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电商、即时零售

“流量之王”抖音全都想要！

2024，绝对是电商进军新零售领域的元年！

别以为零售实体只能等死，电商们只会卷价格？那已经是过去时了。

无论是传统实体还是电商巨头，都在用实际行动告诉我们：实体和电商的出路就是即时零售。

7月，即时零售也迎来“赛点”！

当前，各大电商平台纷纷入局即时零售领域，平台竞争已从线上的空中混战演化为线上线下结合的新零售模式争夺，也迎来了前所未有“刺刀战”。

近日，短视频巨头抖音就强势宣布加码即时零售！

图源：网络

据悉，在抖音电商的商家端“抖店·到家”页面将会以邀测的方式向部分商家开放，迎接即时零售商户的入驻。而此项目预计最快将于本月14日正式上线。

关于入驻流程，新零售参考为您总结如下（具体细则仍需以抖音官方发布为准）：

第一，注册抖音账号，进入“抖音小店”官网，找到小店入驻窗口，选择自己需要入驻的类目，点击申请入驻。

第二，提供合规的营业执照，确保产品包含在招商范围类，并具备相关行业资质，且符合行业标准的质量要求，并提供法人及经营人的基本信息。

第三，提交小时达入驻申请：登录抖音小时达官网，注册并进入经营类型选择页面，选择入驻行业，按要求上传入驻所需要的材料，上传店铺信息、店铺照片。

第四步，店铺设置:审核通过后，商家可以进行店铺相关信息设置、关联信息绑定以及提交其他材料。

最后，审核通过后即刻进行商品发布上架。

当前，抖音生活服务平台上注册并开展业务的商家，将不必重复注册流程，即可直接进入全新的抖音电商生态——抖店。此举可以让商家无缝对接到抖店平台，这种整合不仅节省了商家的时间和精力，还极大地提升了操作的便捷性。

图源：抖音

能够看出，抖音进军即时零售第一步就是大量引入商家，因为有了商家资源才有可能进一步与外卖起家的美团抗衡。

而商家可以说是即时零售的起点，抖音通过自身的影响力去整合这些零售商，所有被覆盖的门店将会形成一个SKU达到万级的线上大卖场，实现最优选的线上选品，进而将去全渠道供应链进行整合，最终助力门店实现效益。

图源：抖音

从短视频平台到电商平台，抖音的电商业务可谓是乘上流量的快船，风生水起，当前的抖音是头部主播云集，流量依然傲居第一。去年销售额就已突破2万亿元，几乎接近拼多多，今年GMV目标更是再度翻倍，定在了4万亿元。

小孩子才做选择，抖音是既要又要，电商和即时零售全都抓在手！

图源：网络

02

抖音外卖秽土转世

除了商家，该如何搞定配送团队？

和外卖起家的美团不同，抖音是从音乐短视频一直做到电商平台，靠的是内容，是流量。包括海外业务的TikTok一直也在流量的顶峰，但入局零售靠的不能只是引流，在商品与客户的中间，最关键的还得看配送。

像美团、饿了么、京东秒送、朴朴超市等各类本土生鲜超市的配送机制都是先建设自家的配送团队，或者采取众包模式。

无论哪一种模式，在建设初期都需要投入相当大的人力财力，包括建设周期的时间成本。当然，我们可以说抖音背后的字节跳动财大气粗，资金不是问题，但是时间是无法用金钱买来的。

实际上，抖音尝试外卖服务已经持续了近一年的时间，但配送时间长、商家入驻少等问题都成为了外卖业务的致命弱项。

在此期间，抖音官方也并未公布外卖业务的相关数据，业界猜测可能是该业务成绩不佳导致的。也有业内专家指出，抖音在配送方面的能力不足是导致这一现象的主要原因。

所以，眼下抖音最为急迫的就是拥有自己的配送团队。

据有关媒体报道，抖音曾在2022年底与达达、闪送、顺丰同城等三家即时配送平台达成合作，开始全力发展外卖和即时零售业务。

然而，由于与第三方平台合作成本过高，抖音的“到家”业务探索因此受到了极大的限制，难以放开手脚大规模扩张。

去年6月，有关消息透露，抖音外卖放弃了原定的GMV的年度目标，而是将外卖业务的投入全面转移至即时零售。

然而始终没有自家配送体系的抖音，无论有多么强的号召力和流量，最终都无法形成从销售到履约的完整闭环，也让从外卖转移到即时零售的过程存在着诸多不稳定的因素。虽然此前，也有关抖音要收购饿了么的传闻频频出现，甚至有说法称抖音只是为了利用饿了么的配送体系。但实际落地的消息，尚且未见端倪。

