本文系作者授权首席营销官发表，转载请联系该作者

作者微信公众号：广告案例精选(ID：ad2829)

俗话说，太阳底下没有新鲜事。

但“创新大王”海底捞可以是例外。

原来在大街上不只有对着空气投篮的男孩，还有随时随地来一段无实物表演的“舞蹈大师”。

当然，不是你们想到的那个篮球唱跳rap样样精通的man，而是来自海底捞的员工。

为了备战“艺考”，海底捞员工快要被卷疯了。

是的，你没看错，以火锅闻名的海底捞居然也有 “艺考”？！

难道这是要进军娱乐圈，整顿内娱的节奏？

非也非也，海底捞的“艺考”和大众认知中的“艺考”不是一回事。

最近，一则海底捞比赛视频刷屏出圈，网友惊讶地发现海底捞又整新活了。

画面中，一位海底捞员工正在进行花式甩面表演，面前坐着三位疑似考官的人，背景是一条写有“海底捞（中国）李娜娜区域特岗比赛（四战队）”的横幅。

选手面露紧张神色，考官边观察边思索打分，完全没有平时吃火锅围观甩面表演的轻松氛围，正式又严肃，此情此景像极了大型“艺考”现场。

图源：抖音

没想到，甩个面也要参加考试，简直是闻所未闻，刷新了大众认知。

获奖了能写进海底捞“捞谱”吗？

正当大家为海底捞员工也逃不过被考试支配的命运发笑时，有网友又爆出了猛料。

据说，拿下海底捞“艺考”全国第一名，能斩获50万元奖金！！！

吃瓜群众上一秒笑嘻嘻，下一秒不嘻嘻，发现自己才是小丑。

不懂就问，现在入职海底捞还来得及吗？

原来平时吃的不是捞面，而是一碗价值50万的“艺面”，怪我等吃货不识货了。

别说对着空气练习，就算把手抡出火星子也要“卷”到底。

海底捞举办“艺考”，内娱躺着也中枪，又被狠狠内涵到。

财大气粗的“艺考”引起广泛热议后，海底捞也向媒体给出了回应：

不是“艺考”是技能考核比赛，设置了相应的比赛奖金，但没有正面回应是否达到50万元。

此外，海底捞还透露，比赛项目不仅仅只有甩面，变脸、美甲、切水果、舞蹈等等都可以参与，考核的是员工的服务技能。

图源：微海招聘

虽然海底捞没有“打直球”回应，但从海底捞官方招聘公众号“微海招聘”今年2月的一条推文也可以了解到，海底捞每年都会举办“岗位之星”员工岗位技能选拔赛。

和内娱选秀一样，会经过地区海选、决赛、总决赛等层层选拔，从门店选拔赛、小区分组赛、大区竞争赛中脱颖而出的员工，将参与全国大赛，最终的全国冠军奖金高达15万元。

图源：微海招聘

所以说，很有可能是网友的“空耳”行为传出了50万奖金的说法。

不过，15万奖金也足以让人羡慕嫉妒，着实拉高了海底捞“艺考”的含金量。

海底捞有自己的“艺考101”，再一次以意想不到的方式出圈了。

海底捞“艺考”之所以能引发刷屏，主要是集合了几大热点要素：

第一个是，丰厚的奖金和打破常规的认知。

毋庸置疑，传闻中的50万奖金是迅速捕捉用户注意力的 “钩子”，能在碎片化的信息中精准狙击大众的心。

让看乐子的网友瞬间化身“柠檬精”，产生神级反转戏剧效果，助推话题加热。

当然，以甩面为例的娱乐向比赛内容本身也具备话题性和看点，出乎大众的意料。

第二个是，勾起了“一生都在考试的中国人”的同理心。

海底捞“艺考”视频爆火时间节点恰好在高考期间，加之近年来刮起考研考公考证热潮，进入全民考试时代，自然而然会触发大众对考试话题的敏感度和参与度。

唤醒刻在骨子里的dna，和海底捞参赛选手达成共鸣。

第三个是，巧妙蹭了一把内娱“艺考”的热度。

众所周知，近几年内娱实力可谓全方位降级，引得大众纷纷发出恨铁不成钢的“内娱完了”调侃。

海底捞“艺考”出圈，期待能够带给内娱一点小小的震撼，带动内娱“内卷”，提高服务意识造福广大观众。

海底捞卷疯，网友发疯，主打一个疯狂。

事实上，海底捞开设岗位技能选拔赛本质是服务哲学延伸，将以人为本的品牌理念进行到底。

据海底捞发布的2023年财报显示，公司经营收入超414亿元，净利润达45亿元，创下了成立三十年以来的最好成绩。

要知道，海底捞走出两年亏损泥潭实现大翻身，除了“啄木鸟计划”降本增效起作用，还取决于海底捞推行的“门店个性化”举措，激活人才创新。

简单来说，就是海底捞鼓励门店发挥创意巧思，基于服务精神最大限度提高核心竞争力。

图源：微博

为了激励大家创新，海底捞成立了联合评审会，对员工提报的方案进行评比，分为特级、A级、B级和C级创新，然后给大家发放奖金。

于是乎，如大家所见，近几年来海底捞朝着把服务做到极致前进。

比如说，推出大巴专线来到演唱会门口接人。

图源：小红书网友

给歌迷解决交通难题，在内娱掀起看完演唱会，继续到海底捞“开演唱会”的潮流，牢牢树立起“演唱会搭子”的品牌心智。

让歌迷在延续快乐狂欢的同时，大大提高门店翻台率，实现双赢局面。

再比如，帮忙辅导孩子作业。

图源：小红书网友

提供专门的学习空间或者游乐空间，并安排工作人员在旁边看管，方便家长吃饭。

有网友评论“下班接孩子吃个火锅，解决了做饭洗碗的烦恼，又解决了辅导作业的痛苦，海底捞让我体验母慈子孝的一天。”

还有与此类似的一系列免费美甲、编发、洗头、擦鞋、打印照片等等服务，尽其所能给顾客提供便利条件，拉满服务体验。

图源：小红书网友

海底捞鼓励创新，展示出强大的包容性，直接冲破“服务界天花板”，形成有效的品牌区隔和坚固壁垒，缔造一个火锅帝国。

下一次海底捞又会带给我们怎样的惊喜？不禁让人拭目以待。