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​十月结晶的轻奢国货母婴品牌之路要走成了?

原创   2024-08-28   11:30
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本文系作者授权首席营销官发表,转载请联系该作者

作者微信公众号:氢消费(ID:HQingXiaoFei)

作者|宋歌

编辑|杨勇


最近几年,随着各地出台了鼓励生育政策,国内母婴市场也迎来了新的发展机遇。


其中,本土品牌十月结晶作为黑马,正在强势填补国内孕产行业的空白。在产品上,十月结晶涉猎非常宽广,从一次性母婴产品到母婴零食,应有尽有;在渠道上,十月结晶线上线下全方位布局,坚持全渠道赋能战略。


对于不少新手妈妈而言,十月结晶正在成为一个不错的选择。但与此同时,十月结晶却又被频繁传出质量问题,一定程度上影响了其口碑。


一直以来,十月结晶都希望成为中国母婴品牌的代表。然而哪怕大力营销,发展速度似乎跟不上其野心。那么,值得讨论的是,母婴市场一片红海,光有野心还能造出大品牌么?



01

母婴市场的六边形战士


在生育率年年创新低的当下,母婴行业似乎一直被阴云笼罩着,直接从过去的黄金赛道变成了一片竞争激烈的红海。但随着95后日渐成为结婚、生育的主力军,母婴市场的消费规模其实并没降低,反而向着精细化、个性化、高端化方向演绎。


据艾媒咨询数据显示,2022年,我国母婴市场规模达到5.583万亿元,预计2023年我国母婴行业市场规模会达到6.526万亿元,2024年将达7.63万亿元。


在这个万亿母婴赛道,十月结晶为了分一杯羹,产品覆盖面非常广泛。官网介绍显示,十月结晶旗下产品覆盖待产用品、产后护理用品、婴童洗护用品、初生婴儿用品等全系母婴产品。


最早,十月结晶看好孕产妈妈的需求市场,推出了待产包、产妇卫生巾、一次性防溢乳垫等产品,用以满足孕妈从待产到月子全方面护理需求。


而在孕产行业站稳脚跟后,十月结晶又将业务线目标人群延伸到了1到3岁的婴幼儿,推出了包括一次性隔尿垫、手口湿巾纸巾、辅食碗勺、面霜沐浴露、奶瓶调奶器等婴幼儿用品,涵盖宝宝洗护、日常护理、辅食喂养、安全防护、玩具早教等多方面。


随着产品业务线不断扩展,十月结晶的销售规模呈现出了翻倍式增长。公开数据显示,2012年时,十月结晶的年销售额突破2000万元。到了2017年,其销售规模逐年翻倍递增,全渠道销售额高达4.3亿元。


目前,在淘宝平台上,十月结晶的孕产妇产褥垫累计销量高达上百万,稳居产褥垫热销榜第一位;十月结晶的待产包累计销量也达10万,在待产包热销榜中位列首位。


可以说,短短几年时间里,十月结晶就成为了一个覆盖孕产婴领域全方位发展的的六边形国货品牌。



02

强势营销的母婴品牌


十月结晶如此强势出圈,和其大量营销密不可分。


在国货母婴品牌崛起前,国内市场一半以上的市场份额都由国外品牌占据。不过,随着国潮兴起,国内母婴品牌也慢慢有了声量。尤其当90后女性步入人生新阶段后,母婴电商行业也迎来了变革和增长。十月结晶精准洞察后,抓住了国内女性消费者的心智需求,大力推广和营销,快速获得精准用户,并在短时间赢得用户心智。


譬如今年38节时,十月结晶推出了短片《人生置顶朋友圈》。通过展现了三个不同年龄阶段的女在面对人生困境之时,是如何勇敢“置顶”突破枷锁完成进阶,借此来宣扬女性力量。


