本文系作者授权首席营销官发表，转载请联系该作者

吵架，竟然成了直播间"带货王"们的救命稻草？

最近各大平台热搜，莫过于“快手一哥”辛巴和抖音带货明星疯狂小杨哥的撕逼大战。两大直播顶流互掐，持续互扒黑料，频频登上热搜。

事情的起因说来也简单，不过就是辛巴和小杨哥在各自的直播间里同时卖起了大闸蟹。原本，蟹兄蟹弟本该和睦相处，谁知竟擦出了火星四溅的争端。

随着争端升级，9月4日晚，辛巴又发文称自己将拿出一个亿对三只羊消费者的部分产品进行赔付，并宣称：“一周后如三只羊仍然没有对消费者有态度，将开始进行对三只羊消费者的部分产品的赔付，以及售后。”    

这到底是怎么回事？为什么顶流主播们开始频频对线内斗了？表面上的口水仗只是个幌子，背后反映的却是直播电商整个行业的隐忧——流量焦虑。

01

豪掷一个亿替小杨哥赔偿消费者

真局气或是玩套路？

经过前几日的撕逼大战，显然辛巴是不想这么轻易放过小杨哥和三只羊集团的。

不满小杨哥和三只羊消极应战的做派，辛巴选择再次发起冲锋。

先是在快手上发表了一篇充满情感的“小作文”，表达了对三只羊利用当前事件热度销售大闸蟹的不满。作为回应，辛巴决定采取与众不同的策略，主动退出这场竞争。

辛巴正式宣布，已通知公司全部渠道，主播今年禁止售卖大闸蟹，同时近期也不会开播卖货，更不会卖大闸蟹。

时值大闸蟹旺季，这么做无疑是主动放弃了大好的利润。不过辛巴表示，即使降低几个亿的销售额，但自己不缺流量，不缺这点销售额，也不会因为卖大闸蟹针对谁。

紧接着，辛巴化身正义之士要为消费者向三只羊“讨要说法”。

辛巴撂下狠话，声称自己决定给三只羊一周时间，一周后如果三只羊仍然没有对消费者有态度，自己将对三只羊消费者的部分产品进行赔付及售后，并且明确表示：赔付金额上限为一亿元。

9月5日晚，辛巴在社交平台上晒转账单并表示，已完成给辛选小助理1亿元的打款，静待三只羊成为有担当的销售企业，希望三只羊给全行业的主播树立好的商业价值观。    

此举目的很简单，辛巴要以身作则给小杨哥和三只羊好好上一课。他表示，要通过此次事件，“警醒直播应该怎么做，应该怎么对待流量粉丝，不管什么销售渠道，都应该把消费者当人看。”

如此这勇士般赴死的决意宣言，效果还是显而易见的。

#辛巴晒1亿元转账单#冲上微博热搜，引发全网讨论。其中有网友就评论称，如果辛巴真的愿意赔偿一个亿，那么他和家族今后只会购买辛巴的商品。

罗永浩更是在自己的微博上发文称：“这招真的太厉害，学习了。感觉对方怎么接招都不行，佩服。”

通过这番操作，辛巴的确吸引了一些粉丝，而小杨哥的口碑却遭重创，据新浪科技报道，“疯狂小杨哥”抖音账号自8月31日大闸蟹事件后持续处于掉粉状态，目前已掉粉超25万，其中9月4日一天掉粉超14万。

因此有网友调侃说：“如果辛巴花一亿元就收购了小杨哥的5000万粉丝，真是个绝妙的操作！这笔投资绝对值得！

当然，除了通过高调抛出巨额赔偿金赚足了眼球，在现实层面，就算真有消费者去兑现，辛巴恐怕也不亏。毕竟这波宣传，广告费可能都值一个亿，况且通过这波舆论操作，还有带货的收益，通过拉流量挣的钱，或许远比一个亿多。

