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在卫生巾上写脏话,德邦快递彻底不装了?!

转载   2024-06-14   10:45
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本文系作者授权首席营销官发表,转载请联系该作者

作者微信公众号:顶尖广告(ID: idea1408)

作者丨杨阳


有人说生活中美好的事情,就有:收快递、拆快递。


但最近有个女生在收自己私人包裹时,却收到了脏话,当场破防了。


图源:新浪热点



01


有消费者在小红书发帖,她从海口搬家至昆明,使用德邦快递寄私人物品。


收到包裹时惊呆,干净的衣服有脚臭味。


更离谱的是,发现安睡裤包装上,居然被用红笔写着侮辱性的脏话。



根据网上流出的图片网友的猜测,怀疑这两个字是“小逼”。



最新的情况是,德邦快递让涉事人员对女性消费者赔礼道歉,且该工作人员已经被开除。


有人翻车,也有人被同行衬托躺赢,这里不得不提的就是顺丰。



因为话题涉及女性用品问题,有人质疑为啥仇恨卫生巾。



而说到卫生巾,也将老生常谈的月经羞耻推上热搜。



事实上,德邦快递翻车不是个例。服务行业工作人员遇到情绪不稳定时,发泄到客户身上,装不下去的案例时有发生。


这让我想起相似的快递翻车事情,曾经有一位女性网购筋膜枪,收到快递时也发现被写了几句侮辱性话语。


图源:猫头鹰视频


还有不久前热议麦当劳的可乐门事件,麦当劳处理客户的退款时,退款原因居然写“顾客是傻x”。


图源:@央广网



02


除了服务不到位的问题,德邦事件更让人破防的,是月经羞耻话题。


当然如果当卫生巾的品牌也陷入月经羞耻的风波,网友也直接破大防。


之前卫生巾品牌倍舒特,就因为用姨妈指代月经摊上事。


图源:老板联播


倍舒特的一款夜用型卫生巾包装上,印着的产品文案是“内裤般贴身,仿佛姨妈没来过”。有网友就指责倍舒特宣传不专业:“那叫月经”。



姨妈姨妈来大姨妈了,我们平常不是这么称呼月经的吗?


但也就是这熟悉的两个字,让网友给倍舒特扣上了“月经羞耻”的罪名。



按道理说,月经有什么可羞耻的,就像吃饭喝水一样,是女性正常的生理现象。


但现实是我们看到女生姨妈期有如做贼,一整个忐忑不安:


买卫生巾时,用黑色袋子包裹住;


不能将月经宣之于口,把月经称为“那个”;


不小心把卫生巾掉地上,捡起时看下有没有人路过;


就连品牌拍自家的卫生巾广告,也总是喜欢用蓝色液体代表月经,这不知不觉成为卫生巾行业的不成文规定。


图源:@在逃叭叭鸭


都2024年了,虽然相比过去,月经羞耻的现象已经改善许多。


但必须承认,大家讨论月经这个事儿时,还是很难做到大大方方。



03


有人月经羞耻,就有人撕掉月经羞耻的标签。


这几年我们也看到一些机构和品牌,为月经正名整活儿。


月经是月经,是生理期,不是那个,不是大姨妈,也不是例假......


引导大家用平常心、正常的眼光来看待女性的生理期现象。


国际色彩研究机构Pantone 与瑞士生理用品品牌 INTIMINA 的 Seen + Heard(听见你看见你)搞事情,推出月经红(Period)的新色号。


图源:BottleDream


在这里的月经红的色号,被赋予美好寓意:是充满活力和冒险精神的红色,在鼓舞那些勇敢为自己的身份感到自豪的人们。


说到月经红,就不得不提Libresse薇尔。


以Bloodnormal主题做好月经长期教育打破禁忌,比如在广告中,他们打破使用蓝色液体的惯例,用现实的红色真实表现月经血。


图源:中国广告杂志


这个颜色的官宣,可以说打脸很多卫生巾品牌用蓝色液体呈现经血的现象。


比如七度空间的巨物营销,强化卫生巾作为日用品的正常形象。


七度空间在北京世贸天阶广场上整了个快闪活动,让黑色袋子当起了主角。


然后将牙膏、饮料瓶、洗发水、纸巾等普通日用品,统统用黑色袋子包装起来打造“无需黑袋”创意堆头。


图源:天与空


与此同时,七度空间给每个黑色袋撕了道口子,写上“xxx没必要用黑袋装,七度空间也一样”,以极具视觉冲击力的画面,把冲破黑袋束缚具象。


图源:七度空间


七度空间通过巨物营销的方式,将常见的日常用品和卫生巾放在一起对比,引发大家反思——日用品没必要用黑色袋子装,同为日用品的卫生巾,凭啥要被用黑袋遮掩。


除此之外,七度空间还与“一块广告牌”项目合作,选在西北无人区给月经打广告。


图源:七度空间官微


不是在无人区打广告,谁看啊,这就是七度空间的心机了。


反讽月经卫生巾并不是见不得光,在无人区以外的地方,“月经”二字也要正常出现。


当有品牌用日用品作对比时,也有品牌用食物类比月经,说的就是台湾吸血月亮裤广告。


以月经流量多少、稀稠、天数作为表现角度,对女生不同的月经体验展开对比,搬出水果、调味酱进行演绎。


图源:三先生



还有的品牌直击痛点,激发其他群体的感同身受。


月经羞耻产生背后,部分原因是男性因为无法感同,所以无法身受。


所以如果品牌只是耍嘴皮子喊口号,让大家要理解月经,终究是隔靴搔痒。


是否想过假如男性有大姨夫,那将会是怎么样的画面,真有品牌拍下来了。


女性内裤品牌THINX拍了个big 胆的广告《如果男人也来大姨妈》。


虽然画面很辣眼睛,但是贵在十分的真实,代入感太强了:


晚上睡觉辗转反侧,就怕经血弄到床单上......


图源:广告情报局


时不时学习张元英扭腰,反复检查裤子有没被弄脏。


图源:广告情报局


THINX借用一条带有实验性质的的短片,展现男性切身体验大姨妈的感觉,传递女性来月经承受着生理心理双重压力,引发男性群体的共鸣,从侧面号召大家要给予女性多一点理解。



04


看到这儿只想说,这些对抗月经羞耻的创意,教育意义大于创意本身,所以希望品牌可以多来一点。


毕竟月经羞耻作为长期的社会议题,作为女性的长期痛点,决定了社会消除女性和社会的偏见,并不是一两天的事情。


而是需要长期落地有声,这就有赖于品牌的长期教育,才能让大家真正从月经羞耻中解放出来:


让月经慢慢变成日常话题,让卫生巾变成真正的日用品。


以后大家对于月经话题,再也不必难以启齿,或者藏着掖着。

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