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作者微信公众号：电商参考（ID:dsck1818）

作者丨陈泽

京东真是不鸣则已，一鸣惊人呀。

近日，京东宣布了对其开放平台商品价格保护服务规则的重要修订。值得注意的是，京东这次直接把价保时间拉长到了180天和365天，要知道调整前其价保期限最长仅为90天。

并且修订后的规则已于6月6日生效，正好能够覆盖到正在进行中的618大促活动。

01

京东180 天

365 天价保生效

根据京东新修订的《京东开放平台商品价格保护服务规则》可知，此次调整的关键点就是增加了180天价保和365天价保这两项新的服务承诺。

图源：京东规则中心

意思就是如果消费者在京东平台购买的、第三方商家销售的带有相应服务标识的商品，在一年内，因商家调整同一商品价格，导致消费者购买后商品京东价发生价差，就可以申请价格保护，由系统自动退还差价。

而此前京东的价保期限共有四种，分别为7天、15天、30天以及90天。大多数商家平常提供的价保服务也只有7-30天，90天的价保服务只有在特殊的大促活动中才比较多。新增的180天、365天价保规则，无疑是对价保周期的“超级延长”。

据了解，京东最早在2008年就开始提供价保服务，并在2021年推出了“一键价保”功能。

2022年双11期间还进行了一次升级，参与大促的实物类商品几乎全部支持价保服务，还有超5亿种商品支持30天超长价保。去年双11期间，京东最新披露的数据显示，自10月23日晚8点至11月7日零点，“一键价保”更是已为用户节省4.28亿元。

图源：京东黑板报

今年京东618发布会上，京东CEO许冉重磅宣布：过去一年间，京东的价保服务为消费者节省了近30亿元。

延长价保期限对消费者来说无疑是好事，可以在一定程度上避免刚买就降价的情况。

但值得一提的是，京东在延长价保期限的同时还细化补充了5种不支持价保的场景，分别是：商品无货、医保卡支付订单、时令商品、商家账户订单、用户未实名认证的订单。

图源：京东规则中心

在细化补充不支持价保的场景前，京东就已有多条不支持价保的场景，如：因百亿补贴导致、月黑风高活动导致的降价、商品为赠品、因直播间专属价导致的降价等。

图源：京东规则中心

所以消费者在申请价格保护前还是需要确认一下自己的订单类型是不是在这些不支持价保的场景内。

02

价保已成电商大促标配

除了京东平台在大促期间延长商品价保期限外，其他电商平台为了解除消费者的顾虑，增强消费者的购物体验，也没少在价保方面下功夫。

网上公开资料显示，淘宝平台是在2016年双十一购物节期间上线的价保功能。直到2022年4月份，淘宝又正式上线了“价保中心”功能，所有价保相关功能都被收纳进价保中心中。而进入“价保中心”的方式也很简单，只要打开淘宝APP，进入首页后点击我的淘宝，然后点击官方客服即可看到“价保中心”的入口。

图源：淘宝APP

2022年双11，淘宝天猫针对价保服务规则进行了升级，从以往付款后15天内价保，改为付款/付尾款后至11月11日活动结束后15天内全程价保，延长了保障时效。

今年618前夕，淘宝还变更了《价保服务标准》的部分内容，新增了“平台可依据情况对符合价保补差场景的消费者进行提醒”。

拼多多则在去年双11期间上线了一项全新的功能——降价补差，也可以叫做价格保护。

简单来说，当用户购买的商品在一段时间内降价时，拼多多将会补偿用户所损失的差价，让消费者获得更低的价格。

抖音电商平台会在部分拥有保价功能的商品的详情页中标注清楚，而在直播间，主播作出保价承诺的则需要联系商家客服进行保价。

在竞争越来越激烈的今天，价保可以说已成为各电商平台的标配。

03

低价是电商平台

的重要“武器”

2023年年中时，刘强东就曾强调低价是京东的唯一基础性“武器”。

不管是京东延长价保期限，还是淘宝上线价保中心以及拼多多的降价补差，其实质上都是在维护平台的低价心智。价保可以在一定程度上打击商家先涨后降的行为，有了价保服务后，就可以让一些对价格敏感的用户更安心的购买，减少下单的思考和等待，提高转化率。

当然了，电商平台为了争取低价，做的可不止这些。

前两天拼多多还上线了一个自动跟价系统，如若商家同意开启自动跟价，则就是同意委托平台在商家设置的价格范围内自动改价，系统将自动根据竞争对手的价格变化，智能调整该商品的价格。

抖音电商也在3月上旬推出了“优价推手”，也就是比价系统。另外，抖音在1月份更是将商品划分成了3种类型，分别是“全网低价”“同款低价”以及“同款高价”。

伴随着商品价格力的依次减弱，平台给予的流量曝光也会相应依次减少，这涵盖了搜索、猜你喜欢、直播、短视频等全领域场景，并且还会告知商家因价格高而减少了多少曝光量，以此倒逼商家降价。

图源：抖音商城

但是无休止的低价、比价也可能并不利于电商经营环境的持续健康发展。

近日，市场监管总局公布了《网络反不正当竞争暂行规定》（以下简称《规定》），对电商行业中的诸多经营乱象进行了定义与归责，并于今年9月1日起正式实行。该《规定》涵盖了网络不正当竞争行为、平台责任以及执法办案程序的优化等各方面内容，被很多商家认为是对自动跟价、破价等“霸王条款”的限制，成为了很多商家的救命稻草。

总之，价保也好、低价也好，少一点套路，在合理的范畴内能让消费者真正享受到这些权益才是真。