深处后疫情时代这个不确定的大环境,很多品牌都如履薄冰,市场的增量博奕已转化为存量竞争。增长寒冬下,有人惨淡过冬有人逆势开花,比如伊利冷饮,坚持以品质为基,以创新为核,以消费者为中心顺势而上,产品和营销两条路走,不断孵化新品,成功突破行业的天花板。
一个企业、一个品牌,应该主打一个超级品牌的爆款产品,才能走得更好更远。超级品牌之于母品牌的价值意义重大,它可以超越其它普通品牌的产品价值,带动其它类别发展的产品,实现马太效应的良性循环。
毫无疑问,巧乐兹就符合超级品牌这样的定位。巧乐兹自上市以来就一路开挂,经典产品和创新产品两手抓,从口感到造型不断求新求变,在冰淇淋赛道中不断细分产品线,丰富产品体系。比如经典类既有巧脆棒,香奶棒等经久不衰的产品,创新类也有红榴巧巧、熔岩巧巧、姜撞奶蜜桃乌龙、生椰拿铁口味脆筒冰淇淋。
值得一提的是,实际的传播和销售数据也印证巧乐兹多个创新单品的爆款效应,红榴巧巧一经上市便刷爆小红书,销售量过亿,更是创下了巧脆棒年销售量首位相连可绕地球四圈的惊人记录,同时巧乐兹品牌在2022年销额更是突破50亿大关,堪称里程碑式的突破。
在品牌营销上,巧乐兹基于“喜欢你,没道理”的营销口号,注重做好年轻化沟通,比如携手游戏王者荣耀展开强强联合,推出巧乐兹王者荣耀合作装产品,上线#我就是巧冰王者#社交话题,推出巧乐兹小程序福利互动,培养边吃冰淇淋边玩游戏的消费场景习惯,主动贴近年轻人喜爱的圈层文化跟年轻人玩到一块。
巧乐兹通过“公域流量+私域流量”的组合拳营销,深化自身好吃又好玩的品牌形象,加深用户与品牌之间的情感羁绊;同时也强化消费者对巧乐兹“巧克力冰淇淋届的王者”的认知,夯实品牌在巧冰界NO.1的领导地位。
伊利对有潜力的超级品牌进行长期投入的同时,也注重开辟多个产品线,做到点面结合——横向到边、纵向到底,增强自身产品的“渗透力”。
伊利冷饮在产品方面打造极具竞争力的产品,在冷饮的存量市场中寻找机会;在渠道方面洞察一二线市场逐渐饱和,不断开辟下沉市场,进行从0到1的蜕变;与此同时,打造多元化的营销触点对话消费者,解锁多面的消费需求,由此覆盖更为广泛的消费群体,多维度夯实品牌护城河。
这一切背后也是有迹可循的。不同于快消品,具有刚需、高频、周期长的特征。对于冷饮品牌而言,消费频次和消费场景都是受限的。这意味着品牌把一门冷饮生意做得再好,做的终究是季节性产品。想要突破场景的限制,就有赖于品牌发现过往冷饮产品没有解决、还没有完全满足的消费需求痛点,重新定义和拓展冷饮的消费场景,创造独特产品价值,延长冷饮的消费生命周期,进而带动消费频次的提升。
伊利正是突破了冷饮品类自身的限制,以全人群、全场景为营销策略培育深受消费者喜爱的品牌——巧乐兹、甄稀、绮炫、须尽欢、冰工厂、伊利牧场等,将冰饮搬进户外露营、剧本杀、社交分享、下午茶等场景,打破冷饮的季节性限制。
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比如针对小包装场景方面,伊利旗下的绮炫冰淇淋,基于国内行业首创的自动整理计数包装技术,推出了迷你独立分享装炫玲珑巧克力冰淇淋,满足了消费者对于一口食的消费需求,既不浪费还便于分享;同时,伊利洞察减脂、健身、养生消费者,对于健康、吃得无负担的消费需求,推出须尽欢0蔗糖 、低GI冰淇淋产品——轻·浮云芝芝,芝士乳酪味冰淇淋。
眼看即将进入炎夏,还有不得不说的伊利冰工厂,一直以来凭借“要爽就来冰工厂”家喻户晓,其中2023年冰工厂上市的新品“炫爽前锋”同样颇有新意,设计以7号球衣外形,添加甄选新疆哈密瓜,瓜香浓郁,雪泥质地,清甜爽口的口感,令人一口上瘾,给消费者提供尽享爽快的体验;今年上市的另一款新品“冰芒四射”,采用液氮工艺,速冻成型,2.5D真实芒果造型,泥质构,添加阿方索芒果浆,果味纯正,口感醇厚,冰力十足。
这一系列的创新背后,体现了伊利穿越冰饮季节周期,真正以消费者为中心,从消费者中来到消费者中去,通过创新为中国消费者提供更多元、营养和健康的产品选择,并在这个过程中扮演好引领者的角色,引领冰饮行业的年轻化健康消费潮流。
营销大师菲利普·科特勒曾经说过,“新一代的营销必须是价值观营销,更注重企业的人文关怀和社会价值”。抛去伊利的产品创新和超级品牌不谈,就社会价值这一点来看,伊利正在通过更有社会责任感和现实意义的价值观营销,唤醒消费者对于社会议题的重视。
在社会责任感方面,伊利积极响应国家“双碳”相关政策,在可持续发展方面进行先锋式布局,落实企业的社会责任感。
比如伊利冷饮目前已完成浙江和长春两个碳中和工厂认证,值得一提的是,伊利作为国内乳制品行业内首个具有自主碳盘查能力的企业,是行业第一家响应国家“3060”双碳目标。
此外,伊利须尽欢率先推出具有“碳中和”认证的“碳中和冰淇淋”——须尽欢人间悦桃冰淇淋,这也是中国首款“碳中和冰淇淋”;可见伊利真正以常态化的生产方式,将“碳中和”长期落实到产品中。
须尽欢在产品包装、生产工艺设备、能源利用技术等方面,做到了工厂的节能低碳生产,由此实现须尽欢产品整体生产过程中的“相对零碳排放”。有数据显示,每一箱须尽欢碳中和冰淇淋约中和9.7kg的二氧化碳,每回收一个须尽欢冰淇淋包装能减少52g碳排放。
毫无疑问在环保减碳、绿色生产的浪潮之下,消费者的环保意识增强,每家企业都无法独善其身,因此可持续发展都是企业的长期命题。伊利以企业力量推动碳中和的事业并落到了实处,通过号召和倡导环保理念,向外界展现“可持续发展”的企业社会责任精神,赢得消费者认可的同时,也利于为品牌塑造正向形象,更进一步凸显龙头企业的责任与担当。
作为在一旁观察者视角,我们看到伊利从品牌商业的营销中跳出来,以更大的格局来构建和长期发展品牌,关怀社会的环保议题,将营销理念提升到关注人类期望的高度。
这样立足品质,以长期主义践行社会责任的企业,当之无愧成为国内冰淇淋行业主场玩家。想必在不久的将来,伊利将以龙头企业担当带领行业走向繁荣。
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作者微信公众号:品牌观察报(ID:pinpaigcbao)
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