要说明的是，外卖和即时零售在当前语境下，依然存在些许不同。

第一，即时零售作为一种生活服务模式，在商品种类上就已经和外卖不是一个量级了。外卖更多局限于食物，而即时零售包括不限于果蔬生鲜、食品饮料、医药健康、数码产品等等。举例说，就是把大型超市（零售商）搬运到你的手机屏幕里，拉近了商家和顾客的距离。仅需一个小型仓储就能覆盖5-8公里范围，配送市场显然是比外卖要更广阔的多。

第二，即时零售是一场三赢，让传统的实体商家有了新的销售渠道，让用户能够足不出户在线上选择更多商品，同时，平台也可在其中获得利益。

图源：知乎@数字化佗

第三，即时零售的竞争对手不是美团、饿了么这样的外卖行业，而是即时零售自身。即时零售的概念自提出以来，就已然是一个市场的内爆点，可以看见当前电商也好、外卖平台也好，抖音这样的短视频平台也罢，都在密切关注着即时零售领域，并且已经从暗中厮杀，转变为线下的明面争夺。

在外卖市场的基本格局已经难以撼动的情况下，抖音选择绕过外卖，直接走即时零售的路径抢占美团们的市场份额，显然是一个明智的选择。

03

八仙过海各显神通

即时零售成为消费新“蓝海”

在过去几年中，即时零售行业以年均增长率超过50%的惊人速度迅猛发展，2022年市场规模的巨量达到了5042.86亿元人民币。

根据预测，到2025年，这一市场规模将增长至目前的三倍。与此同时，即时配送行业的规模预计在未来五年内将实现翻倍。

在即时零售领域，零售商主要通过自营和平台两种模式参与其中，就平台而言，除了“实力搅局者”抖音，京东是较早一批探索这一业态的电商巨头。

旗下的京东秒送给消费者提供了极速的购物体验。无论是上班族在午休时间下单，还是周末购物高峰期在家下单，都能在短时间内收到商品，省去了等待的时间此外，京东秒送还提供了丰富的商品选择，涵盖了日常生活用品、生鲜食品、电子产品等各类商品，满足了不同消费者的需求。

而且京东秒送并不是作为一个独立APP出现的，而是直接出现在京东APP的界面内，一方面可以有效降低用户的认识和使用成本，通过一款软件就能达到多种目的。另一方面这对转移消费者群体，增加京东秒杀的曝光度来说，同样是一种捷径。

图源：京东

而京东秒送离不开其强大的供应链管理能力。

要知道，在物流配送和供应链的建设领域，京东无疑是走在行业的前端。不仅拥有完善的物流体系和仓储中心，还有智能化的配送系统，确保了商品的高质量、低误差率和准时到达这种高效的供应链管理，为京东秒送赢得了消费者的信任和好评。

另外，深耕外卖领域多年的美团也推出了美团闪购和小象超市作为在即时零售市场征战的悍将。

图源：美团

央广财评也指出：我国有着超大规模市场优势、全球最大规模中等收入群体，数字经济发展如火如荼，数字消费发展空间十分广阔。

据相关机构推测，即时零售在某些零售商的销售占比可能高达20%-50%。

其中，小微商家借助即时零售平台的供需匹配能力，实现了订单量和营业收入的显著增长。便利店行业也通过即时零售的数字化升级，实现了销售和用户数量的双重增长。

可见，即时零售不仅推动了线上外卖业务的增长，还为线下实体店铺引流，维持了本地零售生态的稳定。

目前，即时零售正从一二线城市向低线城市拓展，全品类竞争也正成为行业趋势。

最后，对于抖音加码即时零售，您有什么看法？

朋友们使用过哪一些即时零售平台，您的购物体验如何？