炮轰员工、跪舔老板,极越公关负责人被开除!

炮轰员工、跪舔老板,极越公关负责人被开除!

原创 2024-12-24 15:15
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作者 | 刘三关



极越汽车的闹剧还没结束。


在员工发表万字长文怒怼 CEO 之后,极越的公关一把手徐继业竟又出奇葩之举,在朋友圈发表“伟论”:


“雪崩的时候,没有一片雪花是无辜的。无论如何,这个公司是谁带着大家,干出了01、07两款车型,是谁从投资者那找到钱。仆从的眼里没有英雄。有缺点的战士终究是战士,完美的苍蝇也终究不过是苍蝇。”



不仅将责任推到员工身上,更暗中将 CEO 夏一平奉为战士,而将员工贬为苍蝇。


现在这样的舆论形势下,还敢大放厥词,明晃晃地拍老板马屁、贬低员工,这位公关一把手的业余程度令人咋舌。


很快极越公司发布内部邮件,宣布解除公关负责人徐继业的劳动合同,并通报批评。



目前,徐继业回应,在邮件出现之前,未曾接到任何通知,且一直联系 HR 负责人和 CEO 夏一平,但联系不上。



他认为此次开除莫名其妙,并表示通知不排除是官方被盗号后的非官方发布。



1

不称职的公关负责人

被开除真的不冤


为何水平如此不堪的徐继业能坐上极越公关负责人的座位?恐怕连 CEO 夏一平都想不明白。


徐继业本人的履历看着颇为光鲜。毕业于北京大学光华管理学院营销系本科,后获新加坡国立大学商学院营销系硕士学位。


图源:微博


曾担任 21 世纪经济报道记者、21 世纪商业评论创刊团队及版块主任;之后投身百度,担任百度市场公关部高级总监、百家号业务部总经理;还出任过平安好医生市场副总裁、一亩田副总裁,并且是猫头鹰找货创始人;2024 年加入极越汽车,担任公关负责人。


这般辉煌的履历看似耀眼,实则华而不实。徐继业的专业领域和从业经历主要集中于媒体人角色,或是与营销、市场业务相关,在入职极越之前,其公关相关经验寥寥无几,虽说曾任百度市场公关部高级总监,但百度的公关状况人尽皆知。


徐继业在极越“暴雷”后表现得极为活跃,曾发布动态从五个角度回答网友关心问题。



但除了第一个问题“为啥没钱了”与公司危机沾边外,其余问题相关却答非所问,多为个人问题,强行给网友灌鸡汤。


从根本上来说,他还是太把自己当回事了,认为自己的主观感受能扭转公众对整个事件的看法,自我陶醉。


12月16日,极越一把手夏一平发朋友圈长文反思自身错误,涵盖战略、用人、营销、管理风格等诸多方面,并表示将承担责任,引领公司重回正轨。



同时,公司也确认了 n+1 的赔偿方案。站在企业角度,一切似乎都在朝好的方向发展,事件热度逐渐下降,员工和公众的情绪也得到一定安抚。


此时,极越员工的万字文章《极越闪崩事件复盘【未完成版】》,再度将热度推高。



从危机公关角度来看,核心在于解决引发危机的根本问题以及大众情绪问题。


即便万字长文的员工有自我炒作之嫌,但作为公关负责人的徐继业,理应设法安抚公众情绪,转移大众视线,而非火上浇油地怼员工,此举无疑是进一步激化了公众的负面情绪。


尤其是拍马屁吹捧CEO为战士,嘲笑员工是“苍蝇”,这样捧高踩低的嘴脸,无疑是触碰了舆论的“逆鳞”。


所以,徐继业被开除真的一点都不冤,作为一个公关一号位,他太过傲慢愚蠢,企业开除他是明智之举。



2

炮轰雷军博出位

徐继业糊涂事不断


这不是徐继业第一次因个人言论上热搜了。


早在八月份小米公布财报之际,小米汽车形势一片大好,#小米一辆车亏 6 万多#话题热度爆棚,公众态度多为称赞或是调侃。


彼时,名不见经传的极越汽车公关负责人徐继业,却突然破防,身为公司高管亲自下场炮轰雷军和小米:


“雷军这样的企业家,有点公德心和羞耻心好不好?每台车亏 6 万,亏那么多你还卖那么多干嘛?有些企业亏是因为不折价就卖不掉了,小米和雷军这叫啥?放在以前这就叫作倾销,这是最恶劣的商人本质”。



这种趾高气扬、自以为是的姿态,仿若举世皆浊我独清。


在网友的推波助澜下,极越汽车以一种意想不到的方式登上热搜,靠着负面新闻出了圈。



尽管徐继业随后服软求饶,但网友们并未买账。



未曾想,在极越暴雷之后,徐继业竟还不知收敛,再度刷存在感,惹来骂声一片,真实怕极越死不透啊。


这般操作无疑是在公众的负面情绪上火上浇油。


当然也有人认为徐继业在装傻充愣,为公司转移舆论视线、抵挡火力的同时,借“暴论”吸引眼球、获取关注。


但从企业已开除他这一结果来看,“装傻”的可能性不大,更像是真傻。


站在极越的立场来,公关一把手处理公关危机屡犯大错,陷入舆论危机,开除也是没毛病。



3

新能源战场硝烟四起

品牌公关更应谨言慎行


当今的新能源汽车市场竞争已趋白热化,舆论场更是风云变幻、硝烟弥漫。在这个瞬息万变且充满挑战的领域,品牌间的公关博弈愈发激烈,各类明争暗斗层出不穷。


品牌公关的较量,不仅考验着品牌的应对策略,更直接影响着消费者的品牌认知与信任。正因如此,新能源品牌的公关大多严阵以待,部分车企甚至每年在公关费用上投入数亿。


在如此残酷的竞争环境下,品牌公关更应谨言慎行。


其一,保持冷静与理性,切不可意气用事。冲动行事往往会给品牌带来灭顶之灾,正如极越汽车公关负责人徐继业对员工的讽刺、对友商的炮轰,不仅未能达成预期,反而使品牌深陷舆论泥沼。


其二,传播务必基于事实和数据,客观公正,既不夸大其词,也不恶意诋毁。稍有差池,便会授人以柄,有理也会变得无理。


其三,行动之前务必深思熟虑,明确传播内容与节奏。摒弃傲慢与偏见,少发表个人的狂妄“伟论”,学会与公众共情,才能收获理想效果。

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