重庆有一个零接触咖啡品牌，因窗口的一张笑脸贴纸，引发年轻人打卡热潮，成立一年多时间，开出近30家门店。

“窗口有笑脸”走红的背后，切中了年轻人的哪些情感刚需？饮品品牌如何有效点燃年轻消费者的情绪？

门店没有对外大门，只见一个“笑脸”窗口，周围布满了点单小贴士。

顾客通过窗口小喇叭对话，扫码点单，主打外带和外卖，店里的咖啡师会将饮品从笑脸窗口递出来，“超级神秘又充满仪式感，真·窗口有笑脸。”

“窗口有笑脸”主打新中式创意咖啡，如竹筒dirty、川渝限定的花椒美式等，全线产品定价均在20元以内。

“全程不用接触任何人，简直社恐福音。”“名副其实的‘笑脸相迎’，有被治愈。”顾客在社交平台分享消费体验时如此评价。

据“窗口有笑脸”的创始人胡杨介绍，窗口有笑脸筹备于疫情期间，起初只是想做一间零接触的窗口咖啡馆。一次偶然，随手将供应商附送的笑脸贴纸贴在了窗口，却没想到因此提高了客流，专程前来打卡的顾客越来越多，索性以此命名了品牌。

“窗口有笑脸”成立一年多以来，已在重庆、四川、海南等地开出近30家门店（其中7家为直营店），“上周乐山新店开业，冲到当地热门榜第2名。”

“我们目前是一店一风格，但零接触的窗口模式和笑脸元素会一直延续下去。”胡杨说道。

一张贴纸意外成就一个品牌，“窗口有笑脸”走红背后，切中了年轻人的哪些情感刚需？

图源丹丹朱的青年厨房

不过，任何营销的最终落脚点都是一杯好产品。咖啡茶饮的情绪精髓，还是“一口入魂”带来的巨大满足感。

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