再次成为全网靶心,李佳琦引爆今年双11
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作者微信公众号:互联网品牌官(ID:szwanba)
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这头与海氏、京东牵涉的“二选一”协议理还乱,那头抖音的“疯狂小杨哥”火上浇油,在直播间里怒批李佳琦挟持商家,就连知名打假人王海也瞄准了全网的“众矢之的”李佳琦,称其直播间售卖的和田玉为假货。皆因今年的李佳琦太凶猛了,蹭上李佳琦=稳上热搜头条。自9月份那句“惊世骇俗”的名言出街后,他顺利从“所有女生”的李佳琦蜕变成“所有打工人”的李佳琦。后知后觉的我,不禁怀疑这由始至终该不会都是李佳琦下的一盘棋吧。细想一下,因翻车言论李佳琦究竟失去了什么,又得到了什么?充其量就是微博掉了百来万粉丝,但他的带货销量却依旧稳定。就像网友该骂他的还是会骂一样,李佳琦的粉丝在他的直播间该买的还是会买,丝毫不受影响。▲ 图源:李佳琦直播间
而李佳琦得到的是,比以往更上一个层级的关注度和曝光度。他现在都不是上热搜,而是在热搜上安营扎寨了。不过,按照目前这几个事件的风向,李佳琦这一次确实是徘徊在危险边缘了。
为什么大家喜欢在直播间买东西,一个最根本最核心的原因是便宜。“同样的一款产品,在直播间的售价比官方旗舰店的便宜,我要是不在直播间买,岂不是亏了。”要论谁能给出“全网最低价”,那当然是处于头部位置的超级主播咯,李佳琦就是那一个。▲ 图源:小红书
拥有巨大的流量池,超高的用户粘性,众多大大小小的品牌都想挤进李佳琦的直播间,好让产品的销量翻一番。这样一个强势的渠道,让主播对品牌方有强大的议价能力——一出手就是“全网最低价”。在2021年双11,欧莱雅就“打脸”了李佳琦和某娅,牢牢把“全网最低价”揣在自己的兜里。在这两大主播下单的消费者都懵逼了,感觉被主播和品牌方给耍了。后续,也奉上了一场头部主播与品牌之间“相爱相杀”的戏码。京东因某款海氏烤箱价格低于李佳琦直播售价,收到了来自品牌方海氏的律师函,称京东违反了他们与李佳琦签署的“底价协议”,要求赔偿巨额违约金。▲ 图源:微博@海氏Hauswirt
这件事对于吃瓜群众来说,选择不要太容易了,无非就是谁价格低就支持谁嘛。但对于平台、品牌方和头部主播,事情的复杂程度得+10086。其实,每个平台的超级头部主播都有类似的保价机制,用“好物好价”持续维护着消费者信任的基本盘。网上也披露了一份“美ONE直播推广服务合同”,条款写明在固定期限内,品牌方需保证给到签约主播直播间的促销力度是最大的,如果其他渠道的价格低于此,那么品牌需向消费者退还五倍差价,并向美ONE赔偿违约金200万元,同时承担由于退还差价发生的一切费用和损失。京东这时候下场,把海氏某款烤箱的价格打到“贴地”,这无疑让海氏在被动中违反了与美ONE签署的协议。▲ 图源:小红书
最大的争议点在于,京东自营是否有品牌商品的定价权?以及补贴谁来出?多个相关热搜背后,京东、李佳琦和海氏三方都陷入了“全网最低价”的罗生门。趁着头风,疯狂小杨哥也来插一脚,“他一个人能干一个平台。你们想要的一些大牌,都没货,全被他搞去了,全部是他定的价”。▲ 图源:微博
对于消费者来说,同样品质的东西,哪儿更便宜就上哪儿买。但如果主播为了凸显自己所谓的“最低价”,隐形逼迫商家“二选一”,硬生生把其他渠道的价格给抬高,反垄断法麻烦先了解一下。同一天(10月25日),王海发布打假视频称,9月23日消费者在李佳琦直播间购买了“鸳鸯金楼”售价597元的和田玉项链。收到货后,感觉项链质地不对,经NGTC实验室检测,鉴定结果为“碳酸盐-透闪石质玉项链”。▲ 图源:澎湃新闻
还提到一个疑点,该款项链每一份鉴定证书总质量都是40克。王海表示,“天然玉石的密度是一个区间量,玉石总质量也一定是一个区间量,除非鉴定证书造假,否则没有办法保证每一个消费者收到的项链都是40克。”消费者透露,自己向商家反映情况后,一名自称“鸳鸯金楼”的负责人给他微信转了5万元,备注是“和田玉事情茶水费”,但被消费者拒收了。目前,该款产品已被商家下架了。深圳鸳鸯金楼珠宝股份有限公司也给出了声明函,坚称出售的和田玉项链是正规符合标准的,并有相关检测报告可作为证明。▲ 图源:微博@澎湃新闻
据了解,市场上的和田玉价格差距还是较大的。最顶尖的羊脂白玉,每克价格在2-3万元之间,而劣质的边角料成品几百元也有。据新榜主播带货数据显示,8月和9月排在榜首的都是来自珠宝玉石行业的@云上珠宝。用“心动低价”撬动巨大财富,你说数十数百元的珠宝能有多真?利用信息的不对等,很多商家打着擦边的幌子卖货,但产品真实的成分却又对不上,这种误导消费者的行径,已经涉嫌虚假宣传了。有律师建议,消费者可以和直播方、商家协商和解,协商不成的话,可以向消费者协会或者工商管理部门投诉反映,或者向法院起诉。戏谑的是,王海称李佳琦卖的和田玉小杨哥也卖过。果然,直播带货是个圈,兜兜转转,小杨哥和李佳琦又回到了同一个打假直播间。05
从花西子眉笔风波开始,李佳琦就被架上了大众舆论场反复炙烤。被骂得最狠,但放眼整个直播带货行业,李佳琦依然处于无人可撼动的位置。品牌们会因花西子在李佳琦直播间“折戟”而退避三舍吗?这个双11,不仅花西子本人重返李佳琦直播间,其他国货美妆品牌也都力挺李佳琦,奋力挤进李佳琦直播间,因为没有品牌会放弃一个超级入口。▲ 图源:李佳琦直播间
夸张一点,于某些不太知名的品牌而言,进入了李佳琦直播间后取得的销量,是店铺平时一年都达不到的。所以,品牌们不会抛弃李佳琦,淘宝平台更不会。担起淘宝GMV大头,还得看李佳琦。据媒体报道,李佳琦签约的美ONE 2022年GMV达到了650亿元,排在所有直播机构的第一位。而同一时期,淘宝直播的年度交易规模为7700亿元,这表示仅美ONE一家就为淘宝直播贡献了8.4%的GMV。在没有找到下一个李佳琦之时,消费者、品牌方与平台都不会轻易抛弃李佳琦。回归到人们选择网购这个行为本身,什么时候主播和平台能少做一些所谓的“最低价”套路竞争,多一些真正让利消费者的看得见的实惠。别搞到最后,赚到盆满钵满的两位大人物打架,却让消费者给买单了。
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