近期最近“打工人”的梗十分火爆，微博、朋友圈随处可见年轻人们分享自己的“打工人”生活。这一个概念的兴起或许无从查起，但是这个概念背后人们的情绪却是显而易见。

当代年轻人逐渐看破了理想背后的不切实际、情怀背后的意志空虚，“打工人”是他们的自嘲，是认清现实却因处境一时无法改变的不满，是生活如此艰难和焦虑的抗争。

都说消费者是营销必须考虑的重点，那么如何结合当代年轻人生活现状和情感诉求，构思如同“打工人”一样极具共鸣的营销创意？以积极倾向更浓厚的“打挺”作为创意发散点，是不错的选择。 

从官宣“挺你”主题到打工喵上线，再到“打挺”概念的生活化，天猫双11的营销不仅是狂欢的预热，更是人们生活的真实写照，让消费者在观看广告后不得不说一句“天猫，你‘挺’会的”。

打工喵做主角

 “挺”有诚意的福利节

没有人能拒绝一只放假都心心念念双11的打工喵，更不能拒绝这只为双11能有超值福利加班加点，不断联络好友的打工喵，还原节点前各单位打工人的真实工作状态，一只打工喵为主角的短片，成功引发了网友的热议。

打工喵打开的《假期快乐指南》上面是双11在1号就开卖的“虚假消息”；惬意躺在草坪上看云卷云舒时，这云竟然卷成了1号开卖的形状；路过算命摊位，算命先生也算出了“1号开卖”的签。

打工喵在重大事情发生前，总是满心惦记，看啥啥都是工作的模样像极了生活中真实的打工人在汇报前、在项目启动前的紧张状态。

画风一转，老板果不其然发来了1号开卖的消息，既然活动节奏已定，那么除开遵从安排加紧完成任务，也别无他法。

于是打工喵检查备货仓库、与花呗斗智斗勇、与红包谈判交流，甚至化身诸葛亮巧借“东风”吹来优惠券，能想到的优惠全都搬上了PPT汇报中。然而，老板最后来一句“让所有人都能拿到福利”，让打工喵只能“在线求挺”。

形象化表达双11福利信息，增强感知。在符号文化泛滥的时代，活用具有辨识度的品牌元素或者品牌专属IP形象作为信息载体使用在传播过程中，是十分常见的事情。

品牌的用心、专业等抽象的概念要想较为完整被消费者感知，通常都需要生动的IP形象来帮助。

打工喵努力的身影是每个让双11狂欢能顺利进行的打工人的缩影，借助IP形象以有趣轻松的方式展现双11的执行流程，营造节日氛围感的同时，提升消费者对节点每一笔福利都是诚意的感知。

此次光棍节玩成“双节棍”，双11节奏变动将分两批进行的消息，充分利用了天猫IP形象的“真实生活状态”和灵动的情绪表情达到了节点信息快速传播并被人接受的目的。

每个人都是主角

 “挺”细致的狂欢节

或许有人对于天猫的“在线求挺”难以产生共鸣，那么接下来的将“打挺”概念适当延伸，结合各消费群体真实生活状态的短片，站在群体痛点上的创意构思，想必无人能抗拒。

洞察多个群体生活痛点，“挺你”引发情绪共鸣

生活难题的洞察品牌只要稍加细致观察便不难发现，但如何解决好这些问题才是考验品牌是否能拉近与消费者之间距离的关键。

天猫这支短片从五个角度展示了生活中常见的难题，而每一个难题通过一声“快递”迎来转机。年轻人被广场舞音乐干扰、工作中被同事美食诱惑、生活中遭遇恋情悲剧等等问题，通通可以通过双11特惠解决。

“挺你”不是说说而已，具体问题具体分析，每一个人群的问题在天猫双11都能很好的解决。趣味视频一直是天猫与年轻人沟通的良好方式，此次依旧是以趣味为基本调性，以痛点作为创意发力点，在激起消费者购物激情上效果显著。

情感上、物质上给予消费者支持还不够，天猫更是邀请到108个IP组成“挺你天团”为消费者助威。

双11最强联名天团，实现传播全面覆盖

如果说每一个超级品牌日是天猫在垂直领域的发力，那么作为多品类、长战线的双11狂欢，但从一领域入手显然不适用。精准营销虽流行，但传播全覆盖的全民营销在当下更实际。

面对个性多样，兴趣广泛的年轻群体，如何做到让每位年轻人都能从其中找到乐于关注的点？此次天猫以联名卡通IP、品牌IP、文化IP等涉及多圈层的知名IP形象，向我们展示了撬动年轻人心房的细致版答案。

情感洞察细致，营销范围覆盖全面，天猫双11在“1起挺你，尽情生活”主题上的延伸，不仅实现了引爆全网的关注，更达到了拉近年轻人情感距离的效果。

双11不只是购物促销

天猫双11碰上打工人热梗的出现或许是偶然，但这背后包含了2020年特殊情况下消极情绪必定更加猖狂的必然。

疫情打乱了生活的计划，打乱了人生的节奏，人们渴望随着2020进入倒计时，生活能够回归正轨，压力能够有所减缓。

基于对社会这一基本情绪的洞察，天猫选择“1起挺你，尽情生活”作为核心主题便也成了情理之中的事情。

双11作为2020全年内最大的内需爆发点，天猫更希望能够放大这种欢乐氛围的积极影响，能借助节点的狂欢将一种正能量传达到每个人的心中。

买买买是11年来的习惯，也可能会是未来许多年双11的习惯，但除了冲着优惠购物，天猫想要实现的更多。此次双11，便专注于将整个节点打造成一场万物联结，世人同庆的狂欢，一种尽情享受生活的态度。

第12年的双11，不只是促销。“挺你”官宣主题的短片中，加入笑脸的元素，我们能看出天猫相比电商平台的身份，更为我们提供一个“万物联结”的狂欢世界。

线下的互动中猫头融合多达55个品牌进行创作，精妙的设计、超高的颜值，将原本冰冷的“购买”行为赋予了让生活更美好，让消费更有意义的内涵，鼓动消费者一同尽情生活。

除开“挺你”主题的一系列情感沟通意味浓厚的创意，此次双11的营销天猫更是打造了两场晚会、星秀猫互动等多元内容，使人们对双11不只是剁手有了明显的认知。

为2020年加油打劲、为打工人呐喊助威，天猫双11想打造的是一个属于每一个人的节日，想完成的是消费体验的节节攀升，想实现的是对美好生活的推动。

从购物习惯的培养到生活态度的塑造，天猫营销真“挺”会的。

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