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215万迈巴赫新车漏水,奔驰没了体面

原创   2024-10-15   11:10
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本文系作者授权首席营销官发表,转载请联系该作者

作者微信公众号:李东阳朋友圈(ID:LDYMarketing)

作者|李东阳

封面 I 抖音 



01

迈巴赫的傲气,漏了


一个人不可能同时拥有迈巴赫和自卑,除非这车漏水。


最近,短视频兴起了一股豪车贴膜三色塑料布之风,眼尖的朋友在大马路上也有可能看到这个车圈新穿搭。


图源:小红书网友


但这并不是时尚圈又开花了,三色塑料布下藏着的是一个有钱人和一群豪车车主的血与泪。


事情的起因和演进都比较抓马,放在新能源屠戮燃油车的这个大背景下嚼起来尤其筋头巴脑。


7月份,江苏一位有钱帅小伙215万全款提了辆迈巴赫。


还没在荣耀和幸福中浸泡几天,转头车就闹起了罢工。


车主透露,新车的中控很快有过异响,开回4S店研究了半天没个说法,最终结论:“一切安好,还是晴天。”


不巧的是,车主等来了一个雨天,肆意穿梭在车水马龙的同时,一场沉浸式体验上演了——A柱漏水了。


啊喂,新车,迈巴赫,215万,就这么水灵灵的进水了!


接着开回4S店,但故障问题仍是个谜,在双方反复拉扯之下,4S店对新车来了个“庖丁解车”,A柱、B柱、C柱以及后备箱的内饰都给拆了。


图源:抖音@漏水车车主


问题在于,如此折腾下,漏水点还如一个沉默不语的孩子,不肯吐露心事。


新车经常漏水的朋友都知道,这种情况下即便修好车也修不好心里的那道裂缝。


该车主也不例外,随即要求贴钱换车,但4S店一点没客气,给出了135万元-150万元的估价,意味着车开了10天直接折损80万!


后来的事情咱们都明了,4S店的不作为点燃了车主的怒火,于是其亲自动手给车贴了个三色雨棚布,在互联网上开庭寻一个公道。


以上这些事情脉络,来自于其短视频账号中一步步的记载,他给自己取名为“漏水车车主”,现在账号粉丝直接冲到了38.5万。


还是老规矩,先带货变现,但这次不一样的是,该车主带货的商品只有两样,“迈巴赫同款和专属”的防水布和胶带。



至此,全国各地的迈巴赫车主纷纷揭竿而起,换上了同款新皮肤援助这位漏水车主。


在事情愈演愈烈下,“奔驰苏州元星”发表声明做出了回应,同样是一肚子苦水。车主仍在短视频一一回应声明内容,双方仍在拉锯战中。



从商业视角来看,迈巴赫正在面临一场严重的公关危机,而且还错过了事情刚发生时的黄金公关时机,如今演变为全网的舆论攻击肯定是迈巴赫所不愿看到的。


即便其贵为百年豪华品牌,长期笼罩在赞美和仰视的氛围之下,但在商业世界,消费者的权益才是最大的,何况这关乎的不仅仅是一个人的利益。


换个角度看,如果这件事发生在新能源车企身上,早已经立正挨打上门道歉了,否则光是舆论的洪流就足够冲刷一切。


迈巴赫的高傲咱们见怪不怪,豪车品牌长久以来都是一幅高高在上的模样,可问题是,在新能源高举高打的今天,这一份傲气还能够持续下去吗?



