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孙颖莎“亚军”被嘲,高露洁这波危机公关赢麻了!

原创   2025-02-25   15:26
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本文系作者授权首席营销官发表,转载请联系该作者

作者微信公众号:首席品牌观察(ID:pinpaigcbao

作者丨王晖   


在体育竞技场上,永远不缺一鸣惊人的神话,但也总会有王者折戟的失落。


2月23日,第34届乒乓球亚洲杯上演了巅峰对决,备受瞩目的女单决赛中,孙颖莎与王曼昱开启了女单冠军的争夺,最终,孙颖莎以0:4失利,爆冷获得了亚军。


这意味着,排名世界第一的孙颖莎,对战排名世界第二的王曼昱,惨遭零封。


比赛结果一出,舆论炸开了锅。有人惋惜“莎皇跌落神坛”,有人调侃“国乒神话终结”,很显然,输了比赛的孙颖莎,其个人舆论环境多少受到了负面影响。


但让人万万没想到的是,当天晚上,就有人曝出了孙颖莎要代言高露洁的消息,并且,今天(2月24日),高露洁正式进行了官宣。


高露洁的这波反向营销,值得咱们好好聊聊。



01

“亚军”孙颖莎

高露洁没有放弃


“输球还能接代言?”网络上,不少网友发出了这样的疑问。


网友的质疑并不奇怪。


孙颖莎前一天夺冠未果,第二天成为品牌代言人,高露洁的代言人官宣节奏,在整个品牌营销史上都是罕见的。甚至,高露洁跳过了代言人预热阶段,直接在2月24日直接进行了官宣。


可以肯定的一点是,高露洁和孙颖莎的合作,是早就敲定的。但为了应对突发的赛事结果和舆论风向,《首席品牌观察》有理由相信,高露洁很可能做了以下调整。


一是,提前了官宣时间。


2月24日,高露洁先是分别在8点和9点发布了两支类似预热的短视频。


▶  图源:高露洁官微


随后在10:00正式官宣孙颖莎为品牌代言人,并在10:15预告了莎莎同款微笑“鲨鱼”七件套的预售时间(2月26日)。


▶  图源:高露洁官微


一般而言,品牌代言人限定礼盒的售卖时间和官宣时间是同一天,这样可以更高效地撬动粉丝购买力,实现明星效应最大化。


所以,可以猜测,高露洁本来的官宣时间就是2月26日,而两支预热短视频的发布时间是2月24日和25日,这才符合常规的传播节奏。


二是,对传播文案进行了调整。


既然选择在乒乓球亚洲杯结束后官宣孙颖莎为代言人,孙颖莎可能获得的冠军身份,很可能是高露洁希望强调的关键词。


但目前的官宣文案中,高露洁侧重的则是“再起新的征途”、“以笑容迎接未来”等字眼。


这可以在一定程度上减弱孙颖莎夺冠失利对品牌产生的负面影响,也契合了大众对孙颖莎“未来可期”的祝福,赢得用户对品牌的情感共鸣。



02

逆天操作背后

高露洁的高招


在常规认知中,品牌找代言人,尤其是选择运动员为代言人,必然会挑选那些站在荣誉之巅、光芒万丈的体育明星。


比如四年一届的奥林匹克运动会,我们将品牌的代言人策略称为“押宝行为”,一旦选中的代言人获得冠军,或者创造了历史,庞大的曝光度和关注度都会涌向品牌,带去泼天的富贵。


2022年北京冬奥会上的谷爱凌之于元气森林,2024年巴黎奥运会的郑钦文之于霸王茶姬、支付宝等等,都是如此。


▶  图源:霸王茶姬官微


按照这个逻辑,高露洁选择在此时官宣代言人孙颖莎,可以说打破了常规。


但这种“冒天下之大不韪”,何尝不是高露洁在危中寻机、困中破局呢?


