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“续了3碗面还没饱”,马记永们怎么靠「免费续面羞耻」让打工人不敢多吃?

转载   2024-05-28   11:20
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本文系作者授权首席营销官发表,转载请联系该作者

作者微信公众号:Vista氢商业(ID:Qingshangye666)

作者 | 嘴嘴

编辑 | 橘总

设计 | 胖兔

封面图源 | 小红书@生时何需久睡死后自会长眠


“现在的网红牛肉面怎么既没有肉也没有面?”


【没有】是有些夸张了。此前的牛肉面馆师傅们在切肉上都具有一定造诣,面对硕大的红色肌理小肉手不抖眼不跳轻轻松松切出薄如蝉翼,虽然东西南北的食客口味是各异的,但师傅们的功夫却达成了一致。


没想到如今师傅们的功夫已经练到了下一个level,师承食堂大妈的手抖派,继续把“一头牛用三代人”的精神发扬光大,争取做到一袋面粉喂饱300位食客。


最近,不少网友指出,以马记永为代表的网红牛肉面店“面量越来越感人。”


图源:小红书@whoever


一眼望去海碗被红油辣子和葱花香菜占满,薄薄几片牛肉之下是同样显得有些“稀疏”的面条,夹一筷子想要尝尝味道才发现原来真就是一筷子的事儿。


随着麻辣滚烫的减肥热度仍在攀升,你不能否认这是在平等地关心每一位食客的身体健康。所以吃网红牛肉面,怎么变成了一场寻找游戏?



01

“续了9碗面

把自己都吓到了”


考虑到兰州人只认牛肉面,以及兰州没有“兰州拉面”的爱恨纠葛,这里把马记永们统称为网红牛肉面。


社交媒体上,有关马记永们【面少】的讨论越来越多。有人把网红牛肉面的如今面量称之为——筷子面,即一筷子就能夹完一碗面。


比不上你家楼下面馆的份量早已成为常态,只是看到如今显得有些瘦弱的面量你还是有些难以置信,于是转身询问服务员是不是有面忘记捞上来,得知这就是一碗面时开始怀疑:难道是我胃口太大了?


图源:小红书@黄焖鸡拌米饭


有人估摸现在这一份面连二两都不到,但这事很难有个准确答案,毕竟不是人均B太,连吃面都带一个称,况且网红牛肉面也从来没有说过自家一份面到底有多少。只是食客们在长久的吃面中感到了些许不同:


“续了2份才是正常份量。”网友@一只大大大西瓜 还曾因为一碗面吃不饱怀疑自己是不是有着超出寻常女生的胃口,结果一搜社交媒体发现大家都不够吃。“



但网红牛肉面还是有网红的道理,面不够吃没有问题,它还有一个杀手锏——免费续面。


虽然这一行为在你家楼下面馆早已存在,但如今到了网红这里,立刻成为可以与“正宗”媲美的卖点。


无论是马记永还是张拉拉,没进店你就可以看到四个大字“免费续面”,它们“长”在店里最显眼的位置、大门前的广告牌以及无处不在的博主宣传中。


图源:氢商业摄


续面甚至有一个很好听的日本名字——替玉(kaedama),也经常出现在日本拉面馆里。日本福冈长滨的拉面多以细面为主,为了保持口感,所以出现了替玉的方式。


如今你会不会真的续不好说,但这四个字就像是挠痒痒一样,在无形中减轻了你吃面前的心理成本。30一碗牛肉面是贵的,但免费不限续又彰显出老板的人道,这么一想,价格似乎也合理。于是这个网红牛肉面你是越看越眉清目秀。


在马记永们续面甚至成为一种生活哲学。


吃饱喝足再续一份不是想着现在吃,加上店里的辣椒和醋以及没喝完的汤,打包好就是一顿专属碳水大省的下午茶。在社交媒体上,相关的“续面教程”也是五花八门,打工人拿出毕生所学只为优雅地续一份面。


所以倒也不能否认续面颇具穷鬼套餐的显性,有人自己续,有人干脆搭伙来吃。两人吃一份再续一份让“把一块钱掰成2瓣花”走进现实。网友@江小梨???? 在去年指出,当李佳琦从李老头变成资本的代言人,嫌弃你工作不努力时,只有牛肉面不会骗你,牛肉是真的,面是真的,便宜大碗也是真的。


图源:小红书@江小梨????


