近日，在前期帮扶商户的基础上，美团宣布启动“春风行动”百万小店计划，采取线上化运营、优惠贷款、安心消费、供应链服务、针对性培训等六大举措，助力小店活下去并且活得更好。

小店关乎经济和民生。美团研究院日前发布的《中国小店韧性报告》显示，尽管今年初，不少小店在疫情期间受到很大影响，但也有不少小店展现出了超乎想象的韧性：数字化正在助力小店经济实现V型复苏。相比2月首周，5月首周美团平台上的小店订单量增长了28倍，其中西部、东南沿海地区小店复苏更快，位居前三位的省份分别是青海、贵州和西藏。

美团平台上的小店营业额回升迅速。其中，KTV小店商户4月营业额比2月增长了41.7倍，洗浴桑拿小店商户营业额增长了29.1倍，休闲运动小店商户营业额增长了25.5倍，养发小店营业额增长了7.3倍，付费自习室营业额增长了8.5倍。

营业额强力回升的背后是数字化助力。作为一家经营了22年的粤菜小吃店，位于广州的孖记士多在疫情期间一度面临关店危机，最低时只有平时营业额的10％左右。2月7日，该小店向美团平台申请上线外卖，短短一个多月，订单量从日均只有不到10单飙升到日均200多单，外卖营收占疫情前堂食营收的三分之二。外卖平台让孖记士多挺过了难关，也提供了数字化转型升级的新契机。

孖记士多的经历是数百万家小店在疫情期间的缩影。据介绍，疫情期间，美团推出了扶持商户的“春风行动”以及升级版，助力众多商户在受损严重的情况下绝地求生，取得了良好效果。此次“春风行动”百万小店计划更是为解决小店疫情后的生存发展需求推出的。

小店为城市居民生活提供多元化的服务，是经济增长的重要动力，同时也是城市就业的蓄水池。美团《小店报告》提供的数据显示，2019年有数百万家小店在美团获得订单和收入，其中餐饮商户的占比超过六成，住宿商户的占比接近两成。其中，餐饮行业86.7％的商户为个体店，85.8％的商户员工人数在5人以下。这意味着，数百万小店的背后其实是数百万家庭，这些小店活下来、活得好，至少解决数千万人的就业问题。

助力小店数字化升级，就是美团聚焦生活服务业新基建的具体实践。为了帮助商户引流，美团与地方政府联合推出消费券，通过引流为小店增收。截至5月25日，已有36个政府消费券项目和59个安心促消费合作项目在美团平台上线。受益消费券的商家中，小店占比达88.5％。参与活动的小店，在活动前后的日均交易额平均增长52.9％。

同时，美团到店综合业务也联合本地生活服务商户开展“安心消费月”计划，为复工复产小店提供流量扶持。与2月同期相比，4月美团到综小店的流量涨幅达180％，其中小店流量涨幅最高的行业来自采摘／农家乐，涨幅达920％。

为解决小店的资金问题，美团联合金融机构提供了累计200亿额度的优惠利率扶持贷款，全国已有超2万家商户获得帮扶。与此同时，包括小店在内的外卖新开店商户还可获得一个月免息贷款，优质生意贷商户可通过组合还款合理安排资金，前三个月无需偿还本金。

“新冠肺炎疫情给生活服务行业带来了不可避免的冲击。挑战面前，我们选择与商户共渡难关，推出‘春风行动’助力商户复工复产，联合各地政府推动消费复苏。”美团CEO王兴表示，如今，线上服务、在线运营被消费者和商户更广泛地接受和使用，相信这些将大大加快供给侧数字化的进程，带来新的增长动力。未来，我们将聚焦生活服务业新基建，全面助力商户数字化升级。

来源：经济日报（原标题：美团启动“春风行动”百万小店计划，数字化助力小店订单量增长28倍）