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作者 | 杨阳
每个人心中是不是都有一个忘不掉的白月光?
有人说像胸口的刺青,刻在皮肤透入骨髓伴随一生。想ta就心口发烫,忘ta却发现忘不掉。
Ta可能是大卡司奶茶,麦当劳奶昔、热香饼。
就在新年之际,麦当劳给我们带来一个好消息和一个坏消息。
先说好消息吧!
麦当劳官宣奶昔2025年回归,一回归就爆了。
图源:八酱日常
图源:游研社
要知道这可是自2014年就下架的奶昔,是麦门心心念念10年的白月光。
图源:辽宁美食
虽然还不知道具体哪天上架,但消息一经推出,全网都沸腾了。
我愿意宣布这是2025年第一个好消息。
这哪是奶昔回归,昔妃回宫,通通闪开!
就算Kfc来了也要让道,本周四不宠幸肯德基。
这意味着很快,大家再也不用寄托于国外或者港澳,才能吃上奶昔。
看到白月光回归,死去的童年记忆开始攻击大家。
小时候去麦当劳必点的香草奶昔,在奶昔面前其它饮品都黯然失色 。
当然并不是所有人的白月光,都是同一个。
喊话建议把热香饼、苹果派、早餐全餐、麦乐酷、珍宝三角统统都回归。
果然,流水的新品,铁打的白月光。
奶昔下架10年,也不过气,归来仍是顶流。
毕竟这10年奶昔不在麦门的江湖,但江湖上依旧有它的传说。
02
热闹归热闹,只是麦当劳牛马的命运,都不是相通的。
就当昔妃回宫,全网敲锣打鼓迎接,另一边的薯饼,也上了热搜。
这就要说到另一个“坏消息”,麦当劳即将全天供应薯饼。
低情商,薯饼开始加入牛马生活。
高情商,薯饼考上全日制本科。
对于薯饼来说,不知道是好消息还是坏消息。可以肯定的是,薯饼脑袋瞬间都不淡定了。
网友:终于可以实现薯饼自由了。
薯薯:薯薯我啊,是真的要加班了。
明年再也不能享受10:30下班福利了。
图源:小红书网友
要知道人性本贪,得不到的总让人骚动,得到的总让人觉得价格不够心动。
这边建议把薯饼加入1+1的穷鬼套餐阵营。
还有建议把猪柳蛋麦满分也安排全天供应。
正所谓同病相怜,不少网友开始为薯饼即将进入007的生活默哀。
此情此景,就像当初看到推特标志被改为x,忍不住为它整个墓碑。
图源:Kevin在纽约
麦当劳得亏是悟得及时,不然大家都要奔向山姆买薯饼了。
你小子总算是赶在新年憋了个大招。
对于麦门来说,这一次麦当劳两大官宣,意味着麦门以后吃麦当劳有更多选择。
03
为什么同样是麦当劳经典产品,奶昔和薯饼会有不同的待遇?