02

迈巴赫的底气,很足


在中国市场,迈巴赫一直是豪车王冠上的那颗明珠,璀璨耀眼。


回看其今年掀起的舆论浪潮,除了这一次的漏水事件,最出名的便是“车圈红人”周鸿祎的迈巴赫售卖连续剧。


在这部戏里,迈巴赫充当的是一个配角,剧本大背景是一个百年品牌豪车在新时代的激荡,要演绎出被人当作“牛夫人”抛弃的辛酸。



可惜的是,这场戏虽然震荡整个车圈,吸引了一众新能源品牌委身相许,但迈巴赫却成了被人们忽视的那个存在。


如今倒回去看,周鸿祎的那款车是迈巴赫S600,属于2015款车型,当年官方指导价为288.8万元,现在二手车市场价格在100万元左右。


他曾透露,当初选这款车就是因为是奔驰S600的加长版,后座很舒服,空间大。


但咱们都很清楚,迈巴赫曾是一代人心中当之无愧的“小甜甜”,不少企业大佬都为其折过腰。


最广为流传的,便是阿里巴巴创始人,古希腊对钱没兴趣的神——马云和他的座驾迈巴赫62s。


这款已经停产绝版的超级豪华轿车,落地1300万左右,奢华程度叫板飞机头等舱,妥妥的一代神车。



从这个角度来看,迈巴赫的高傲并非没有理由,品牌特性和产品属性是其底气所在。


回看迈巴赫在中国市场的这些年,其2004年由德国戴姆勒 - 克莱斯勒公司引入,靠着迈巴赫 57 和迈巴赫 62 两款车型迅速站稳脚跟。


之所以能拿捏中国富豪和企业家,就是因为超长车身和黄色牌照的超强辨识度,不过高昂的售价注定了初期销量有限。


2011年底戴姆勒集团曾宣布,鉴于迈巴赫的销售状况一直不佳,将不再研发和推出后续车型,并于2013年停产。


一直到2014年,迈巴赫满血复活,其不再作为独立品牌,而是“下放”到了奔驰S级作为车系的超豪华版本出现,命名为“梅赛德斯-迈巴赫S级”。


迈巴赫家族也愈发庞大,陆续推出了迈巴赫 S 级、迈巴赫 G 级、迈巴赫 GLSSUV 等车型,销量开始逐步上升,据易车网统计,2022年迈巴赫S级的销量为1.08万辆,2023年升至1.42万辆。


奔驰对于细分市场的把握是迈巴赫成功的最大的秘诀,其介于奔驰S级所属的“大型豪华轿车”与劳斯莱斯“大型超豪华轿车”之间的定位,搭配厚重的品牌历史一度没有对手。


这样看来,迈巴赫的底气依旧很足。


但市场不是一成不变的,在电动化和智能化滚滚而下的时代,迈巴赫的处境很可能是另一番光景。


在这样的背景下,如同“漏雨风波”般背刺消费者事件,对于品牌是极具杀伤力的。


毕竟底气是没法无休止损耗的。



03

豪气阵营的心气,还散步了


新能源的出现,仿佛如宿命般击中了传统汽车品牌们最柔软的一面。


2023年,我国新能源汽车产销量分别达到958.7万辆和949.5万辆,比上年分别增长35.8%和37.9%,产销量连续9年居全球首位,销量占全部汽车销量的比例为31.6%。


这样的势头还在延续,2024 年 1 - 9 月中国新能源汽车产销分别完成 831.6 万辆和 832 万辆,同比分别增长 31.7% 和 32.5%。新能源汽车新车销量占汽车新车总销量的 38.6%。


这同时是燃油车道心破碎的一年,新能源的降价浪潮,让燃油车彻底失去了自我定价权。


就连BBA也兼顾不了面子和里子,一次次的降价与回升诉说着其如今的百般挣扎。


但新能源的野心早已不止于此,小米SU7的出现预示着20万元客户群已经濒临失守,小鹏mona m03则向下撬动10万元客户群,还有品牌把目光瞄向了更高处。


如“华为迈巴赫”享界S9、比亚迪神车仰望U8、“断崖式领先”迈巴赫的理想MEGA等,都以其各自的产品和野心,表露着对百万级豪车市场的虎视眈眈。


图源:比亚迪官微


豪华品牌正在失去对于一款好吃的定义权,这话不假,因为现在国产车企用全新的技术风、强大的研发和制造实力重新诠释了豪华。


所以各种各样的“中国迈巴赫”开始层出不穷,从目前的市场趋势来看,百万级豪车多元化已成定局。



这一点从传统豪华品牌的转型阵痛就能看到,劳斯莱斯、宾利、迈巴赫等车型如今销量均有不同程度的下滑,并且加速研究起了自己的高端电车。


转型需要时间,但品牌历史和技术实力的厚重感是实打实的,如果真的能够在电车上成功延续真有可能再次“复活”。


而且诸多新能源品牌的高端化之路才刚刚开始,这不是轻易靠着一两个技术变革就能击穿的市场,仰望U8如今的销量波动就足以说明问题。


所以说豪车阵营的心气还在,只是要看自己的电车能否开启下半场豪华故事。


但值得警醒的是,如今的市场上消费者已经不再是案板鱼肉、任人宰割,诸如这般背刺消费者事件已经引发了大范围用户群的不满。


不论是什么时候,企业的长期思维都是领先于短期利益的,迈巴赫接下来是否针对漏水事件再做出新回应值得期待。


但有一点是肯定的:颠覆你的很有可能不是你的竞争对手,而是傲慢的自己。


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