但对于三只羊来说，辛巴接连爆出的猛料，要想扳回一局，唯一的出路就是桩桩件件地进行回应与处理。    

倘若再次照搬之前的做法，靠着时间去冲淡网友的互联网记忆，损害的终究是三只羊和小杨哥自身的公信力和品牌形象。

02

辛巴三只羊互掐

一只大闸蟹引发的争端？

说起来，辛巴炮轰小杨哥这出撕逼大戏最早从9月1日就开始了，事情发展到现在，辛巴和三只羊方面都多次回应，期间还不断有相关人员被牵扯进来，在战火边缘“搞小动作”。

事情的导火索，是辛巴在直播间卖大闸蟹，因为价格便宜，被小杨哥方举报。两人互怼的过程中，辛巴将小杨哥之前出现的产品质量问题，以及小杨哥背后公司三只羊联合创始人卢文庆面临的风险和处境，全抖了出来。一时间，有关三只羊的多个词条登上微博热搜。

起因是，8月31日辛巴在直播间带货大闸蟹时称，因为自己卖的大闸蟹太便宜，被同样带货该品牌大闸蟹的某主播举报了。

据辛巴所讲，起初他在直播间卖大闸蟹卖得很好，粉丝觉得便宜，要求上库存，但工作人员却告诉他：“链接上不了，品牌方懵了，被人举报了。”

此举惹怒了辛巴。辛巴疯狂diss某人不具备和自己比价格的资格。“全中国有没有任何一个主播能跟辛巴一个机制，一个价格？你粉丝量在那儿不假，但你的销售额干不过我。”

辛巴还表示，他们卖一箱大闸蟹赚100元，并强调虽拥有1亿粉丝量，但“质检、售后、赔偿态度都没有，就剩炒作了”。此外，还称“其连商业模式都模仿自己”。

虽然没有直接指名道姓，可辛巴的种种暗示都指向了疯狂小杨哥。

是可忍孰不可忍。对于辛巴的炮轰，尽管小杨哥并没有做出回应，但三只羊集团的联合卢文庆还是忍不住了，在9月2日凌晨一次直播中回应此事，称辛巴太欺负人了！不能没底线的搞流量，我有太多手段知道你干什么。

本以为这件事就这么过去了，没想到事态很快迎来了升级。辛巴这一次将矛头直指卢文庆，连曝了两个猛料。

第一个是，卢文庆刚在东莞判三缓四，监外执行，原因似乎是刷单造假；第二个是，卢文庆和三只羊手段狠辣把一个小姑娘送进监狱了。

这两个猛料那是一个比一个猛，甚至有网友惊呼：“这是我免费能看的内容？”

随着辛巴的爆料，卢文庆的抖音社交账号已设为私密状态。    

而好奇的有网友扒出辛巴口中的这名女孩可能是三只羊旗下的一个网名叫“沫沫”的女主播。

据了解，沫沫的抖音账号从去年年底就停更了，至今已有9个月。

在沫沫成为焦点后，大量网友在其视频下留言询问其状态，不过目前评论区未见其有回应。

这边舆论如火如荼，但小杨哥似乎并不想过多参与，其只是在9月3日晚，在卓仕琳的直播间对近日的纷争做出了简短的回应，称“自己什么都不想说，吵来吵去没用的，（公司）底下还有那么多人，企业做的好的哪有天天吵架的。”    

很明显，小杨哥刻意回避了辛巴说的产品问题，以及主播沫沫等事情，只是让网友们静观其变。

03

炒作背后，辛巴的流量焦虑

抛开撕逼骂战背后，一个重要的问题是：“辛巴和小杨哥谁卖的蟹卡更便宜？”

据了解，辛巴与小杨哥带货的蟹太太大闸蟹，品牌方给出的价格机制和产品规格并不相同，这是品牌为了避免直接比价、覆盖不同的需求群体的标配合作模式，在行业里很常见，本无可厚非。

