随着市场竞争越来越激烈，电商平台需要通过不断创新来提升自己的竞争力。如果说在PC时代，淘宝、京东是第一梯队的玩家，而随着拼多多、抖音、快手的出现，如今的电商市场又发生了翻天覆地的变化，不仅仅是销售模式上的改变，玩法也在推陈出新。

对于当下的各家而言，小时达服务可以为电商平台带来更多的订单量和流量，并成为破局的关键。

小时达对于电商平台来说，是一种非常重要的服务方式，不仅可以提高用户体验、增加竞争力、促进消费，还可以提高品牌形象。各方在今年突然加大力度建设自己的小时达模式，更进一步凸显出这一服务的重要性。

小时达模式的出现，还进一步拉动了消费者和商品之间的距离，尤其对于追求效率的年轻人来说，他们更加注重时间和快速性。小时达可以降低顾客的顾虑和犹豫，从而促进消费。从侧面看，小时达的出现也能提高商家的竞争力。

但从平台的角度来看，实现小时达并不是一件容易的事情。在限定时间内完成交付，需要高效的物流系统和配送团队，这可能增加了商家的成本，并增加了配送员的工作强度和压力。此外，因为需要在短时间内快速完成配送，也可能会影响到配送质量。所以除京东、美团、阿里这样拥有自建配送体系外，其他平台很难有能力去涉足这一服务。

也正是因为门槛高，让小时达成为各家在电商业务上的差异化服务和主打竞争力。毕竟谁家的履约能力强，配送快、服务态度好、谁的配送优惠多，自然而然就会吸引用户去体验更好的平台上购物。通过主打配送服务体验，是提高自家平台订单销量的关键。

对于商家而言，实现小时达服务可以提高自身店铺的品牌形象，表明他们具有高效的配送服务，从而吸引更多的消费者。特别是淘宝、抖音、京东对于拥有小时达服务的商家，还会在他们的店铺上进行标注，与其他商家以示区别。

从市场看，即时配送的订单还在增大，或激活各家电商业务的订单潜力。据光明网报道，据估算，2022年我国即时配送的订单超过400亿单，同比增长30%左右，市场规模达到约2000亿元。而作为对比，2021年我国快递市场订单量则为1083.0亿件。即时配送订单已达到全国快递单量的40%左右。

毫无疑问，即时配送已成为当前重要的配送服务，并且正通过自身的服务优势，激活平台用户潜在的购物欲望和平台的订单潜力。

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即时零售市场争夺战将会更加激烈

进入2023年，各家在电商业务上的竞争和布局的动作之大，以及对小时达模式的上线和加码，意味着电商争夺战已经进入小时级别的争夺。

目前，各家核心的即时零售业务，分别有美团的美团闪购，京东的京东到家，以及阿里的淘宝小时达、抖音的小时达等。

从业务范围看，美团、京东和阿里处在第一梯队，他们的业务不仅成熟，还有自建的配送体系，服务于他们的即时零售，形成自己的闭环。

美团对于即时零售的投入并不小。据美团2022年第四季度及全年业绩财报显示，2022年平台上即时零售相关的便利店、小超市近30万家，数量是2019年的2倍多，商户的销量较2019年增长超400%。前不久的4月份，美团还联合超10万家品质百货线下专卖店，推出“4月超级门店节”红包活动，激励用户使用红包在线上购买同城的线下百货店商品。

不仅仅是日用百货，Tech星球此前独家报道的美团酒水即时零售业务“歪马送酒”，在上线一年后也获得增长。美团闪购歪马送酒业务负责人程明对外表示：“歪马送酒2022年订单量年同比增长超1500%。”

即时零售也已成为京东的业务重心。在今年3月的2022年4季度财报电话会上，京东集团首席执行官徐雷提到，全渠道同城零售业务在第四季度保持快速发展的势头，继续推进与品牌商和线下商家的合作，O2O业务同比增长29%，而京东小时购业务增长更是超过80%。目前，京东小时购业务重要入口之一的同城频道，在去年第四季度GMV同比增长超3倍。

一位接近京东的人士透露，京东到家的小时购业务，正在成为京东零售业绩增长的关键一环。

与京东一样，阿里不仅仅在加强对淘宝、天猫和盒马的即时零售业务，并且通过菜鸟，进一步提升兄弟部门之间的供应链履约效率，缩短配送时效。如菜鸟已经与天猫超市达成合作，可实现半日达服务。

作为新玩家的抖音，同样看中即时零售这块市场大蛋糕，形成以“抖音超市+小时达”的业务形态。抖音超市侧重于次日达以及送达期限较长的商品，小时达则注重同城的即时配送，形成差异化发展，而且入驻抖音超市或小时达的商家还可以依靠抖音直播、短视频带货，能够进一步提高订单量，这种多渠道变现的优势，无疑会对其他平台形成冲击。

相比于以往互联网里的“赢者通吃”，如今的即时零售明显不适用于这一规则，即时零售考验的是背后的配送履约能力、商家渠道规模、品牌影响力等多方面的因素。除去自身因素外，大厂的即时零售业务，还面临着地方上的商超、即时零售品牌的竞争，如在地方上布局多年的朴朴超市，在前不久开启千余人的大规模招聘，有行业人认为，此举意味着朴朴超市不再满足于当前全国八城的市场规模，或有进一步扩张的打算。

可以预见的是，接下来各方针对即时零售的市场争夺战将会更加激烈。