张雨绮的“天价”袜，撕痛全网
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作者微信公众号：品牌头版（ID：ceozhiku）
关于张雨绮的话题，向来都是流量热点。
从前段时间闪耀戛纳红毯的各种惊艳造型，到“追我的人都排到法国”的拉满自信言论，再到其结婚恋爱的精彩剧情不断……活跃在话题中央的她，稳稳立住了“大女主”的明星人设，被众多粉丝视为“敢说敢做”的超级偶像。有时，敢说敢做也容易翻车。这不，在她开启的首场直播中，一句“有歧义”的话，引发了全网集体吐槽。
01
最近，张雨绮和郝邵文、朱梓骁一起，开启了首场直播带货。在带货过程中，郝邵文与她互动时，说到一床羊毛被卖699元，张雨绮冒出一句“699元我觉得我都买不了个袜子”，惊呆一众网友。
随着舆论发酵，张雨绮发表声明，表示在直播间卖货时，说了有歧义的话，造成了大家的误解。
然而，对于“因为语言表达不完整引发了一些争议”的致歉声明，网友并不买账。
少来这套，太牵强。无意识的傲慢，我长这么大还没见过699元一双袜子。
699元的羊毛袜就不贵了吗？699元甚至可以买半只羊。
没觉得表达不完整，纯粹就是飘了。你没火之前差点交不起学费。
还提到了之前张雨绮曾火爆社交平台的“碎钻不值钱”言论，认为这是脱离人民群众太久了。
不过，也有理性的网友认为没啥好解释的，买自己能负担的就可以了。
此外还有给建议的：别接直播带货了，好好演戏做综艺独自美丽。
02
无论是正当红的，还是将过气的，大大小小的明星们都争相涌入直播间。有人赚的盆满钵满，也有人因为“不恰当”的举动言论，人气下滑甚至留下了负面口碑。此前，向太在据说耗资数千万搭建的直播间带货时，对商品摆出一脸嫌弃“我不会用”的表情，令围观网友极度不适。黄圣依老公杨子带货时，网友买到的一床驼绒被，拆开里面全是“头发”很吓人。虽然后来解释这是驼毛，但由此产生的风评让直播间的转化大打折扣。
毫无疑问，明星带货相比普通素人，或是靠着短视频蹿红的野生网红更具优势。这种优势，来源于明星们或靠颜值，或靠演技打造出的路人缘和粉丝忠诚度。当长期活跃在大荧幕中的明星，突然空降某个直播间，受众关注产生的流量可以想先。更多走进直播间的消费者，是出于对这个明星的喜欢和信任，希望能买到有品质保障、有价格优势的商品。
平日遥不可及的明星在直播间与网友实时互动时，那些或许无心的“口误”，容易被拿来解读。明星收入高是众所周知的。如果以消费层级来论，“699元都买不了一双袜子”对张雨绮而言可能很正常。但让人感到不适的，是把这句话放到了要与网友发生交集的直播间。张雨绮本意是想用这句话来说明“买不了一双袜子”的699元，在这个直播间却能买一床被子，体现优惠力度。可在大多数网友听起来，699元买不了一双袜子，多少有些不合时宜的炫耀刺耳。这又让我想到了她之前说的1克拉以下的钻石都不值钱。
彼时，张雨绮的这番言论，令珠宝商们兴奋狂欢。事实上，如果钻石象征的是爱情，重要的不应该是它的象征意义，而不是克拉数吗？如果说，之前的碎钻言论，网友完全可以视为一种明星生活方式的展示。那么，在直播间将这种明星消费层级，作为与普通消费者发生交集的促单噱头时，网友又凭什么要与明星“共情”呢？
03
大家可以看到，近来几个人气口碑看涨的直播间，虽然主播风格不同，但基本有一个共性，就是让消费者感到舒适。这种舒适，有可能是直播带货输出的内容，能与网友同频，或者是直接跳出了“带货”场域，成为某种历史文化、人生哲理的宣讲小课堂。在他的直播间，一根玉米有了田间地头的青草香，一片海鲜有了鱼游深海的生命力。此时网友的下单，主打一个“我愿意”。
或者，是直播间没有聒噪的娓娓道来，让网友在喧嚣中拥有几个小时“慢下来”的安静享受。她的直播间，更像是一位身边好友在与你交流每日穿搭。不要着急，再看看，再忍忍的告诫，少了通常直播间促单的焦虑，甚至有网友感到“被治愈”。又或者，是主播人生经历与带货商品的深度绑定。随便拿起一件商品，都能讲出品牌前世今生的丰富内蕴，彰显着主播个人的修养和学识。
走进她的直播间，接受的是艺术文化的洗礼和熏陶。眼影盘、名牌包，每一款商品，都有了各自独特的调性和背后生动的故事。我们看到，这些人气高涨、受欢迎的主播，都带来了真正从消费者角度出发的极度舒适，远离了不必为买单而买单的催促吆喝。最重要的，是将自身的人格魅力呈现在受众面前。在我看来，这种魅力的渗透，也是一种“炫耀”。无关消费层级，多的是能够打动用户的“共情”。其实，直播带货的下半场，那种让商家不谈利润空间狂卷“最低价”的时代，或是耍套路、玩技术的时代都已经过去。想要从有限的存量市场拓宽并留住用户，还是要回归到直播间的内容和商品的品质上。
对有着天生流量优势的明星来说，直播带货并非“敢说敢做”的百无禁忌。唯有用好内容将好产品的优势放大，再加上精彩讲解和人格魅力，才能真正脱颖而出，达成期望中的转化。若张雨绮这句“699元都买不到一双袜子”，确是一句被误读的表达，则对所有想要（正在）带货的明星也是一个提醒。值得炫耀的，是商品能给消费者带来的高价值，是主播能让网友感受到的人格魅力，不是与大家相距甚远的高消费。多说一句。几天前，高考刚刚结束。张桂梅校长守候在考场外，贴满膏药的双手吃着一碗炒饭、一块腐乳的画面刷爆网络。相较这令人瞬间破防的场景，就算真买了一双699元的袜子，又有什么值得拿来说事的呢？
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