这样的牛肉面有时候又成为情侣约会时感情升温的好助手,只不过太过没有缝儿的亲密关系也会让人觉得实在难以接受,比如相亲对象吃1碗续10碗。


图源:小红书@奶茶要常温女士、@樱桃味mint


可当正经一碗面都没多少时,免费续面也自然更不够看了,续面变成了【续一口面】。有网友说自己吃一次马记永最少续3碗,还有人晒出11碗的战绩。


难道碰到了牛肉面就变成了人均大胃王?为了感受一把马记永的面量我上周专门去吃了趟。尤记得2年前第一次吃马记永时是一碗都没吃完,海碗比我脸都大,光是牛肉就够吃一会儿。


如今不知是不是我的胃有了几何增长,在下午2点的马记永,包括我在内的6桌都续了面,我也干干净净吃完了一碗面和一碗续面。一口续面还是夸张了,我用了3口才吃完。


这时候就明白为啥这家面馆在中午时总是桌桌爆满:店里你吃不饱还能续,要是点外卖,除非未卜先知提前续好面,那吃完可就真的吃完了。



02

续面,

怎么成了play的一环?


为什么网红牛肉面连面都越来越少了?


按理来说,一碗牛肉面里,面是最不值钱的,有人曾估计30元一碗的牛肉面,面条成本超不过3块。


主要还是因为网红牛肉面不好卖了。



兰州拉面被叫做中华第一面,2020年全国线下40万家面馆中有一半都在卖兰州拉面,瞅准了大市场的资本们一窝蜂去疯狂吃面,于是马记永们相继诞生。


马记永、张拉拉和陈香贵,三兄弟被叫牛肉面三新贵,不仅喜欢手拉着手开店,还统统装修精致,一改过去街边面店的朴实感,一进门还以为走进了无印良品的拉面分品。


进了高端商场,牛肉面的价格翻几倍。家家都把“正宗”作为核心卖点。张拉拉在2020年创立,创始人是前运动员张晓慧,但卖起牛肉面来已然是“五代传承”;在同年成立的陈香贵宣称自家的面是“地道兰州味、飘香两百年”。


图源:大众点评@马记永、小红书@陈多鱼探泉州‍‍‍‍


相比之下,马记永直接搬出“兰州拉面创始人”马耀山给自己背书。


但兰州人却不敢认。本地人从来不叫“兰州拉面”,都是直呼“牛肉面”,“不正宗的拉面,才会在前面加个兰州,有点此地无银三百两”。在诸多兰州乃至西北人眼里,马记永们压根和正宗没有任何关系。如果非要找一个共同点,大抵就是每家牛肉面都在放牛肉时额外珍惜。


在去年年底,媒体们纷纷报道《40元一碗的网红牛肉面没人买单了》。陈香贵开放加盟,张拉拉开店速度比不上闭店。曾经被估值超过10亿、上海大众点评兰州拉面排名第一的马记永涨势也远不如最风光时。


既然都不好卖了,为什么网红牛肉面不能降价?还一直死死守在30元大线上。


又或者说,网红牛肉面们到底贵在了哪里?


装修上就“吊打”了一众脏摊,张拉拉主打木色,陈香贵是木色和黄色结合,而马记永则是蓝色和木色,走进去已经和楼下的拉面馆千差万别。更像是日式居酒屋,马记永服务员身穿蓝白T恤和头巾,也像极了《深夜食堂》里的小林熏。


