对于品牌来讲，圣诞节更像是一个营销战场，为了赢得年轻消费者的青睐，很多品牌都加入圣诞节营销大战中，推出各类创意广告片。比如麦当劳的圣诞广告讲述了一个关于童心的故事，可口可乐讲述了一位父亲为帮女儿实现圣诞愿望......

我爱我家上线了一支以“祈愿幸福，传递温暖”为主题的相助圣诞节视频，传达爱与幸福的生活理念，触达年轻人内心情感，成功打赢这场温情营销战役。

“送礼物”暖心情节

构建心智沟通，传达爱与幸福理念

与一众圣诞节花式营销主题相比，以温暖营销的方式最让人触动心怀。而对于品牌来讲，若想让用户发自内心感到温暖，就必须洞察他们内心的情感需求，通过真正走心的内容和做法，与用户建立高效的心智沟通。在这方面，我爱我家的表现可圈可点。

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我爱我家上线的暖心视频，男经纪人化身为“圣诞老人”，并拥有一个特殊的能力，就是可以派发给每个人一份惊喜礼物。

下班回家的路上，他给遇到一路遇到的人们派送礼物，有礼品店里趴在橱窗玻璃上的小孩子，等公交的人、坐在窗台发呆的女人.........而他自己也收到了圣诞老人的礼物。

当下，人与人之间的关系不似之前那样联系紧密或稳固，特别是新生代的年轻人，他们很多是独自在外生活，与其他人交流较少，内心的孤独感更为强烈，但寻求爱和幸福是内心最深切的情感需求。另一方面，中国，是礼仪之邦，最讲究送礼的习俗，加上圣诞本身就是圣诞送礼物的节日氛围，因此，收礼物是消费者的集体潜意识下的情感需求。

正是基于以上消费者需求洞察，我爱我家上线了这支以“送礼物”为主线的暖心圣诞视频，通过祈愿幸福，传递温暖，传达品牌倡导的“爱与幸福”的生活理念，触动年轻消费者的内心最柔软的情感，潜意识增强了品牌的温暖形象。

而且，我爱我家输出的“爱与幸福”的生活理念，正是找准了消费者需求和品牌价值的契合点。我爱我家作为在A股上市的房地产经纪企业，提倡的正是“爱与幸福”的品牌价值理念，正是年轻人在实际生活中所期待的，很容易达成价值内核共振和情感共鸣，潜意识增强了用户对品牌的好感度，由此品牌完成和用户构建高效的心智沟通。

同时，我爱我家还开启了“祈愿幸福”主题活动，为用户准备一份“送新”大礼，通过“新愿礼盒”将祈愿幸福落到实地，吸引用户参与进来，增强用户对“祈愿幸福，传递温暖”的深度感知，发挥了营销的长尾营销，增强用户对品牌的记忆点！

年轻化的动画表达方式

渗透年轻圈层群体，激发social传播

如果说营销的内容是能，那么营销的表达方式就是势。对于品牌来讲，不仅要制造能够触动年轻人情感的内容，而且要用适合的方式将内容精准传达至年轻人，毕竟，对于年轻人来讲，想要和他们玩在一起，就必须用他们喜欢的方式进行对话。

而动画正是年轻人乐于接受的语言方式之一。在互联网飞速发展环境下，动漫内容成为年轻人接触到的主要文化介质，这也是他们价值观、人生观、和世界观形成的土壤。对于年轻人来讲，他们能够在动漫的虚假文化世界里，获得强烈的归属感和成就感。

我爱我家这支圣诞暖心视频，借助年轻化的动画表达方式，并结合圣诞的节日主题，精准切入了年轻人的社交语境，通过年轻人自己的语言呈现剧情的内容，大大降低用户接受成本，能够快速层层渗透年轻圈层，全方位俘获年轻群体的关注，并且触发社交按钮，激发social传播。

而且，要引发年轻人的情感共鸣和价值共振，品牌在内容中的角色和参与度一直是重要的一环。如果角色参与度低，带给用户的影响力自然就弱，导致在用户感觉动的同时，却对品牌没有太强的记忆点。

在我爱我家这支视频里，派发圣诞礼物的主角，设定为房产经纪人角色，与我爱我家的服务价值契合，通过角色的巧妙演绎，能够增加品牌的内在价值张力，同时增强用户对品牌服务的价值认同。

可以说，我爱我家案例成功的核心，在于内容共创和场景共融，从而搭建起与用户链接沟通的桥梁。将自身的商业诉求打造成深度融入内容，真正实现内容、品牌和用户的共建与共振，放大营销的价值。

从营销到社区服务

增加品牌温度，打造行业优质品牌

俗话说“得用户者得天下”，我爱我家对于用户的内心需求有着深刻地理解和洞察，并基于此在营销层面不断推陈出新，以用户为中心，把产品和用户真正连接在一起。如果回顾一下我爱我家近年来的营销玩法，就会明显感受到两大关键词——“温暖”和“年轻化”。也就是用年轻人喜爱的方式持续温暖人心。

在刚刚过去的感恩节营销，我爱我家以感恩为品牌态度，推出了一个有洞察有情感有泪点的品牌短片，通过搭建和租房买房生活息息相关的人和场景，从场景中衍生出深度沟通情感纽带，并用social视频来演绎，直击年轻人内心的情绪，成为刷屏级现象存在。

此次的圣诞节营销，通过“送礼物”向用户传递幸福和温暖，依然找准了品牌价值和消费者内心情感需求的契合点，持续增强品牌的温度，使得品牌的温暖形象更加深入人心。

值得一提的是，我爱我家并不仅仅将这种温情形象浮于营销表面，而是通过实实在在的社区服务，为人们和社会带来真正的服务，服务力跟上营销力，不断夯实品牌的温暖形象，从而突破行业营销围城，打造行业优质的品牌。

比如，在疫情期间，我爱我家第一时间协调房源为“抗疫”战士们提供免费住宿；在北京复工关键时期，我爱我家的经纪人们走出门店，为各社区提供酒精、84消毒液等防护物资，并协助居委会登记出入人员、测量居民体温等等，我爱我家集团还在近期发布了首个社区公益体系，再度为品牌增加价值。

作为在A股上市的房地产经纪企业，我爱我家一直致力于守护交易安全、提升顾客服务体验，同时从营销、品牌打造、品牌创新等多个维度发力，打造了行业优质品牌形象。同时，在品牌价值不断深化下，我爱我家集团的业务也在稳步提升。数据显示，截至2020年三季度，我爱我家集团的业务已经覆盖到了全国22个重要城市，门店3500多家。

结语

圣诞营销并不是非得高举高打才能吸引受众，品牌方最重要的是能够迎合受众对某一个圣诞关注点，结合他们的兴趣点，直击年轻人的内心情绪，才能点燃兴奋点。很显然，我家我家这次圣诞营销，完美做到了这些，成功圈粉年轻人。

品牌成功俘获年轻人，意味着将创造更大的商业势能。这些年，我们看到我爱我家通过不断的年轻化迭代，保持品牌生命活力，不断夯实品牌在年轻人心智中的地位，大大增加品牌在行业的影响力。

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