H&M和它的辱华“前辈”为何如此嚣张?答案令人无语

H&M和它的辱华“前辈”为何如此嚣张?答案令人无语

原创 2021-03-26 09:47
120428
首席营销官
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气炸,辱华品牌又添新成员!

 

昨天中午,共青团中央的一则微博一石激起千层浪,直接将快时尚品牌H&M送上热搜,其“碰瓷”新疆棉花引国人众怒!



微博称“边造谣抵制新疆棉花,一边又想在中国赚钱?痴心妄想!”并@了H&M官方微博。


起因是H&M在其官网发布了一则“关于尽职调查的声明”声称新疆维吾尔自治区(XUAR)有强迫劳动和对种族宗教少数群体的歧视,并宣布停止使用新疆生产的棉花。



H&M的有色眼镜激起了全网声讨!



“吃中国的饭,砸中国的锅”

一首凉凉送给“H&M们”


对于H&M抹黑新疆棉的行为,明显的是表面上吃着中国饭,背地里却想着把中国的锅给砸了。

 

这种操作已经不能用迷来形容了,只能说无耻。新华社等官方媒体的点评十分到位:



新华社发文称,一些西方政客大放厥词,炮制弥天大谎,一些外国企业随之起舞,颠倒黑白,好一个丑陋的“政治双簧”!一边干着伤害中国的事情,一边又想在中国赚得盆满钵满,这样的如意算盘,谁也别想打!



而人民日报则表示,身为知名企业,尊重事实是基本的商业准则,岂可混淆视听?身为跨国企业,更应尊重消费者,一旦伤害消费者必然被消费者所抛弃。

 

大批网友愤怒表示:一边抵制新疆产品,一边又想赚中国人的钱?痴心妄想!还有网友表示“再也不买H&M”。

 

此事经网络发酵,去年4月刚成为H&M大中华区男装代言人的黄轩当即发文宣称,解除与H&M的合作关系。



而作为H&M品牌大中华区秋季女装代言人的宋茜也发布声明表示,宋茜女士及其工作室与“H&M”品牌目前不存在任何合作关系。



其实,作为H&M禁用新疆棉的始作俑者,是一个叫BCI的棉花组织,耐克、阿迪达斯、彪马、迪卡侬等众多国际大牌都是它的会员。BCI号称是一个非盈利组织(NGO),鼓吹所谓“提倡体面劳动”,正是该组织凭空捏造新疆棉花生产中存在“强迫劳动”的谎言,借此封杀新疆棉花。


而作为BCI中国成员的安踏在官方微博发布声明称退出BCI,并表示,安踏一直采购和使用中国棉产区出产的棉花,包括新疆棉,在未来也将继续采购和使用中国棉。



面对全网怒火,HM中国官博昨晚发布了一则声明,注意是声明,不是道歉。声明直接甩锅供应链,把自己摘的一干二净。



有网友总结的十分到位:给大家简单翻译一下就是:老子没做错!

 


除了舆论层面的谴责,事件也让H&M业务层面引火烧身。京东、拼多多、天猫等众多电商平台下架 H&M 所有商品。此外,小米应用商店、华为应用商店、vivo 应用商店、腾讯应用宝也下架了 H&M 商城 APP。


不过,更令人气愤的是,有网友扒出,不止 H&M, 耐克、阿迪达斯、优衣库、HM、GAP、Fila等众多品牌也都发布过类似抵制新疆棉的声明。众多网友呼吁官媒关注。



在网友们的助攻之下,Nike、阿迪达斯、优衣库被爆上热搜。



虽然Nike官方毫无动静,但代言人王一博、谭松韵随即发表声明与Nike解约!

 

不管怎么说,这次被推上风口浪尖的 H&M和Nike们,只有一首凉凉送给你们了!



H&M为啥敢如此嚣张?

只因舆论对商业的影响并不大


H&M会因为自身品牌所谓的价值观坚持而忽视商业层面的考量吗?

 

显然不会。

 

H&M之所以敢如此嚣张,还是因为这件事情对它的影响或许并没用我们想象的那么大,尤其是商业层面。

 

网上声讨的舆论滔天,H&M线下店铺却依旧热闹,而线下销售恰巧又是H&M的营收大头!