2022年8月,十月结晶特别策划了《你的底色,中国之色》项目,以祖国大好河山为名,鼓励中国女性即使不出类拔萃,也可以通过自身努力发出最耀眼的光,做真实的自己。


在品牌营销上,十月结晶很擅长迎合女性心理,尤其让年轻妈妈们获得认同感,对品牌产生信任感。


而为了更好推广,十月结晶和大多数母婴品牌一样,会将小红书作为主要的营销平台,并在小红书和抖音等平台持续大量投放母婴垂直赛道达人和母婴专家实现全民种草。


虽然十月结晶大多日常合作的kol粉丝体量并不大,小红书粉丝一万以下和抖音粉丝不足10万的账号占比超过80%,但由于标签和受众相对精准,因此带货转化率很高。


十月结晶成功的营销策略,帮助其树立了年轻、有共情力的品牌形象,尤其获得了大量年轻女性们的关注。


此外,十月结晶还与多位知名博主、明星合作,通过他们的影响力来推广品牌。


在一系列操作下,十月结晶已经成为了不少年轻女性的选择,在母婴界占有一席之地。



03

质量问题不断


不过,任何事情发展从来不会一帆风顺。正当十月结晶一路高歌猛进,却也被诟病存在着各种质量问题。


2024年6月,江苏省消费者权益保护委员会发布的《36批次暖奶器产品比较试验分析报告》中检测结果显示,“十月结晶”液体加热器(暖奶器)样品中存在质量问题,主要体现在暖奶温度项目和解冻温度项目上温度误差较大。


据了解,倘若冷藏奶未能达到解冻效果,那么就很容易引起婴幼儿腹泻等健康问题;而且如果暖奶温度过高,则可能存在烫伤婴儿的危险。无论哪种,都容易让婴儿陷入危险的境地。


无独有偶,早在几个月前,十月结晶也因为质量问题被相关部门点名通报。


2024年3月,上海消保委发布50款一次性卫生用品比较试验结果。结果显示,标称浙江施俞儿实业有限公司生产的“十月结晶一次性绵柔浴巾”,标注为“再生纤维素纤维100%”,实测“粘纤100%”。


而南都湾财社报道称,十月结晶负责人回应表示粘纤属于再生纤维素纤维里面的一个细分品类,公司已咨询过其他检测机构,其标注没有问题,并已经及时与上海市消保委进行沟通,提交了相关情况说明。


而在第三方黑猫投诉平台上搜索“十月结晶”,累计投诉量61条,主要问题集中在虚假宣传、产品质量差、欺骗消费者等问题。


2024年7月8日,消费者机灵喵投诉称自己购买的十月结晶婴儿浴盆存在温度显示错误和不显示等问题。据他描述称,自己购买的婴儿浴盆第一次使用就出现了温度不显示问题,在于客服协商后取出感温器发现全部都已经生锈。随后将照片发给客服并质问是否产品不是新品而是退换货,但对方却进行了否认。随后,十月结晶售后补发给了他感温器,却依旧无法使用。商家想走退货退款,但该消费因不希望残次品被二次出售想拍销毁视频再退款协商失败。


2024年6月19日,消费者友爱喵则投诉称,他在十月结晶母婴旗舰店购买了三包隔尿垫,一开始就出现过质量不好的情况。之后又发现隔尿垫中有明显异物,造成婴儿红屁股,根据法律要求,他希望按所买商品的三倍价值赔偿,不满五百的,按五百计算。


虽然与其他品牌比,十月结晶的投诉量并不算多,但是多次被相关部门查出产品有质量问题,而被投诉的产品还涉及到健康安全。


长此以往下去,不光会损失部分客户,还会影响品牌的口碑和形象。



04

结语


毋庸置疑,十月结晶是这几年发展非常迅速的一个母婴品牌。乘着电商发展的东风,加上强大的营销,成功跻身于国内母婴品牌TOP行列。


不过,很多数品牌一样,十月结晶也存在着“重营销、轻质量”的问题。短短半年时间里,就接连被有关部门检测出质量问题,口碑受到一定影响。


一直以来,国人都对母婴产品的质量看的比天大。当年,三氯氰胺事件直接让三鹿一败涂地,国产奶粉也好几年才恢复生机。


现如今,十月结晶已经建立自己的生产基地,并加大研发投入。但还需要建立严格的质量监控体系。只有产品质量真正过关,才能在消费者心目中建立靠谱得品牌形象,企业才能真正行久致远。


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