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作者微信公众号：品牌头版（ID：ceozhiku）
沪上阿姨上次出名，还是因为三小时分手《光与夜之恋》，并喜提“口水奶茶”称号。
得罪合作方，也得罪消费者，这对品牌影响不小。
没想到才过去2个月，余怒还没平息，沪上阿姨因不雅设计又翻车上热搜了，截止今日，相关话题阅读次数高达5.6亿。
●图源：微博热搜截图
秋天还没来，春天的第一杯奶茶直接烫手了。
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舆论两级化
有网友在小红书上发帖质疑，认为杯子外包装上的女性旗袍穿着与坐姿不雅。
图中，女性穿开叉至大腿根部旗袍，并且将旗袍后摆堆叠在椅子上露出大腿。
“女性+露大腿”的关键词组合，直接引发对战，网友炸锅了，战火从小红书蔓延到微博。往常品牌擦边翻车后，舆论呈一边倒事态，品牌压倒性失败。有意思的是，关于沪上阿姨不雅包装图，现在舆论分成极端的两派。一方认为，开叉多高是女性选择的自由，不能倒退封建束缚女性。反对方认为，别跑题，侧开叉旗袍，开叉高低都行，就是不应该撩起旗袍后摆贴肉坐。
截止发稿，沪上阿姨客服回应，称会向设计部同事反应。目前，事件还在发酵中，小编认为，沪上阿姨在包装设计上确实有疏漏，与旗袍无关，穿过裙子的人都知道，撩起裙摆贴肉坐着不但不雅，对私密处也不安全、不卫生。无奈感慨，低俗、扭曲常识的营销只会拉低品牌格调、消耗消费者的信任。在十分激烈的新式茶饮赛事上，品牌铆足了劲在营销上玩花样，成功了能销量翻番，稍有不当就翻车不断。这次沪上阿姨因不雅设计而翻车，另一边，茶颜悦色才是奶茶界的翻车王，各种“虎狼之词”败坏品牌好感度。
先是在马克杯上印着“捡篓子”，用一句“我捡到一个篓子”来暗指碰巧认识美女，把女性当成卖点，被网友指责涉嫌物化女性。
另外，在门店货架上的碧根果，非要按上“无壳就要的二货老婆”这种带有歧义的文案，阴阳怪气又令人不适。
还有长得像套套的包装上，正面印有“官人我要”、小蝌蚪、唇印等令人浮想联翩的文字和图案，背面印有的“宽衣解带”、“打入冷宫”等明晃晃的文字。毫无疑问，茶颜悦色是一次又一次赤裸裸地搞低俗的色情擦边，“悦色”不成反惹众怒。从茶颜悦色到沪上阿姨，或许有人认为别小题大做了，品牌能有什么坏心眼呢？不要过分解读。
品牌是不是有意而为之，暂且不论。有一说一，不论是不是故意的，品牌在翻车上会犯了以下几点错误：
一，奶茶品牌是以女性消费群体为消费主力军，但是在营销上忽视了她们的感受。
也就是说，品牌需要女性消费者，却不能从内心尊重女性消费者，往往以男性视角看待女性问题，所以，常常“语出惊人”，得罪“金主”。甚至有时矛盾出现了，品牌自己都没有意识到问题所在，导致事态越演越烈，最后错失认错的良机。
这就需要品牌机灵点，在女性营销上要把握分寸和尺度，洞察女性消费者内心需求，站在她们的角度思考创意。
二，品牌只顾追求流量，追求立竿见影的效果，从而忽视基本常识。流量不是贬义词而是中性词，并非与良好的品牌形象相对立。品牌追求流量并没有错，但是不能图快图省事儿，更不能因快而把低俗当卖点、把无知当高雅。
尤其是在文化的传承和传播上，品牌的任何营销都不能缺乏基本常识，更不应该把无知当成营销噱头。不然，看似流量触手可得，但是也付出了高昂的代价，只能得不偿失了。
同时，随着女性在公关叙事中可见度直线上升，社会对女性议题更加关注。就像这次，沪上阿姨的不雅设计被火速围观，同时也炸出网上不少对女性议题感兴趣的网友，理智又警醒，一眼看出营销控评的节奏，顺便就旗袍怎么开叉、开叉高不高进行了一次科普。因此，奶茶品牌既要抓住女性消费群体，又要加强对女性营销内容的敏感度，更加谨慎入局情色、性爱等容易翻车的领域。基于产品属性，杜蕾斯的营销注定在情色和性别领域的里研究出路。近期，杜蕾斯在春节期间打了一手好麻将，上线了一套会来事儿的杜杜麻将，并发布了一组谐音梗海报。杜蕾斯是懂黑话的，把“万”字改成“次”字，并组合起来，令人浮想联翩，创意充满趣味又不惹人反感。还有全联超市在情人节的创意策划，以内心戏为背景，在日常生活场景找到暧昧的细枝末节，并以文案展示出告白哲学。
整体通过玩梗留白，且恰到好处，少一分则看不懂，多一分不干脆。看完后，完全被文案中隐晦的暧昧情绪抓住了。对比之下，同样是玩隐喻，高级选手在洞察和隐喻方面堪称一绝，既通过营销为品牌扩大了声量，也用创意赢得了消费者的好感度。沪上阿姨也好，茶颜悦色也罢，奶茶品牌既然离不开女性消费群体，就不要本末倒置，与其短段时间擦边博眼球，不如沉下心来，走进女性消费者内里，精准洞察她们的需求，从生活场景中找到与她们交流的连接点。
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