网友花15块买杯瑞幸冰块,茶颜悦色气笑了!
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喝过书亦烧仙草的,应该对“半杯都是料”的slogan不陌生。如今这句话传染瑞幸,瑞幸被曝在做一种很新的茶饮:半杯都是冰。这半杯冰块,直接把瑞幸送上了热搜,网友吐槽瑞幸去冰后剩半杯。图源:微博网友评论
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根据网上流出的视频,内容是有关吐槽瑞幸冰块冰量过多的问题:去冰不满杯、生酪拿铁插不到底,更有人发现瑞幸扭亏为盈的营销密码。图源:小红书网友
图源:微博网友
买过瑞幸的都知道,瑞幸app/小程序不像其他奶茶品牌,有设计选择冰块选项,只有无糖半糖、热冷的选项。图源:瑞幸app
当然不排除有网友,因为生理期、肠胃等问题,点咖啡只能喝热的和去冰。
但就个人而言,冰咖啡没有冰块,就像不配火腿不配辣条的泡面,是没有灵魂的。只是冰块多、难融化也是普遍现象,差点怀疑自己花了15块买了一杯冰,还是“特种冰”。图源:微博网友评论
按这么说的话,强烈推荐点咖啡,不加冰不加奶不加糖,只喝美式,恐怕是最划算的方式。图源:微博网友评论
再不行,就学习高启强干嚼咖啡,绝对原汁原味,连热水都省了。图源:小红书网友
说到底花一杯的钱买咖啡,发现冰比咖啡还多,到头来只能喝到半杯。
这跟喝别人剩下的有啥区别,很难不觉得缺斤少两,心里难免觉得被坑不舒服。当然还有没有这样一种可能,贴心的瑞幸,是在教我们乌鸦喝水的故事:02
所以到底有没有一种办法,可以解决瑞幸加冰不减量的难题。这届网友估计看不下去,开启了听证会,瑞幸市场部不妨参考借鉴下。别忘了有一种东西叫做备注,有人就试过备注几块冰块。建议瑞幸设置冰块选项,或者把咖啡和冰块分开打包,就能保证满杯了。图源:微博网友评论
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谁能想到一块冰能把瑞幸送上热搜,上一次刷到类似热搜还是茶颜悦色。这次大家对瑞幸冰块的心碎程度,就像茶颜悦色高一截的奶油顶。就在不久前,茶颜悦色也深陷半杯舆论争议,有顾客买杯茶颜悦色,吐槽这满杯奶茶还没喝上一口,就直接剩下了半杯。泡沫的问题就像牛皮癣一样,让茶颜悦色甩不掉,回应了个寂寞。
图源:茶颜悦色公众号
真别说,茶颜悦色的“泡沫经济”还是有人买单,有网友就被“泡沫易消,到手八分满”的广告感动到。图源:微博网友
有小暑一定有大暑,有小寒一定有大寒,有小满没有大满。还记得《梦华录》里频频提及的茶百戏,就是用茶匙击拂拨弄,将茶汤表面的茶沫幻化成各种诗意的山水草木图案,所以这茶沫在古代可是一种精华。也就有网友调侃这你就不懂了,茶颜悦色是想让我们喝上宋朝精华?喝个咖啡奶茶而已,还不至于要喝出“花未全开月未圆,半山微醉尽余欢”的境界。对于打工人一样,买的是咖啡奶茶,总不能买了一座冰山,还要自我安慰“人生小满,足矣!”。所以不是所有的偷工减料,都可以用“八分满”来解释。但现实是我们一直在为冰块买单,你买奶茶要求去冰时,别人会对你说:其实这问题在很多品牌的冰饮中一直存在,比如我们熟悉的肯德基,麦当劳,星巴克等。图源:微博网友评论
也能理解为啥有人对瑞幸去冰剩一半,会觉得见怪不怪。因为从某种程度上来说,也算是个行业潜规则,周星驰《食神》的经典台词早就真相了:桌子有多小就要多小,椅子有多挤就要多挤。不要让客人坐得那么舒服,吃完就赶快走。吸管有多粗就要多粗,冰有多大块就放多大块,这样汽水就可以一口喝完再买另一杯了。加冰多少可以省原材料,卖什么不重要,重要的是怎么卖。04
去星巴克喝咖啡,中杯拿铁33元,服务员告诉你加3元升超大杯,你要不要升?
去麦当劳买午餐,一个汉堡13块,服务员告诉你加12块有杯可乐有份薯条,你要不要加?这都是典型的“升杯营销”的话术,就是为了pua你加价捆绑购买,然后你碍于面子不得不妥协,他们就如愿以偿提高门店的客单价。提高客单价的套路都是相似的,比如提及西贝,想必会想到一句 “家有宝贝,就吃西贝”。图源:微博网友
简单来说,就是借助儿童套餐的噱头,来吸引成人来就餐。先抓住小朋友这个核心原点人群,影响孩子的爸妈甚至是一整个家庭,让看似边缘的客群一起来消费。所以西贝表面上是做儿童餐,实际上是做老少皆宜的家庭聚餐。再说说奶茶店、麦当劳推新品,一般都会碰上“第二杯半价”。有时候你去全家、7-11便利店买饮料,也会看到某茶某果汁推“加一元换购”。这也是利用了消费者占便宜的心理,是不是真的便宜不重要。最重要的是让消费者感到占便宜”,刺激他们的消费欲望。当然最离谱的还是“照骗”潜规则,买家秀的实物与卖家秀的图片严重不符。就看之前情人节,网友买了星巴克爱恋白桃抹茶拿铁,发现到手的饮料顶部塌陷,蔓越莓果干一个也没有,和宣传图简直就是一模两样。图源:江南晚报
你以为麦当劳做的是肉夹馍,实际上是咸鸭蛋,成本也就是废了一头猪的皮外伤而已。你以为买上肯德基万圣节捣蛋鬼蛋挞,实际上是当了一回倒霉鬼。图源:微博网友
有的商家为了保命,会偷偷在隐蔽的角落,写上一句以实物为准。05
瑞幸的“冰山”比“咖啡海”更大,这个现象只是冰山一角。
诸如第二份半价的套路还是支持的,但如果让消费者花15块纯纯买一杯冰块,多少有点割韭菜成分在里面了。消费者更希望商家“少一点套路,多一些真诚”,为自己提供优质的产品体验。虽然“照骗”骚操作可以为品牌省了一些原材料,赢得短期的利益。但是从长远来看,品牌容易丢了民心,留存率和回头率要打个问号了!
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