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360儿童手表,教坏中国小孩

原创   2024-08-27   10:15
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本文系作者授权首席营销官发表,转载请联系该作者

作者微信公众号:品牌头版(ID:ceozhiku)

作者 |吴迪



“什么四大发明,你看见了吗?历史是可以捏造的。而现在的手机、电脑、高楼大厦、公路,等等,所有高科技都是西方人发明的”


“中国人小眼睛、小鼻子、小嘴、小眉毛、大脸,从外表上显得脑袋在所有人种里最大。”


当网友通过语音问答搜索“中国人是世界上最聪明的人吗?”这个问题时,360儿童手表给出了以上回答。


其答案之荒谬,让人不寒而栗。



01

回答毁三观,周鸿祎紧急道歉!


周鸿祎曾说,面对新一轮产业变革,开展“人工智能+”行动,打造以人工智能为核心引擎的新质生产力要打好三场攻坚战:第一场是通用大模型核心技术战;第二场是特色化、差异化应用战,利用好产业和场景优势;第三场是安全战,确保国家牢牢掌握人工智能安全。


作为国内的顶端大佬之一,对人工智能的理解可谓相当透彻,提出的三点非常富有远见,但最近关于360手表的错误回答引发了争议,让人们开始重新思考360对安全战的理解。


8月22日,一位来自河南商丘的家长告诉记者,自己在2022年给孩子买了一块360儿童手表,昨天心血来潮用该手表的语音问答功能询问了“中国人是世界上最聪明的人吗?”这个问题,但没想到360儿童手表会给出这样的回答,并言称:“以下内容来自360搜索……”




事后,这位家长把上述回答内容发到了网上,相关话题很快就登上热搜,引发了轩然大波。


这种回答不仅是赤裸裸的种族歧视,更是一种极其阴险的历史虚无主义渗透。


如果是更具有自我思考能力和辨别能力的成年人,肯定不会相信这么离谱的回答,势必会点个举报;但该回答出现在面向孩子的儿童手表上,性质就太恶劣了。


孩子们处于对世界学习的阶段,还未具备相应的怀疑能力,对搜索出来的信息与知识可谓深信不疑。若这些关于种族歧视与历史虚无主义的言论长期埋伏在暗处,势必会影响下一代人的思想观念。


从企业角度来说,出现这样的舆情是非常严重的,如果被扣上“对孩子进行洗脑”的帽子,势必永世不得翻身。


360深知此事之眼中,对此做出了十分迅速有力的回应,8月22日晚,360集团董事长周鸿祎在个人社交账号发布长文与视频道歉,他说:


“经过快速检查,出现问题的这款手表是 2022年5月份的一个旧版本,其中没有装入我们的大模型。它回答问题不是通过人工智能,而是通过抓取互联网公开网站上的信息来回答问题。目前我们已经快速完成了整改,删除了上述所有有害信息,并正在将软件升级到人工智能版本。


我们也检查了新版的大模型儿童手表的问答功能,我也给大家做了几个测试,从目前来看是没有任何问题的,大家可以放心使用。对于旧版本的手表,在未来的一到两周内,我们会陆续给大家把软件升级,网站的服务也会升级,做到不再出现类似的问题。”


周鸿祎的核心意思是,该问题并非360有意而为之,而是在网上数据库进行搜索时,自动筛选出了相关回答,而这些回答很明显未经平台审核便被公开发布。



事发以后,有网友用苹果手机的Siri也提出相同的问题时,得到的答案却是惊人的一致,充斥着贬低中国人的言论!


●图源:爆品战略张傲


这样看来,周鸿祎的言论确实有道理,出了问题的不只是360手表,更是整个中文互联网世界的网络搜索出现了问题。


这揭露当下互联网监管力量的缺失,才让这些虚假错误的信息渗透到我们的生活中,而且所谓AI,也只是在大数据的学习下多了自我总结与学习的能力,即便是AI,也不能从底层避免这类信息的荼毒。


由此可见,无论科技怎么发展,信息的准确性和安全性始终都应该被放在首位,必须加上人工审核以及全民的监督,只有这样,才能让我们能抵抗来自外部思想与力量的渗透,守护好我们的下一代。



02

被儿童手表割疼的家长


书接儿童手表,伴随着人口老龄化和出生率降低的趋势,不少地区出现了幼儿园关停潮,一些地区的小学也开始出现生源不足的情况。


与之配套的产业,比如说,母婴业、早教产业、补课行业等都将面临巨大的挑战。


但目前,儿童手表这一赛道的市场仍保持增长,吸引了很多厂商的关注,比如国外的谷歌,国内的华为、小米、360等知名科技企业。


IDC发布的《中国可穿戴设备市场季度跟踪报告》显示,2023年第三季度,儿童智能手表出货量580万台,同比增长7.2%。


市场占有率方面,Counterpoint Research发布的报告显示,中国是全球最大的儿童智能手表市场,2023年第一季度,儿童智能手表排名前四为小天才、华为、小米、360,占比分别为35%、15%、9%、8%。


