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名创优品“顶流联名”反转,最担心的事还是发生了

转载   2024-04-12   15:36
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自从与新晋顶流 Chiikawa联名后,全国多地的名创优品被挤爆了。


售货员扫码扫到手抽筋,消费者拿出了800米冲刺的架势向门店飞奔。


这里三层外三层、排长十米长队的盛况,很难相信出自名创优品。


那个“逛街时打发无聊时间”的小小精品店,迎来了涌动的人潮。



不过,这波泼天的富贵名创优品接得很棘手,可以入围2023十大抓马联名榜单了。



1


这边名创优品新联名正如火如荼地开售,不曾想后方竟被“偷家”了。


联名IP Chiikawa原作者,日本漫画家Nagano被网友曝出发表过惊人言论。


在2018年的自嘲熊条漫作品中,作者称“台湾是个好guo/家”,被网友猜测疑似td。


图源:微博


霎时间,Chiikawa在社交平台上陷入了“塌房”风波,掀起议论纷纷。


对于漫画中「台湾、いい国だなあ…」的翻译问题,有不少网友保持怀疑态度,称「国」也可以表示县和地区的意思,坐等官方回应。



而精通日语的朋友却不以为然,称在日本任何人看到“国”这个字都不会联想到是地方的意思,真实意图就如字面所示。



这番带有浓烈政治色彩的言论,马上让Chiikawa粉丝们炸开了锅。


有人忍痛退坑,发出恨铁不成钢的感慨。



有人在线玩梗蹲低价回收,终于等到了Chiikawa周边价格打下来。


图源:小红书


还有人认为,原作者可能只是用词不严谨,大家不必上升到政治高度,过分敏感了。



围绕着辱华的争议声不断,可以说给名创优品的火热联名浇了一盆冷水。


上午正式发售,晚上被爆“丑闻”,名创优品再次刷新了联名塌房记录。



2


Chiikawa摊上事,名创优品冤不冤?