图源:大众点评@我叫我得了


在大众点评上,很多消费者对网红牛肉面们评价道:“环境卫生条件好”,而这似乎和传统的兰州面馆并没有太大关系。但最终为这份明亮装修装修买单的还是你,都在面里了。


更贵的是房租,网红牛肉面喜欢开在商场里。一般来说,餐饮成本主要由原料、租金、人工等构成。“单是租金这一项,高端商场就把面馆拖得够呛。”市界在采访餐饮人士时得知。


于是网红牛肉面想要自救就得开源节流。价格降不下来,就开不出更多源,毕竟消费者已经太熟悉9块9和穷鬼套餐。


那就节流。但市界采访餐饮行业分析师汪洪栋得知,“面类的供应链降本空间有限”,就算是使用中央厨房、标准化等概念也很难在省下什么本。


端着高端的碗下不来,网红牛肉面们终于把算盘打到了面的份量上。


面条不值钱,但耐不住薄利多收。原本一份面的量变成越来越少的初始面和单点续面,说着好点的“无限续面”实践起来又有些门槛。


博主@ 海上山川图在2021年粗略计算过马记永一碗兰州拉面的制作时长,四位制作师傅:拉面、煮面、舀汤、加料,最快需要69秒。而现在越来越多网友反馈,等待续面的时间“太长,有次等了20分钟。”


而你在那里等待续面的本身,也正在成为活招牌给马记永们揽客。经济学有个原理叫做【规模效应】:通过延长你的用餐时间,吸引更多顾客驻足,无形中摊薄了固定成本。而免费续面恰恰就是最好的方法之一。


图源:氢商业摄


但现实是,不是所有人都能在工作日有20分钟等待一碗免费续面。


一边是没吃饱的肚子,另一边是癫狂的领导连环call问你ppt进度,你还在这里等一碗续面吗?你不会的,你宁愿下午有空的时候再去便利店吃个饼。


可就算是你有大把的时间,续面也没有那么简单。或为了保持口感,或为了减少浪费,续面本身没有问题。但对于很多脸皮薄的女生和胃口大的人来说,续面变成了【续面羞耻】。



“ 明明没有吃饱,但不好意思续面。”网友@麻辣汤圆 指出,每次续面仿佛来到I人(内向)的人地狱,害怕别人觉得你占便宜,更担心服务员吐槽“女孩家怎么这么能吃”。


“续多了服务员就不理我了。”有网友回忆自己有次在陈香贵的续面经历,“续到第三碗就没人给我上面了。”



还有一些带娃父母也不好意思,大人吃一碗给孩子续一碗本是常态,但随着“一家三口只买一碗疯狂续”的事情越来越多,续面就逐渐变味为【不要脸】。


“带着孩子都不知道多点一份,不知道抠什么抠。”



本是商家的噱头,最终演变成消费者之间的矛盾。导致父母带娃吃面得先上网问一句:一妈俩娃,我该续面吗?




谁能想到,吃面都开始关乎道德。


于是,不会再续的面,更少的原始面,你通过少吃帮助老板省钱。


可就算你无所畏惧,想要想吃几碗就吃几碗时,还有事情等着你。当你打开菜单准备续面,结果被淹没在各式小吃里,续面需要拉到底部才能看到。


如果你仔细发现,马记永们的菜单越来越长了。从椒麻鸡到油炸小酥肉,虽然一个个号称自己是最正宗的兰州拉面,但菜单更像是西北美食缝合怪。



这时候你或许意志坚定只加一份面,但更多人带着“来都来了”的传统美德总会再点其他,这就是网红牛肉面们想看到的。


因为拉面不挣钱,小吃才是利润大头。“拉面馆想要挣钱,只能从周边品类下手,比如烤串。”汪洪栋指出。sku也较为丰富的张拉拉,曾对外宣传毛利率高达70%。


那网红牛肉面们是如何让你心甘情愿点这些更挣钱的单品?


还是多等等。实在等不及,你选择再来一把烤串过过瘾,又帮着各位老板多挣几块钱。在这场看似减轻消费负担的续面游戏里,我们都成了play的一环。


打工人没明白,怎么吃一碗面都这么多事?


花30块本来想犒劳自己一把,在空调和明亮灯光下享受一份午餐,结果没想到吸溜两口就没面了。抬头一看发现有“免费续面”,于是鼓足勇气续了一份,等待20分钟玩腻了手机,结果三口又没了。


不再好意思继续续,害怕续多了被骂,现实是续少了没饱。远离家乡在一线城市打工本来已经为高额的房租浅浅忧伤,却没想到吃碗面自己的几两碎银还要再给面馆老板交租。


“放过面条吧。”


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