据凤凰网等多家媒体报道,H&M线下店铺的客流并没有受此事件的影响。有记者到店铺采访,有顾客虽然知道该事件但依然在店内挑选衣服;更有许多年长者甚至并不知道H&M抵制新疆棉的事件。

 

更可笑的是,有顾客正是因为知道此事件,以为H&M会关闭店铺,在退出之前势必会有特价清仓,所以特地来店里看看搞不搞大促销。


虽然天猫、京东等电商平台下架了H&M的所有商品,但其实在H&M集团整个的销售占比中线上销售比例并不高。2019年的一份财报显示,其线上渠道占集团总销售额仅为 14.5%。时至今日占比也不超过3成,而线下销售额超过7成。  


而更为重要的一点是,H&M集团作为全球第二大时装零售商,拥有包括H&M、 H&M HOME、COS、Monki、Weekday等在内的七个品牌,H&M仅为众多子品牌之一。

 

不仅如此,整个H&M集团2020财年销售总额为1870亿瑞典克朗(约1430亿人民币),中国内地的销售总额为97.5亿瑞典克朗(约73亿人民币)。只占其总销售额5%。

 

仅仅丢掉5%,却可以取悦其最大的欧美市场,在欧美树立符合当地需求的“形象”。这对无耻的H&M来说或许是一笔很划算的买卖吧!



那些年辱华的品牌怎样了?

消费者们的“七秒钟”记忆


H&M或许没想到一份声明会引发如此大的舆论反弹。毕竟早在去年3月耐克和阿迪达斯都曾发布一则同样的英文声明,但并没有引发中国消费者的关注。

 

但至少H&M在整个中国市场的商誉尽毁了。尤其是这种涉及政治底线的事件,品牌想要翻身几乎不可能,这必将成为品牌在大众层面的终身污点。

 

但是问题的关键是商业层面的影响并不是很大啊!

 

那除了H&M,那些年辱华的品牌都过得怎样了呢?

 

答案可能出乎很多人的预料,其实它们活的都挺好!



上一个因辱华而引发众怒的品牌当属杜嘉班纳了。2018年11月,杜嘉班纳发布了一则走秀的预热视频广告《起筷吃饭》,视频里的模特挤眉弄眼,旁白称中国的筷子为“小木棍形状一样的餐具”,再加上阴阳怪气的文案,旋即在网络引发网友不满。


再加上又爆出杜嘉班纳设计师辱华的聊天截图,不仅让当时的代言人宣布跟杜嘉班纳解约,8大电商平台全部下架杜嘉班纳的产品,即将开始的大秀也取消了!

 

虽然当时来说,D&G损失惨重,但时至今日杜嘉班纳实体店铺还在营业,并没有退出中国市场,只是电商平台上再无D&G的踪迹。据2019年财报显示,D&G包括中国在内的亚太市场收入占比从上一年的25%缩减至22%,也仅仅跌了3个百分点而已。


为什么会如此,这位博主或许说的是正解:



此外,还有巴黎世家,2018年也因一起插队事件而侮辱谩骂中国人而遭遇全网抵制。



而时至今日大众早已忘却,去年还因一支土潮的七夕广告成功“出圈”,刷爆全网。



在销量方面,2019年就因为销量大增成为开云集团第四个破10亿欧元的品牌,而在它前面的是 Gucci、Saint Laurent和 Bottega Veneta。

 

而在中国市场,巴黎世家在中国的销量比疫情隔离前还要好!



2019年8月,VERSACE、Coach、纪梵希、亚瑟士、施华洛世奇、CK等一大批品牌均因将香港和澳门列为国家,涉嫌不尊重中国主权,触碰辱华底线,当时的代言人纷纷解约。

 


但后来呢,他们在更换代言人之后卷土重来,继续大卖,收割粉丝!


比如易烊千玺解约之后,后来欧阳娜娜、范丞丞成为纪梵希品牌代言人、蔡徐坤成为纪梵希彩妆代言人。



而亚瑟士在今年年初邀请了李易峰担任亚太区品牌代言人。



施华洛世奇在江疏影与其解约之后,后来签约了王一博。



而蔻驰在刘雯解约之后,在2020年邀请杨紫成为新代言人。



无数的前车之鉴表明,不但许多消费者的记忆只有7秒钟,不少明星的记忆同样也是7秒钟。

 

只是这一次,H&M们几年之后还能卷土重来吗?

 

答案还在消费们的手中。

 

但不管怎样,送这些无耻的品牌们一句话:



首席营销官原创,转载请联系原作者

作者微信公众号:首席营销官(ID: cmo1967)

 

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