事实上,这次顶流IP与平价品牌的联合充满一波三折,花式反转不断。


在原作者立场疑似翻车前,名创优品已经制造过重大翻车事故了。


名创优品抖音官博发布预热视频时,用“智障爱哭鼠”绰号形容吉伊角色,让人大为震惊。


图源:抖音


既不理解角色的性格内核,也不尊重联名IP和粉丝受众,短短五个字把所有人都得罪光,主动引火烧身。


随后,名创优品发布致歉声明,称品牌内部对此也很震惊,以此甩锅代运营团队。



尽管道歉了,但是直接反映出名创优品对顶流IP合作的“怠慢”态度,在创意审核和团队管理上存在很大的漏洞。


这个根源上的“矛盾”,都一一体现在名创优品的联名动作中。


在社交平台上,不少Chiikawa粉丝控诉名创优品的“四宗罪”。


第一宗罪,当属给角色取“侮辱性代号”。严重伤害角色情感,做法很“智障”。



第二宗罪,品控水平差,角色周边惨遭“毁容”。


满怀期待冲向名创优品货架,却发现是亲妈粉丝也认不出的程度。


图源:小红书


“歪瓜裂枣”的长相,生动诠释了卖家秀和买家秀的区别。


要知道,IP周边存在的最大意义,无非是角色打破虚拟与现实的边界,融入消费者的日常生活中。


看着“四不像”的角色玩偶,恐怕难以产生代入感。


第三宗罪,过度营销,要流量不要声量。


Chiikawa周边正式发售前,名创优品率先举办线下快闪店,邀请众多网红kol亮相宣传,以达到最大化预热造势目的。


出发点可以理解,名创优品牵手“顶流IP”,自然要将品牌联名效应发挥到极致,打造一次现象级营销传播。


只是,自媒体博主优先购的特殊待遇,在一定程度上损害了普通消费者的权益。


有粉丝发现,自己挤破头排长队也买不到心心念念的周边,在博主视频出镜推广完后,转头就被挂在二手平台高价转卖。


图源:小红书


名创优品没有充分开展调研审核工作,挑选真正拥有同样喜好的博主,无形中助长了这股加价倒卖的歪风,造成“黄牛”泛滥。


第四宗罪,品牌出尔反尔,吃相难看。


在联名预热时,名创优品曾推出满赠福利,消费者购买Chiikawa系列满159元免费送金属徽章。


结果等到正式发售时,作为赠品的金属徽章意外备受消费者的喜爱,名创优品便匆匆下架福利活动,悄悄上线金属徽章单卖链接。


图源:小红书


承诺好的粉丝福利转瞬即逝,一切只为向“收益”看齐,商业化气息过浓。


总的来说,虽然名创优品将Chiikawa周边海淘的高溢价打下来,但是在粉丝眼中,名创优品这一次与Chiikawa的联动,不过是品牌“疯狂捞金”,尽情收割粉丝经济,诚意和心意不足。


粉丝为喜爱IP买单,品牌却只想割韭菜。



3


Chiikawa有多火?


作为继玲娜贝儿、Loopy爆火后的新晋顶流,Chiikawa这股可爱“小旋风”不仅席卷了日本当地,IP周边遍布毛绒、零食、玩具、文具、服饰、家居、美妆、润唇膏,甚至包围日本的水族馆、列车等等,万物皆可Chiikawa。


在中国乃至其他海外市场,也同样形成燎原之势,展现出其身为卡通IP令人震慑的影响力和价值。


据报道,Chiikawa作者年收入达到了惊人的52亿日元(约2.4亿人民币),让网友们震惊不已。


搭上Chiikawa,名创优品快闪店的平均客单价达到了上千元,限量版chiikawa周边更是一上架就被粉丝抢空。


图源:小红书


上海静安大悦城的快闪首店,单店10小时销售额达到了268万,名创优品赚得盆满钵满。


Chiikawa在国内最先爆火于表情包,变身年轻人的互联网嘴替,用萌萌的外观传达一种“生活对我反复捶打,肉质竟变得劲道Q弹”的人生态度。


在Chiikawa的世界里,三个主角通过付出劳动来换取金钱,要经历求学和职场挑战,这种设定使得Chiikawa不仅仅是一个逃避现实的乌托邦,而是一个与现实相呼应,能够引发共鸣的作品,展现了更深层次的情感和社会的微观缩影。


图源:名创优品


可爱软萌的Chiikawa,给困于内卷焦虑的Z世代带来疗愈情绪,成为年轻人情感寄托和表达的社交货币。


基于情绪感染力的爆发,Chiikawa塑造起“最懂TA内心”的IP人设形象,其频繁、多元的商业转化,印证了“萌物经济”的强劲吸金能力。


Chiikawa深陷舆论泥潭,可以说成也情绪,败也情绪。



4


话说回来,Chiikawa原作者引争议,最大的输家还是名创优品。


这几年来,叶国富正试图“重塑”名创优品,撕掉“伪日系”、“10元店”、“土味”等标签,将名创优品打造成一个“超级品牌”。


现如今,名创优品xChiikawa联名反转,过去“伪日系”的品牌黑历史,再次将名创优品推上风口浪尖。


日本制造享誉全球时,名创优品便乘风而起,不仅从名称、店面logo到装修风格、商品陈列自居日系设计。



图源:@起名好难


甚至进军海外市场,在签约仪式上挂上了日本guo旗,将伪装日本血统进行到底。



图源:微博



除此之外,还爆发过门店不准播放中文歌曲、把穿着中国旗袍的娃娃称为“日本艺伎”危机.......


直至国潮新消费的浪潮兴起,名创优品不得不撕下假面,重建品牌形象。


曾经有多努力伪装日本品牌,现在就有多努力自证国货品牌。


昔日的“营销密码”,如今却变成了名创优品难以言痛的“阿克琉斯之踵”。


当伪日系遇上日本IP联名,又再触发辱华危机,名创优品的“去日化”道路注定充满曲折。


本文由首席营销官入驻KOL授权发布,转载请联系该作者

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