辛巴的机制是：714元拍三发四，相当于178.5元一箱，一箱四对八只（公蟹4两母蟹3两），再送一箱冰红茶（330mlx6规格）。

小杨哥的机制是：298元一箱、第二箱0元，相当于149元一箱，一箱四对八只（公蟹3两母蟹2两）。

看单盒价格，小杨哥的价格便宜，但是辛巴卖的大闸蟹一箱比小杨哥多8两，按照斤数来计算，小杨哥的售价是74.5元/斤且个头小，辛巴的售价是63.75元/斤且个头大，两者单斤价差10.75元。

有行业人士表示，一般母蟹比公蟹贵，母蟹又分3两以上，2.5两及2.5两以下。“3两的母蟹（除绳净重）一般要25-50元/个，2.5两的15-25元/个，2.5两以下的不值钱。”

也即是说，小杨哥所带货的蟹卡更适合追求性价比的用户，其实没必要和辛巴带货的蟹卡直接对比，那为什么双方还是会吵起来？    

这场骂战，辛巴是主要进攻方。

如今无论结果最后如何，在一次次“骂战”中，辛巴至少实现了目的。

其一，巩固自己的人设。辛巴之所以在直播界拥有显著的号召力，很大程度上归功于他在粉丝心目中建立起的“真诚且有个性”的形象。他通过不懈努力争取更优惠的价格，甚至不惜与品牌方产生摩擦或公开表达不满，以此来不断巩固他在粉丝心中“提供最具竞争力价格”的品牌形象。

其二，增加流量关注度。在快手平台上，流量生态往往更侧重于个人影响力和粉丝群体的构建。辛巴曾经通过与多位知名主播用先“掐架”、后表示有误会、再进行新骂战的连续剧形式互相导流，将粉丝牢牢抓在自己手里。这些年来，和辛巴公开骂战的主播包括二驴、方丈等人，这次的小杨哥只是其中之一。

但随着快手打开公域流量，这一招逐渐不好用了。辛巴频繁喊话快手“不给他流量”，也是因为快手真的不想把流量集中在大主播手中了。

其三，为近期大促造势。这些年，辛巴直播的次数变少了且频率不稳定，但是每逢大促，他都会想办法上热搜。正逢中秋和99大促季，双11也逐渐临近。据新快数据统计，辛巴开骂第一天（8月31日），预估GMV超1.8亿元，远超近7天场均9000多万的预估GMV。

在直播带货界，吵等于炒。张兰直播间至今还时不时通过骂大S提升流量以带货，小杨哥、李佳琦等头部主播，也都曾在直播间怼过品牌和对手。

事实上，在这件事之前，小杨哥和辛巴一直在大众面前展现出良好的互动。

去年618期间，小杨哥与辛巴直播连麦，过程中，小杨哥多次表达对辛巴的尊敬，称“我创业才一年多，巴哥（辛巴）永远是我学习的对象”。

而近几日的直播中，辛巴自述当初结交小杨哥兄弟时，对方仍是中腰部主播，自己还受邀去小杨哥直播间刷大额礼物表示支持。

恩恩怨怨难分真假，但两大主播的纷争证明了一件事，那就是直播带货行业没有永远的朋友，只有永恒的流量，主播们互捧或者互踩，背后都是生意。

这几天，不仅相关关键词霸占热搜好几天，双方的徒弟和官方矩阵直播间的在线人数也创下新高。

实际上，这种用骂战博流量的方式往往出现在直播电商行业发展的草莽阶段比较多。但现如今，直播电商行业格局已经稳定，平台和主播发展成熟后，快手和抖音的一哥居然还在这种粗暴机械的手段来获取流量，可见直播电商竞争非常激烈，往上增长空间越来越变得有限了。

根据易观分析的数据，刚刚过去的第二季度，中国直播电商市场交易规模的同比增速已下降至12.6%，为近两年来最低，行业增速变慢。

归根到底，辛巴与小杨哥及三只羊之间的这场“口水战”，不仅是一次个人名誉之战，既是两位头部主播之间市场份额争夺战的延续，也是整个直播电商行业发展中诸多问题的集中体现。