:11
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直播卖美食,早已成为新趋势。


前有各大餐饮品牌齐下场,后有东方甄选等顶流主播来带货。餐饮直播,成为数字化时代新的流量密码。


如今,又一家年营收超3000亿的家装巨头下场,效仿“东方甄选”在直播间里卖美食,它还是你印象里那个宜家吗?



01

被家具耽误的“美食家”


国庆前夕,在“IKEA宜家风味屋”抖音直播间里,主播正在介绍着各项宜家美食套餐,“我们的美食套餐是全国34家店都通用的,大家可以放心购买,没时间去也不用担心,随时都可以退!”


账号“IKEA宜家风味屋”认证主体为“宜家(中国)投资有限公司”,直播间背景也是大大的宜家标识,所售卖商品则是各种宜家餐厅美食团购,价格比较优惠,简直就是美食届的“蜜雪冰城”。


  图源:电商在线

 

事实上,宜家做直播已非首次。早在2020年,宜家便开始尝试入局直播赛道,不过,一直以来其直播内容还是以各类家居用品和家装服务为主。


如今这次,才算真的足够新鲜。这家家装巨头,正在悄悄将副业“转正”。


这个今年7月新开设的抖音账号“IKEA宜家风味屋”,定位以宜家美食为主。其所发布的首支“1元甜筒”视频,便通过“雪糕英雄”的营销形式,与当时正火的“雪糕刺客”形成了反差。


而在9月下旬,IKEA宜家风味屋也正式开始了其直播带货之旅。主要带货商品便是宜家餐厅的美食团购券和代金券,在中国境内的34家门店均可使用。


宜家在餐饮直播上的尝试并不算早,但如果看其在餐饮道路上的发展,却是由来已久。


1958年,宜家便开设了其第一家咖啡馆;1985年,为拯救濒临倒闭的宜家餐厅,宜家瑞典肉丸正式上线,并在今天被大众所熟知。如今,这个小肉丸每年能卖出超10亿个。


  图源:宜家家居IKEA官方微博


宜家在餐饮方面的影响力,或许并不比宜家家具差多少。


而早在宜家餐饮直播上线前,在各社交平台有关“宜家美食探店”的内容便不再少数。不少“50/100元吃垮宜家”的视频播放量动辄几十、上百万,宜家餐厅也以“低价、美味”著称。说它是“被家具耽误的美食家”或许并不为过。



02

宜家的甜筒营销


在IKEA宜家风味屋的直播间里,不少商品价格都要比线下更低。


诸如在线下餐厅23.5元一份的意式肉酱意面,在直播间只需26.99元便可买一送一;7.9元一个的肉丸蛋挞,直播间23.7元买三送一;此外,还有售价58元的100元代金券,折扣更低。


这样优惠的商品价格,除了自身的线上团购意义外,或许更多的,是与宜家自身营销策略有关。


  图源:IKEA宜家风味屋抖音商品截图


我们先来看一个更具有代表性的品牌——蜜雪冰城。


从一个小小路边摊,到如今坐拥2.2万家门店的茶饮三巨头之一,蜜雪冰城的发展与喜茶、奈雪均不相同。


通过3元甜筒、4元柠檬水这样颇具影响力的低价单品,蜜雪冰城吸引了一批又一批消费者前往,也将自己的位置牢牢固定在新茶饮巨头宝座。


同样,宜家的1元冰淇淋、6元热狗,以及当年工作日免费喝、无限续杯的咖啡也在进行着相似的低价美食引流效应。这一点上,宜家甚至比蜜雪冰城还要做得更早,宜家的1元冰淇淋更是被称为“宜家必买单品”。


作为自带流量的低价美食产品,轻轻松松便可在社交平台引导更多人种草,吸引更多用户前往宜家线下门店。


试想一下,当你逛完街后,满身疲惫的从收银台走出,然后拿着物超所值的1元甜筒,那么这场宜家之行无论是否圆满,其体验都将被拔高一些。这就是诺贝尔经济学奖得主丹尼尔·卡纳曼所提出的峰终定律。


  图源:宜家家居IKEA官方微博


当然,在这里我们也不得不提一下宜家创始人英瓦尔‧坎普拉德的著名理念——“你永远无法和一个饿着肚子的人谈生意”。正是在这一理念下,才有了宜家餐厅的诞生。


低价美食帮助消费者饱腹的同时,也进一步让后者产生锚定效应:1元的冰淇淋物美价廉,那一家的其他产品应该也多是物美价廉的划算商品。


这这样的心理效应下,1元的冰淇淋不仅不亏,反而能为宜家带来更大的收获。



03

数字化成宜家重点


即便有低价美食引流,然而近年来宜家在中国的发展仍旧不尽如人意。外加疫情影响,以线下门店为主的宜家正面临更大的挑战。


餐饮直播的上线,则是宜家在数字化道路上的又一历程。


2008年,宜家创始人拒绝了电商化的提案,不仅如此,其还一度表示“不做电商,只开实体店”,只是在线上化愈加成熟的今天,面临业务瓶颈的宜家,也不得不敲开数字化的大门。


  图源:宜家家居IKEA官方微博截图


2018年宜家中国推出网上商城服务,2019财年,宜家更是豪掷100亿元推出“未来+”本土发展战略,针对渠道拓展、数字化体验和居家生活专家服务三个方面转型。


数字化,开始被宜家摆到了台面上来。


2020年之后,宜家天猫旗舰店、APP、以及微信小程序商城陆续上线,试图追回对中国消费者的吸引力。在最近的新财年启动会上,宜家也宣布在2023财年内会投入53亿元用于持续投资中国市场。


除了传统电商渠道外,对于中国地区独特的直播电商模式,宜家也开始发力。


去年,宜家在上海组建了一个约50名员工的直播团队,并进行了超200场直播。在今年,宜家则表示将会把直播场次提升至每年1000场。


在数字化道路上,宜家正不断投资,然而整体市场竞争依旧激烈。国内市场上,红星美凯龙、居然之家等对手更早便开始布局线上渠道,且卓有成效。


  图源:红星美凯龙官方微博


2021年,居然之家同城站日均访客19.2万人,引导成交133亿元。而与之形成对比的是,直到2018年,宜家中国在各大电商平台上还仍未有商品在售。


在众多同类品牌竞争压力下,宜家势必要在数字化和线下门店间觅得一个平衡,找到能够与中国消费者更加契合的相处方式。

本文系作者授权首席营销官发表,转载请联系该作者

作者微信公众号:品牌观察报  (ID: pinpaigcbao)

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