目前从效果看来,这一逆天操作,是成功的。


从粉丝效应层面看:在孙颖莎夺冠失败后,网络上不乏各种冷嘲热讽的言论,但这些声音更激起了广大球迷对孙颖莎的支持和拥护。


不少球迷表示,莎莎得金牌,我就喜欢金色,莎莎得银牌,我就喜欢银色,足见其忠诚度。



高露洁在这个时候官宣代言人,其实就是选择站在球迷一方,向球迷明确表达品牌的态度,那就是无论孙颖莎取得什么成绩,高露洁都会无条件站在她背后。


在商业价值被判定为运动员价值重要指标的当下,高露洁的操作不可谓不暖心,更让球迷得到了鼓舞,纷纷将对孙颖莎的支持转化为对高露洁的喜爱。


截止发稿,已经有超9万人加购了售卖199元的微笑“鲨鱼”礼盒,GMV在1800万左右。


▶  图源:高露洁淘宝旗舰店


从品牌价值层面看:作为全球领先口腔专家,高露洁此次延续了2023年提出的品牌slogan“高能守护 笑自有光”,除了输出产品功效,也向广大消费者传达出“用笑容展现自信”、“用笑容让人生闪闪发光”的价值内涵。


▶  图源:高露洁官微


对于普通消费者而言,成为所在行业的“王者”或许并不现实,起起落落的人生才是常态,“即使跌倒,也要笑着站起来”的励志故事,才更让人共情。


从这个角度讲,孙颖莎的夺冠失利,其实更能体现高露洁的品牌内涵,赋予了高露洁“支持逆风中的拼搏者”的品牌格局。



03

运动员营销,进入“人性化”叙事


高露洁对孙颖莎的支持,让人不禁想起耐克和刘翔的合作佳话。


2008年北京奥运会刘翔因伤退赛,不少赞助商迅速撤掉了他的广告,而耐克第一时间推出了全新海报声援;2012年刘翔在伦敦奥运会110米栏预赛中摔倒后,耐克再次用海报为他发声。


▶  图源:耐克


2015年刘翔宣布退役时,在退役宣言中就唯一提到了陪伴他走过巅峰和低谷的的耐克。


这种品牌和代言人之间的惺惺相惜,如今看来弥足珍贵。


高露洁和耐克都向我们揭示了一个体育明星商业价值的深层逻辑:竞技场上的胜负无常,但品牌需要的从来不是“永不失败的神”,而是“真实鲜活的人”。  


这其实源于近年来整个社会对运动员评价标准的转变,人们不再将运动员与金牌光环绑定,在赛场之外,开始关注运动员的日常生活、性格特点,把他们从“神”变成“人”。


非常有代表性的就是2016年里约奥运会以“洪荒之力”出圈的傅园慧。


尽管傅园慧当年在女子100米仰泳决赛中夺得铜牌,并成为中国女子仰泳第一个登上奥运领奖台的选手,但人们讨论最多的依然是她的表情包。


▶  图源:CCTV


这也促使了品牌体育营销的叙事从“冠军光环”到“人性叙事”的转变,注重探寻运动员身上足够接地气、让普通人共鸣的特质。


这一点,从众多品牌与孙颖莎的合作中就有很好体现。


2024年巴黎奥运会结束后,未能在女单决赛中夺冠的孙颖莎,一口气拿下了汰渍、OLAY、半亩花田、理肤泉、肯德基等多个品牌的代言,名副其实的新晋“代言女王”。


营销中,汰渍挖掘的是孙颖莎生活、训练中对洁净健康的需求,理肤泉强调的是她赛场内外坚持修复肌肤的日常故事,半亩花田拍出了孙颖莎的青春可爱,肯德基则是展现了她吃货的一面。


▶  图源:肯德基官微


没有刻苦训练的苦难叙事,没有誓要夺冠的豪言壮志,这些品牌镜头下的莎莎,更有亲和力,也更让人喜爱。


毕竟,在这个人设易碎的时代,真实比完美更动人。


高露洁的“逆向官宣”,不过是在品牌面对“意外事件”时,大胆拥抱了人性的B面。


*编排 | 三木  审核 | 三木


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