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「免单bug」上热搜,淘宝上演惊天反转!

原创   2024-05-14   15:36
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本文系作者授权首席营销官发表,转载请联系该作者

作者微信公众号:广告案例精选(ID: ad2829)


古有科考,今有淘宝。


给淘宝一次庆生的机会,他会安排一次免单;再给他一次确定免单金额的机会,他能请来汤家凤出题。


图源:淘宝官微


三角函数半角公式,麦克劳林公式,还要求Limit极限!免单金额根本不会算!


淘宝只需略微出手,就能让全网回校重练,汤老师的话似在耳畔:“免单这么重要的时刻,你怎么睡得着的。”




1

BUG风波


这一切始于一场BUG乌龙。


长假后第一天,许多人收到一条奇怪短信,淘宝账户里凭空多出51块红包。



人在工位坐,馅饼天下落,飞来横财不知是福是祸。有人以为是第三方诈骗信息,有人怀疑是淘宝出了bug……


在众人议论纷纷的推动下,#淘宝免单bug#很快就冲上了热搜。


图源:微博


当天夜里,淘宝紧急发布声明,对白天发生的奇怪事作出解释。


图源:淘宝官微


原来为了庆祝510生日,淘宝准备了超100万份免单。当然,BUG是不可能出BUG的,只是红包错发了。


就这样,淘宝以一种很抓马的方式,拉开了510周年庆序幕。


图源:淘宝开屏


根据官方账号发布的海报说明,免单活动的具体玩法如下:


图源:淘宝官微


从5月6日到10日,淘宝每天上线看图猜数字谜题,用户只需打开淘宝APP搜索“淘宝免单”就能看到。


每题都是由三张图构成,一张谜图代表一个数字。用户用自己猜的三个数字,找到对应价值的商品。然后在免单开抢的时间点,按照自己猜的数字下单。


淘宝次日公布答案。如果用户猜到的数字与答案吻合,就可以查询自己是否获得免单红包,并在确认收货时使用。



2

谜题大战


BUG预热方式好玩度99%


免单题目好玩度100%


除了前文提到的汤老师数学题之外,还有一道题是《甄嬛传》。从“皇上,您这是喜脉”这句提示上看出,本题考的是皇上的喜脉数量。


图源:淘宝官微


先看图1,皇上和沈眉庄有1个孩子,但是孩子其实是温太医的,所以可以推断皇上的喜脉数量为0。


再看图2,皇上和安陵容也有1个孩子,虽然不幸流产,属于皇帝的喜脉数量是1,所以皇上的喜脉数量是1。


再看图3,皇上和甄嬛有5个孩子,2个为果郡王的孩子,3个属于皇帝的血脉,所以喜脉的数量是3。


所以正确答案是:013,免单金额是13的整数倍或者整数分。


除《甄嬛传》之外,还有涉及美食、武侠、旅行、地理、生物等主题的11道大题。这些题看上去很难,其实一点都不简单。



好好好,这么玩是吧。一生要强的中国网友,不放过任何一道难题,更不会错过免单的机会。


大家通过微博探讨答案或者研究免单攻略,并将#淘宝免单”活动推上了热搜。


图源:微博



3

神来之笔


淘宝这样的大厂,好牌从来不会单出,此次510周年庆也有价值很高的战略战术考量。


首先,BUG不是单出。此次BUG风波有非常明显的BUG营销痕迹。如果观察2022年饿了么“免单一分钟”活动,会发现二者相似度非常高。


在饿了么“免单一分钟”活动中,也是有用户收到莫名其妙免单短信,也是因BUG猜测引发舆论发酵,之后官方推出猜谜赢免单规则,甚至玩法都十分相似。


图源:饿了么官微


其次,周年庆也不是单出。将此次周年庆放到更长的时间线,能够看到不一样的风景线。因为此事发生于618大促节点之前,让人很难不把二者联系起来。


第一,吸引大量用户回淘,重新下载安装淘宝。当身边有人探讨答案是什么的时候,就会形成一种游戏氛围。即使不在乎免单这点小利,也会为了社交乐趣继续玩下去。


第二,给商家重新带来流量,激活沉寂已久的不活跃顾客。当大家卡着价格认真搜索商品时,就会发现此前没有注意到的商品,激发新的消费欲望。


第三,淘宝用真金白银对商家进行了补贴。因为猜中之后如果退款,退单红包是没有办法享用的,这张消费券只能在淘宝用掉,用户受益,商家受益。


就这样,淘宝以一波神来之笔的操作,漂亮地完成了618预热。对此你怎么看?欢迎在评论区留言讨论。

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