央视放猛料，企业抖三抖，网友爽翻天。

还有中枪的公关们，灯火通明度过艰难的法定擦屁股日。

遗憾的是，今年没有大企业上榜，不少网友感叹：315，你在划水。

是不是划水，先上一份央视315情报看看。

01

泰国香米的香是手调香

被迫涨见识了：老婆饼里没老婆，泰国香米非泰国籍。

仓库里堆放的数十吨泰国茉莉香米，是安徽“土著”，不仅和泰国没有半毛钱关系，甚至那茉莉幽香还是几滴香精调出来的。科技与狠活，人狠“料”更多。

▶  图源：截图

被点名企业：安徽寿县永良米业、上海朗枫香料有限公司、安徽香王粮油食品公司、淮南市楚丰工贸有限公司。

点评：食品安全上的科技与狠活不少，黑心商家为了利益知法犯法，理应付出代价。

02

打脸版化妆品

靓男靓女们要睁大眼睛了，“妆字号”日用化妆品只能外用于皮肤表面，但是被人直接往脸上注射。不仅如此，有的产品连备案都没有，甚至是“三无”产品，同时在脸上动手的不是职业医师。

看完爆料，可怕是真可怕，无形中被毁容都无处可说。

▶  图源：截图

被点名企业：海茂生物科技有限公司、依圣姿生物医药有限公司、暨肽因子生物科技有限公司、遇太美生物科技有限公司、旭日美业商贸有限公司、易圣生物科技有限公司。

点评：颜值经济时代，医美盛行，但是价格不透明，利润丰厚，行业鱼龙混杂，爱美的消费者要谨慎选择。

03

直播局中局

“所有爹妈们，呼叫回家，收到评论区回复”

“阿姨你吃，这个可以治好你的小瘤瘤”

“爸爸妈妈，下方小黄车直接拼手速，给我炸！”

“九年才采一次籽”

…...

▶  图源：截图

剧本到位了，演员准备好，直播一开，苦情戏一演，遍地都是儿子。老年观众被感动得稀里哗啦，普通食品当成保健品卖得一茬一茬。

被点名主播：小张说事、方明快相亲、马洪亮、高冷等。

点评：一经曝光，多个诈骗号被封，结果不是骗子少，而是骗子换马甲了。直播平台只封是没有用的，还要提高审核标准，从入口就把骗子堵在门外，从根源上保护银发一族。

04

手机中的秘密

手机中有些短信不能点，一不小心，信息就被盗走了。

此外，旧手机旧电脑也存在数据安全隐患，恢复出厂设置不一定能清除数据。

还有各种破解版APP，下载安装后如同给自己手机埋了个“监控器”。以为自己免费省钱了，结果手机号码、上网地址等一切信息被对方一网打尽。

省钱的代价有“亿点点”大。

▶  图源：截图

点评：手机里莫名其妙的广告哪来的？不就是通过泄露出去的信息来推送大量广告，黑心商家从而实现流量变现。所以，支持正版不但是一种尊重，也是对自己的保护。

05

水军造流量

水军已经是直播带货行业里常见的非正当手段。

直播人气100人1小时在线49元；点赞10万18元，评论30个59元；一台手机可同时操控200到20000台手机充当水军。

水军很便宜，操作也简单，但是能通过点赞、评论等操作造就虚假的直播气氛，从而引导消费者冲动跟风。

更离谱的是，因为游戏水军需要实名认证，所以买卖身份证信息成为一环。

▶  图源：截图

被点名公司：嘉兴宇禾文化传媒有限公司等。

点评：网络水军，指哪打哪，泛滥的结果是造成欺骗，尤其是恶意投诉和抹黑行为，更是危害极大。

06

315，你变了

以上种种行为罄竹难书。

这只是一部分，早在315晚会开始前，公众自发爆了不少料。

#湊湊火锅就缺斤少两致歉#

#吉野家饭菜混入蟑螂被罚6.5万#

#沃尔玛超市回应盒饭上蟑螂乱爬#

#巴奴下架富硒土豆#

#玉蕾被曝用垃圾菜叶制作橄榄菜#

#记者卧底网红餐厅蓝蛙曝光后厨乱象#

#东方甄选大虾事件供应商下架涉事产品#

……

不得不说，“这一生走过最长的路，就是商家的套路。”

315只有一天，但问题不只有一天出现。每天看似风平浪静，实则暗中波涛汹涌。

▶  图源：评论截图

网上有不少双火眼金睛，总结出近几年的曝光变化——央视315不再是指名道姓鞭打具体的品牌，而是对整个行业或某种现象进行曝光。

就像这次，央视315点名电商直播中的无良操作，但是没有指出具体平台。某音、某手、某宝、某东只在消费者心中衡量。

▶  图源：评论截图

再看看往年上名单的“明星企业”：

2020年，麦当劳因过期的汉堡“被抓”；万科、趣头条等站到前排“罚站”。

2021年，招聘猫腻曝出，智联、猎聘、前程无忧等上名单。

2022年，狙击互联网，斗鱼、虎牙、美团被批评；土坑酸菜牵扯出康师傅和统一；医美涉及爱美客和新氧。

对比之下，央视315确实是变了。

不管是出于疫情后对拉动消费的保护，还是大品牌大企业真的规范了，央视315确实是越来越有“大局意识”，但是还不至于在划水。

现实点讲，短短的两小时不可能把每个黑心商家都晒出来。

而且，315提供的是投诉渠道以及曝光的威慑作用，既没有强制的手段，也没有相应权力代表法律进行惩罚。

从前被曝出的大企业大品牌，为了形象会主动展现“诚意”，但是现在的小喽啰没有那么大的影响力。

难道，消费者失去了315？

当然不是，就像地方春晚围杀央视春晚一样，央视315政治化后，地方台补上。

例如江西广电的《都市现场》、北京广电的《生活这一刻》等，都或多或少对315这天的爆料热搜有贡献。

再加上澎湃新闻、新京报等自媒体派出的卧底记者，关于食品安全的曝光只多不少。

现在已经不是单打独斗了，以央视为主，地方为辅，自媒体为防守的组合，对企业和品牌的雨晴防控能力有了更高的要求。

冰冻三尺非一日之寒。

对于企业而言，每年一度的315应该成为品牌的练兵场，而不是“鬼门关”。

最后，谢谢各位卧底记者。

也希望今后，品牌商家们自觉天天315，不抱有侥幸心理，加强日常品控和供应链管理，拓宽护城河。

本文系作者授权首席营销官发表，转载请联系该作者

作者微信公众号：品牌观察报  （ID: pinpaigcbao）