本文系首席营销官入驻KOL发表，转载请联系该作者

11月19日晚上，一向热衷在微博营业的雷军突然转发了一条不同寻常的微博，迅速引发数量庞大的米粉和全网吃瓜群众围观。

原微博的内容大意是，有人盯上了小米用户，向他们征集“使用小米手机卡顿的视频”，而且还提供了一种APP工具，只要下载后就能占用用户手机内存，导致手机卡顿，小米用户把手机卡顿的情况录屏发到网上，就能收获50块钱/条视频。

图源：微博@像吴向宇又像疯

为了恶意黑小米，居然用上了一定的技术手段，这些人真是用心良苦（居心叵测）。对此，作为小米当家人的雷军肯定不会惯着啊，第一时间艾特了小米法务部，意思是必须严厉打击，杀一儆百！

但也许是气过了头，雷军可能忘记了小米法务部的微博账号不叫@小米法务部，而是@小米品牌安全。

还好在被网友提醒后，雷军很快就修改了艾特的对象。

不论是调侃，还是批评，其实米粉的要求并不高，向南山必胜客（指腾讯）对标就行。

然而，网友开玩笑、玩梗有多欢，小米法务部的童鞋就有多“坐立不安”——但凡职场人都清楚，当自己的本职工作被老板主动点名艾特时，后果有多严重，失职、扣奖金、扣绩效或许将从网友玩梗变成现实。

其一，这次，雷军居然会艾特错小米法务部的官方微博账号，这已经不仅是小米法务部存在感低的问题了，或许也侧面印证了小米法务部没有拿得出手的业绩让老板记住你。

但事实上，小米打击水军还是小有成效的，真要说起来，或许小米公关团队应该背这个锅。毕竟法务部的职责是收集证据打官司，公关部才是借此为企业、品牌力威的主力。

说白了，企业公关与法务的协同不到位，就会出现类似问题。

其二，众所周知，中国企业对公关是一如既往得重视，但作为公关，你不能只是等着“高层表示对你的重视”，更应该主动让高层感知到公关带来的实际价值。

而企业公关的工作，恰恰不能像业务部门那样精准量化，所以更应该有事没事就多请示、多汇报、多晒成绩，让大佬明白，你确实在做事，而且做成了事儿。

就拿打击水军来说，法务出了成绩，公关就不能害羞、不能低调，还是该花点预算去宣扬造势。这样做，对外能杀一儆百、震慑蠢蠢欲动的宵小之辈，让他们掂量掂量黑自己品牌时的代价，其实也能减轻公关的工作难度；对内，也能引起高层的注意与重视，从而投入更多资源去支持公关的工作。

这方面，比亚迪值得学习的。今年暑假，比亚迪发布“悬赏500万元打击网络黑公关乱象”公告背后，比亚迪公关“向上管理”工作就做得很到位。

其三，很多人看不惯“请示汇报、晒成绩”的行为，认为这是在吹牛、拍马屁，但此举背后的核心目标是为自己团队争取到更多的资源，更顺利地取得成绩。

企业内部往往也存在“马太效应”，越是出成绩的部门、团队（哪怕是喊出来的），越能得到企业的资源倾斜。毕竟从高层的角度，钱和人力都是有限资源、稀缺资源，要用在刀刃上，没有谁真愿意做长期“打水漂”的事情。二做公关，不光是外联这么简单，牛逼的公关大佬都是内部资源整合的高手。