01
某C姓男星塌房的瓜大家都吃了吧,瓜保不保熟不清楚,但这个事,还给我带来了点意外收获。
老乡鸡,居然是国内第二家手握“免罪金牌”的餐饮企业。
事情是这样的,一个平平无奇的工作日,一个离谱的热搜映入眼帘。
▶ 图源:微博
什么?老乡鸡、活珠子、道歉?
不知道的还以为它家又出什么黑暗料理了,点进去才发现,原来是个地狱笑话。
有人问,杨幂的女儿叫小糯米,黄晓明的女儿叫小海绵,那咱们坤坤生下来的女儿叫什么名字?
老乡鸡答:活珠子。
简单科普一下,活珠子其实是一种特色小吃,就是那种有头、翅膀、脚等痕迹但还没完全孵化成功的鸡蛋,将其煮熟后就可以吃了。
不得不说,这问题和回答紧跟时事,内涵十足,不愧是鼎鼎大名的互联网营销小天才。
但是郑重声明,我只是转述,律师函和功德都算老乡鸡的,笑了的同学也请自行面壁思过。
▶ 图源:微博
好了,说回正题。
其实“活珠子”这个回答倒不是这两天发生的,而是出自3月份的皮皮虾平台,并且在4月份老乡鸡皮皮虾运营就道歉了。
至于为什么现在被挖出来上了热搜,相信大家懂的都懂。
毕竟顶流塌房,牌面还是要有的。
02
至于为什么我说老乡鸡手握“免罪金牌”,问题就出在这里。
你看啊,像这种调侃明星黑梗的行为,一般来讲都属于品牌大忌。
因为路子太野了,野就意味着刺激,刺激就意味着风险。
太野了,容易把握不住翻车。
毕竟不是谁都会开着AE86排水渠过弯的,但老乡鸡会,它是真的会。
所以这边老乡鸡行动迅速,及时检讨,更是自己主动把这件事上升到品牌层面,诚恳道歉,主打一个真诚就是最好的必杀技。
▶ 图源:老乡鸡官方微博
好家伙,这套“以进为退”一下子给别人整不会了。
老乡鸡里面有高人啊。
不负众望地,除个别网友表示反感外,绝大多数网友都对老乡鸡表示了宽容,后者更是喜提“预言家”身份。
老乡鸡,怕不是在内娱有人啊。
化用当初雪王评论区的话,这波就是:
老乡鸡,这次轮到你站在我的身后了。
像这种翻车都能被原谅,甚至围观群众还一片叫好的,可以说是品牌营销的终极梦想了。
老乡鸡每天在微博“咯咯哒”糊弄工作,等的可不就是这一天嘛。
在翻车这种事上,这就是老乡鸡的绝对豁免权,老乡鸡的“免罪金牌”。
某些公司真的应该来学学,看看什么才叫营销。
03
既然说到营销了,那就不得不提老乡鸡的各种骚操作。
什么董事长挑战岳云鹏说相声、什么老乡鸡土味发布会、什么养鸡场厂长。
哦对了,在那个土味发布会上,老乡鸡董事长束从轩还一口气抛出了暗度陈仓、鸡你太美、双击么么哒等网络热梗,刷爆朋友圈。
果然,鸡你太美在任何行业都是顶流。
▶ 图源:老乡鸡官方微博
不过除了这些之外,最接地气、影响力最大的还是老乡鸡的微博运营,每天勤勤勉勉发“咯咯哒”糊弄工作,时不时跟用户私聊送卡,致力于将“鸡门文学”发扬光大。
其实很多人还不知道,老乡鸡并不是只有这一个运营平台。
除了微博“鸡爪子”之外,小红书上的“小红鸡”偷偷收藏肌肉猛男、这次惹事的皮皮虾平台“皮皮鸡”专注“皮一下”,甚至连自己老板都敢“顶撞”,毫不放过。
上一个这么嘴硬的,还是“真香定律”王境泽。
三个不同的社交平台、三种不同但都有趣的互联网人设,再加上时不时破圈互动,甚至上演“顶撞董事长”的戏码,老乡鸡直接在全网搭建了一个好玩、接地气的“老乡鸡宇宙”。
许多餐饮企业不都个个嚷着要做品牌、要年轻化吗?
看看人家老乡鸡,这才叫做专业。
网友们这边看的笑哈哈,老乡鸡那边完成营销全垒打。不得不说,属实是找到了流量密码。
不然,你以为老乡鸡的“免罪金牌”怎么来的?
03
上面我一直在讲,老乡鸡是第二家手握“免罪金牌”的餐饮企业,相信你们也很好奇,第一家是谁?
是的,蜜雪冰城。
甚至在食品安全问题上,只有蜜雪冰城拥有“绝对豁免权”。
前段时间雪王不是被点名有食安问题么,然后又曝出“密封杯中疑似现蚂蚱”一事,但就这,你以为迎接雪王的是一片讨伐?
NO、NO、NO。
评论区里全是诸如“小雪,退到我身后”、“不是蜜雪冰城食材过期了,而是我来吃了”、“蜜雪冰城我是亲眼看着做的,他有什么问题我难道会不知道吗”。
▶ 图源:微博
不知道的还以为误入大型言情剧现场,你们可就宠着蜜雪冰城吧。
这架势,称蜜雪冰城为永不塌房的品牌都不为过。
为啥大家对待雪王的态度这么好?
因为它3块钱就敢给我一支冰淇淋、4块钱就敢给我一杯冰鲜柠檬水,喝着喝着我都担心它将来做不下去。
这路子太野了,比老乡鸡还野。
你以为什么喜茶奈雪,随便谁都能把雪王暴打一顿,但真了解后才发现,雪王业绩好的像是关公驮着赵子龙,主打一个七进七出、无敌寂寞。
雪王能走到今天,在座的各位都有责任,说一句品牌与消费者的双向奔赴也不为过。
毕竟3块钱的冰淇淋、4块钱的柠檬水,谁能不爱呢。
04
雪王这么好,但老乡鸡还没学会。
同为手握“免罪金牌”的餐饮品牌,一个靠营销,一个靠亲民。孰优孰劣我就不评判了,大家心里多少都有点谱。
只能说在老乡鸡营销固然高明,要比雪王骚上一筹。
唯一有问题的一点,是价格。
前段时间有好几篇挺火的文章,标题大概诸如“月薪2万,在老乡鸡吃不起三菜一汤”、“老乡鸡,专宰老乡不宰鸡”。
▶ 图源:微信搜索页
首先要肯定的一点是,有话题肯定是好事,说明有人关注,老乡鸡的营销也算没白做;但其次,大家一边线上跟你笑哈哈,一边线下吃不起,这多少有点魔幻现实主义。
老乡鸡营销很好,但品牌只有好的营销是不够的。
品牌营销那么接地气,啥时候价格也接地气一点,下一个快餐界的“蜜雪冰城”就是你了。
我知道生活不止诗和远方,还有肥西老母鸡汤。
本文系作者授权首席营销官发表,转载请联系该作者
作者微信公众号:品牌观察报 (ID: pinpaigcbao)
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