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作者微信公众号：电商天下

作者 I 周博

都说北快手，南抖音。

不同门派高手过招，失之毫厘差之千里。

而这次的比武之地是酒旅！

01

抖音快手再开战

这回是酒旅蛋糕

2024年以来，几大电商平台包括头部主播纷纷加码文旅赛道。

近日，村超的风也刮到了僻远的四川凉山。

夜晚的足球场，火把摇晃，线上线下观众呐喊助威，古老的民乐吹响绿茵之上的足球赛事。远在西南腹地的凉山迎来了为期1个多月的抖音足球嘉年华。

图源：新闻晨报

据悉，此次足球嘉年华汇聚了35家足球队，赛事直播观众一度达到178万！相关话题播放已超1.8亿次。

抖音此举也是为凉山县打造“赛事+文旅”的新名片，助力当地旅游事业的发展。

作为主办方的一员，抖音这次可谓是收获了促进地方文旅的名号，又真正吃到了文旅发展的蛋糕。

都说同行是冤家。就在此前，抖音在短视频的老对手快手也在积极布局文旅项目。

自去年9月起，快手本地生活服务就与同程旅行签订合作协议，合作提升旅游体验。

快手则利用其庞大平台的流量和达人资源推广同程旅行产品，同程旅行方面则提供多样化产品满足需求。

实际上，早在2020年起快手就已经瞄准了文旅市场，推出培训和扶持计划，以及云旅游节目和百城联动项目，推动各地文旅的发展。

而在近日，抖音宣布对住宿行业商家实施的佣金费率进行调整，将原本的4.5%提高至8%。这一规则调整意味着，今后在抖音平台上成交的每一笔酒店住宿订单，商家需向平台支付相当于交易总额8%的佣金。

几乎与此同时，快手平台亦迅速响应，发布了一项名为《住宿-酒店商家重点引入计划》的新政策。

图源：快手本地生活微信公众号

该计划称，平台对7、8月入驻的酒旅-住宿-酒店的新商家实行首月免佣，即收取的信息服务费扣除支付通道费后给予100%返还(先收后返，返现金50%，返本地推50%)。

02

万亿元赛道

文旅为什么成了“香饽饽”

为什么短视频平台都投入到了旅游行业？

电商天下认为，短视频平台天然就存在着进军文旅的自身优势。

其一，以短视频为媒介，可以更好的让流量在酒店、民宿等文旅项目上落地。

随着移动互联网时代的到来，以内容为核心的社区平台崭露头角，为旅游业带来了新的机遇。特别是年轻一代消费者群体，倾向于在抖音、小红书等平台上通过旅游博主的短视频“筛选”出旅游目的地。

可别小看了“种草”行为所带动的消费能力。实际上，“种菜”更像是一种买手行为，旅游博主们所推荐或避雷的景区是自己已经体验过的。

图源：小红书@我是大玩家

这样就为用户们减少了旅游试错的成本，在小红书等社交平台上查询避雷等注意事项逐渐成为年轻群体旅游出发前的必要环节。

据市场研究机构益普索发布的《2023旅游行业洞察报告》指出，具有社交分享属性的短视频平台、社交媒体以及生活分享平台，在激发不同代际的旅游兴趣方面展现出强大的影响力。

尤其是18至29岁的年轻群体，超过61%的受访者表示他们通过这些平台获取旅游相关资讯和建议。

其二，旅游项目的流量变现效果突出，依靠短视频的强大宣传能力让文旅项目在短时间内预热。

还记得在去年冬季的顶流——“尔滨热”吗？无论是振兴东北的新路径也好，还是哈尔滨服务业积极配合文旅部门也罢。

图源：黑龙江日报

短视频平台在助推哈尔滨文旅的功劳不可谓不大，甚至说在宣传层面上，短视频成为哈尔滨文旅出圈的关键。

距官方给出的数据，2023年度，哈尔滨共接待总游客量1.35亿人次，同比增长145%，比2019年增长41.4%。

全市实现旅游总收入1692亿元，同比增长239%，比2019年增长7.4%，达历史最好水平。

可以说，自赵本山退隐春晚后，在寒冷冬季的“尔滨热”让东北重回大众视野，主题依然是欢乐，而媒介却更新为短视频、旅游博主的VLOG和数千万游客们的留影。

再拿新开业酒店为例，在新酒店正式上线OTA（一般在线酒店预订平台）之前，酒店就可通过抖音进行预售和宣发活动，可以有效提升开业初期入住率。

洽洽填补传统平台上线初期数据稳定所需的时间，利用抖音提前积累流量和客源。

其三，酒店经营关注的是长期主义，短视频平台能够保证流量的稳定。

当酒店在OTA平台上线后，往往难以立即实现满客状态，常常是因新店开业而鲜有客源问津，酒香也怕巷子深，入住率普遍不高。

此时，抖音上已积累的热度和客源可以发挥关键作用。借助抖音的预售活动，酒店不仅可以跟随OTA平台调整价格以提升收益，还能利用抖音流量补充当日剩余房源，确保较高的入住率。

随着时间的推移，抖音平台流量趋于稳定，此时抖音不仅作为OTA的补充，还能够有效引流。这种互动形成了良性循环，为酒店带来持续且稳定的收益。

03

抖音快手冤家路窄

商家却在原地犯难

抖音和快手作为短视频起家的电商巨头，既有共性也存在差异。

就酒旅赛道而言，电商天下认为抖音凭借其体量及热度，更侧重提高收益；而快手由于前期的保守战略，现在亟需以低价和免佣的方式，打价格战来进行引流。

而在抖音提高佣金后是否会让新商家望而却步、而让老商家转投他处呢？业界对此持有不同看法。

有分析指出，鉴于抖音团购产品独特的市场定位，那些因佣金问题而考虑退出的酒店商家，很可能转而寻求与抖音用户消费层次相似或产品形态相近的电商平台进行合作。

进而言之，抖音长期以来一直秉持低价促销和爆款策略，因此其利润率本身其实并不高。

退出抖音的商家可能会转向在低端酒店市场表现更佳的美团，或是专注于新兴线城市、满足当地居民出行住宿需求且推出免佣金策略的快手。

总之，针对一些本就已经降价的酒店民宿，适时改变平台可能对商家来说是不错的选择。

但是，商家们一旦从抖音转向快手，也一定程度上导致了流量的丢失，毕竟短视频一哥还是抖音，快手的辐射范围仍难以望其项背。

可以试想，一些商家既为了保全抖音的流量，又要面对涨佣的现实，只能选择削减成本。此前，不少消费者曾曝出在抖音上预订酒店而后“翻车”。有的消费者称在抖音主播下单酒店却不能退；在抖音下单之后去酒店仍需要补足差价。

图源：小红书截图

因此，对消费者来说，由于平台规则的改变迫使商家们想方设法的缩减成本，最终会直接导致消费体验的下降。

最后，抖音和快手的争霸还远未结束，除了文旅和本地生活服务外，二者仍在短视频赛道相互竞逐，尤其是抖音和快手在主播人才争夺。

电商天下认为，在酒旅赛道上，抖音与快手却走出两种截然不同的路径，归根结底，还是因地（平台）制宜的举措。

当前，这场“抖快”之争的火药味逐渐浓烈，商家们在积极筹备应对的同时也都在等待尘埃落定，花落谁家。

到底最终驱入中原，鹿死谁手，电商天下与您共同关注。