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​加拿大鹅“壕捐”甘肃灾区,却没鸿星尔克待遇?

原创   2023-12-28   13:56
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本文系作者授权首席营销官发表,转载请联系该作者

作者微信公众号:品牌头版(ID: ceozhiku)


近期甘肃地震灾害,牵动着全国人民的心。来自各方的暖心援助涌向地震受灾地区,多家企业和个人捐款捐物奉献自己的力量。

       

这场捐赠浪潮中,出现多个熟悉品牌身影,鸿星尔克不出意料再一次冲上了热搜,网友们纷纷涌入直播间对其善举进行“野性消费”表达支持。

       

但并非每个捐赠企业,都能得到关注度和支持。

       

12月21日,加拿大鹅官方微博发布的一条微博称,加拿大鹅联合上海慈善基金会向甘肃地震灾区人民捐赠逾2000件羽绒服及防寒物资。


图源:加拿大鹅官方微博

       

按理说这是件好事,但围绕加拿大鹅此举引发的争议却愈演愈烈!

       

       

01

捐赠上万元羽绒服,引发争议?

       

加拿大鹅这个品牌相信各位再熟悉不过,这个来自加拿大的服饰品牌以其高质量、强保暖性享誉全球,并且其不俗的价格让消费者深刻牢记。

       

捐赠的产品在冬天恰好起到了雪中送炭的效果,2000件羽绒服及时为灾区民众送去了温暖。

       

但也正是无私捐赠自家羽绒服产品,引发网友们热议。    

       

加拿大鹅作为高端羽绒服品牌,旗下产品价格普遍在万元以上,就连新中产看了这价格都得流泪,如此高昂价格的产品进入灾区后该如何合理分配,成了一大难题。

       

果不其然,有网友爆出闲鱼有账号出售“援助甘肃震区加拿大鹅羽绒服”的截图在社交媒体上广泛传播。

       

图源:网络

       

但很快,闲鱼平台做出回应称,平台客服已第一时间进行排查,实际情况为该用户为了蹭热点引流售卖羽绒服,编造了赈灾物资信息,属于恶意营销引流行为。平台已第一时间下架商品,并对账号永久封禁处理。

       

图源:中国新闻周刊

       

不过,围绕产品捐赠问题争议并未结束,捐赠价格不菲的羽绒服让加拿大鹅被质疑是借机营销。

       

       

究其原因,高端羽绒服品牌产品已经算得上奢侈品范畴,普通民众平时肯定不会购买此类产品,但加拿大鹅本身的产品属性和灾区所需物资相匹配,冬季送羽绒服可以说是实实在在的温暖之举。

       



只是其自身附带的高品牌价值,让这场捐赠显得有些突兀,但不管怎么说,加拿大鹅的援助是实实在在的产品,体现了该公司强烈的社会责任感和人道主义精神。

            

只不过,为什么加拿大鹅的壕捐没有换来鸿星尔克一样的点赞效果?

       

       

02

加拿大鹅

为什么没有鸿星尔克的待遇?

       

加拿大鹅的捐赠消息,从一开始就被各方热议。

       

相比之下,安踏、李宁、鸿星尔克、特步、361度、贵人鸟、匹克等品牌,都做出了不同程度的物资捐赠,收获了满满的点赞和好评。

       



其中,鸿星尔克更是冲上热搜,引发网友们“野性消费”支持,直播间一度人气爆棚。


图源:盐财经

       

对于鸿星尔克而言,自从2021年向河南送去5000万元物资的“破产式壕赠”,其正能量行为就频频被公众所赞许。

       

之所以收获广泛好评,还是因为鸿星尔克在之前的营收状况并不理想,甚至一度传出破产消息。

       

但即便如此,鸿星尔克在社会性公益事业方面从不吝啬,一出手就是数额巨大捐助。

       

如此善举让消费者颇为感动,从河南暴雨事件那时就冲入直播间,将多款产品买空,鸿星尔克董事长吴荣照在直播间呼吁理性,网友却表示已经很克制了。

       

之后的每一次捐款,网友都如潮水般涌入直播间表达支持,并且每次都是热点事件。

       

对于鸿星尔克而言,早在河南暴雨之前就常年助力公益事业,对于网络上质疑作秀声不攻自破,在这之后,鸿星尔克同样热心公益事业,频频捐款捐物向有需要的地方。    

       

这一系列的举动,让鸿星尔克品牌形象大为升级,并且和慈善形象牢牢绑定。

       

于是此次的捐赠事件,尽管各方品牌都在献爱心,但鸿星尔克还是被推到了台前,毕竟口碑的积攒并非一朝一夕形成的。

       

对于加拿大鹅而言,这次的献爱心虽然遭受质疑,但其正义之举不容污名,只不过在捐助方式上可能需要更加注意方式方法。

       

       

03

加拿大鹅,能走多远?

       

其实不论是哪个企业,靠捐赠出圈并不具备太长久有效性和良性的营销策略,鸿星尔克等品牌在“野性消费”风潮过后,也曾热度下滑趋于平静。

       

早在这次捐款质疑之前,加拿大鹅就因为质量问题登上过热搜。

       

在这个羽绒服销售旺季,作为羽绒服巨头的加拿大鹅显得有些局促,12月12日,“加拿大鹅9500元羽绒服被疑瑕疵品”登上微博热搜,消费者徐女士称,其购买了一件价格为9500元的白色羽绒服,却在衣服口袋里发现一整条裁剪拆线的门襟布料,因此怀疑自己买到的是一件瑕疵品。


图源:抖音@中新经纬 视频截图

       

随着事件愈演愈烈,加拿大鹅做出换货并且补偿小礼品的举措。

       

但这并非加拿大鹅第一次因为质量问题登上热搜,最早之前被爆区别对待中国地区消费者就曾引爆舆论,因为其高昂的价格却屡屡出现质量问题,让一众消费者对其心灰意冷。

            

长久以来,中国市场一直是加拿大鹅收入增收的重要推手。在遭受价格和质量问题的围攻下,加拿大还遇到了“消费降级”等一大难题。

       

进入漫长的冬季,“不是羽绒服买不起,而是军大衣更有性价比”“冲锋衣,男人的黑丝炸街”等话题频频登上热搜引发热议,而对于羽绒服消费者讨论最多的就是高价到底值不值!

 

图源:澎湃新闻

     

随着“消费降级”风潮渐起,消费者转向追求性价比,高价羽绒服开始被认为是最不值当的产品。

       

并且加拿大鹅不仅要面对同类国际品牌的竞争,还要面临中国本土品牌的竞争,其品牌优势能否支撑本土品牌的性价比和供应链等优势,还是个未知数。

       

种种原因使得高档羽绒服品牌加拿大鹅,受到了不小的影响。

       

从18年市值达到顶峰后,此后几年加拿大鹅股价开始呈现下跌态势,今年11月,其股价再度跌至上市以来新低。

       

这些问题都使得加拿大鹅不得不寻求新的解题之道,努力跟上市场大环境的脚步。

       

       

04

写在最后

       

本次加拿大鹅的捐助,因为其自身附带的高品牌价值和高产品价格,引发部分投机取巧者恶意造谣,从而背上不正当指责。

       

给品牌方造成了恶劣的影响,使得一起暖心事件演变为舆论大战。

            

对于企业来说,利用手头可以调动的资源,第一时间捐赠灾区,况且是自家的产品,是十分合理便捷的,这样的善举值得鼓励,同样不容伤害。


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