一个被宠成美丽冻人的昔妃,一个被架在007火上烤。
这其实早就藏在奶昔的名字里,奶昔奶昔,昔日的白月光。
白月光杀伤力太强了,这放在品牌界都一样。
把麦当劳奶昔称为白月光,一点都不为过。
麦当劳奶昔还有一个具象化的IP——Grimace,江湖人称“奶昔大哥”,一个全身紫色的奶昔。
奶昔大哥与麦当劳叔叔、奶昔大哥、大鸟姐姐、汉堡神偷,组成「四小福」系列。
图源:麦当劳
2014年9月,麦当劳的奶昔正式谢幕,在全国范围内下市。
此前奶昔在麦当劳上架近24年,这个“在职年限”也不算短。当时网友都好奇为什么麦当劳要突然下架。
麦当劳中国CEO张佳茵回应称,“因为在中国大陆卖得不好”。
图源:新华网财经
不过根据根据每日经济报道,销量的不断下滑,或许才是麦当劳下架奶昔的真正原因。
麦当劳奶昔下架后,多年来让网友意难平。
大家时不时喊话麦当劳,反省一下为啥要下架奶昔这么好喝的东西。
这也不难理解,总有网友对奶昔品类的认知,就是来源于小时候喝麦当劳奶昔。
这样的白月光在麦当劳肯德基存在,还普遍存在食品餐饮行业。
麦当劳爱好者自发组成“麦门”,过期网红1点点奶茶,也有自己的“点妃”。
当一点点奶茶陷入倒闭乌龙风波,炸出一大波一点点忠实信徒。
大家开启1点点保卫战,喊话“我绝不允许一点点倒闭”,足以感受到白月光的杀伤力。
哪怕是泡面党,也有自己的白月光。
不久前康师傅也重新官宣经典产品黑白胡椒、老品面霸重返市场。
图源:康师傅淘宝页面
康师傅还推出 “白月光回归计划”,列出200多款昔日经典产品,让大家投票选择产品重回市场。
图源:康师傅
事实证明,大家还是比较期待经典产品回归。消费者累计投票超过30万次,最终得出排名前五产品:
辣卤香牛肉面、金汤肥牛面、土豆炖排骨面、脆海带香锅牛肉面、金汤虾球面。
从康师傅到麦当劳,推出白月光产品回归收获不俗的反响,意味着打怀旧牌的怀旧营销是走得通的。
老产品回归能否解锁当下消费新需求,固然存疑,能否为商家带来生意增长,也要让时间说话。
但这背后体现商家精准把握消费者,对于经典产品有着白月光滤镜,进行灵活的产品调整。
说到底消费白月光经典产品,消费的是怀旧记忆,收获的是情绪价值。
好比奶昔对于麦门而言,代表着童年的美好时光,自下架后就局限于港澳等地供应。
当麦当劳宣布奶昔回归,为麦门营造“钮祜禄椒妃回宫”的惊喜体验,让网友们产生“白月光复活”的期待心情。
04
从产品层面来看,白月光滤镜带给奶昔的流量加持,让此次回归即重回巅峰。
但如果从营销的角度来看,决定产品回归本质还是麦当劳懂得听劝。
事实上,此次拍板奶昔回归,在座的麦门都有贡献。
12月29日,麦当劳中国举办首个“粉丝大会”。
活动现场就是设计有请粉丝共同参与决策的环节,包括薯饼全天供应提案表决通过;关于奶昔即将回归,现场也投票草莓风味胜出。
此外,麦麦咔滋脆鸡腿堡也将在2025年再次回归,大堡口福超值3件套成全年常驻并季度上新。
说到麦当劳听劝回归产品,不得不说听劝营销一个典型例子——雷军。
刘强东说千万不要跟雷军比营销。
其实大家也不必过度神化雷军,雷军未必是人人心中的雷神,但雷军营销一定封神,这其中听劝式营销就功不可没。
众所周知,“参与感”一直都是小米所推崇的品牌的用户关系经营之道。
小米向来十分重视聆听用户意见,通过线上论坛、线下活动与用户沟通。
因为听劝,小米把网友画的分区洗衣机示意图变为实物,推出米家洗衣机,将内衣、外衣分开洗。
图源:成都商报
据了解,小米仅花费27天,就官宣并发售来自“听劝”的新产品。
因为听劝,粉丝让雷军表演漂移就漂移,让他换头像就换。雷军跟粉丝玩到一块,也增强自身和米粉、路人之间的亲近感。
再回到麦当劳身上,恰恰是麦当劳“听劝”的态度,让用户成为麦当劳产品上架的决策者,更是品牌发展的参与者,增强用户对麦当劳的归属感和认同感。
有着“互联网教父”之称的凯文·凯利提到:只需要拥有1000名铁杆粉丝便能糊口。
所以要相信“高手在民间”,品牌偶尔要学会倾听消费者的建议。
这不仅可以展现品牌包容放开的形象,让用户能够自由表达自己的建议,还因为精准洞察消费者喜好,得以及时调整产品和营销策略,降低试错成本。
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