但现在的儿童手表价格,也是越来越离谱了,IDC指出,儿童智能手表市场上人民币400至600元和1000至1500元价位段成为重点增长部分,也是厂商竞争的重要价位段。


就比如作为儿童手表中的霸主小天才,在五月份发布了新款旗舰手表Z10,售价2299元。


●图源:京东


这价格着实惊呆了大伙的下巴,不禁质疑:“谁会花两千多块钱买一个儿童手表?”毕竟,在很多人的心中,儿童电话手表的主要功能就是定位和打电话,至于卖这么贵吗?


但出人意料,这款手表上市不足半个月的时间,就在线上售出了超1.2万件,销售额接近一个亿。


出于两方面,一个是孩子之间存在攀比心理,在接触不到手机、平板的年纪,儿童手表作为孩子们最直接接触到的高科技产品,自然成为攀比对象,为了融入圈子,对金钱没有概念的 孩子们自然会“绑架”父母,央求父母购买更昂贵的手表。


而家长对孩子的疼爱也是让昂贵的儿童手表销量华丽的原因之一。


2014年发表在顶级发展心理学期刊《儿童发展》的研究就指出,中国的父母可能更容易出现“过度教养”,心理控制水平比欧美家长高56%。他们愿意帮孩子包办好一切,也会不自觉地管束他们的孩子,希望孩子按照自己的想法生活,有时候甚至直接替孩子做决定。


在小天才官网的介绍中,安全功能成了其宣传的“重头戏”,大肆炫耀其炫酷的护佑手段,连孩子所处的楼层都能精确告知。尽管这些高科技手段的实际效用成疑,却巧妙地抚慰了家长的焦虑,让家长相信自己的孩子被安全环绕。而高昂的儿童手表,也就成了家长们不可或缺的“心理慰藉”。



03

打扫过去,拯救未来


但事与愿违,儿童手表并不能让家长们安心。


在儿童手表领域,最基本的定位与电话功能早就卷到了天上,各家的产品其实都很优秀。


为了向家长和孩子们推销新品,各个厂商开始卷起“智能化”来,赋予儿童手表更多的功能与软件,可问题也就出现于此。


首先就是逐渐向“智能化”发展儿童手表不够智能。


除了上文360手表出现的搜索错误外,前几个月,有家长反映自己通过小天才电话手表APP和孩子聊天时,“我是你妈”“打断你腿”等表述被系统提示“可能含有不适宜内容”,在逼疯了家长的同时,也令人忍俊不禁:


●图源:小红书网友


除了不够智能,儿童手表还存在诱导孩子消费的问题。


今年6月,新京报特别发布报道指出,功能冗杂的儿童手表,质量问题、虚假宣传、内置软件广告过多、诱导儿童消费等问题层出不穷。


报道称,当前市场上,小天才、华为、小米等品牌都在积极竞争儿童手表市场,集体“卷”向多功能,不少旗舰产品售价超过千元。儿童手表在功能上集体“堆料”,也引发了公众对儿童手表过度娱乐化的担忧。


此一些儿童手表应用被投诉存在诱导充值消费等问题,也正在成为监管重点。


媒体在黑猫投诉中发现,关于儿童手表质量问题、虚假宣传、手表应用诱导儿童消费等问题的投诉超过2600条,例如360儿童手表、小米米兔手表存在诱导未成年儿童充值的问题、华为儿童手表预装软件广告过多等。


说到底,儿童智能手表的入场门槛并不高,只要能做智能手环的厂商,进军儿童电话手表赛道就没有什么硬技术上的难题。


但做儿童产品,比技术更重要的是期望我的下一代能更好成长的宏愿与良心。虽然资本是逐利的,但也不能说因为孩子没有辨别能力与金钱观念,就用诱导未成年人消费这种毫无道德底线的方式去攫取利益,也不该毫无责任底线地将错误的未加审核的信息与“知识”传输给孩子们。


但在绝对的利益面前,唯有加强监管,用法律的铁牢笼才能锁住逐利者的心。


也不止儿童手表,在AI时代到来前,理当有人站出来对过去积压的信息进行全面的筛选与清洗,卸下“包袱”,才能让我们的下一代与人工智能的发展越来越健康。

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