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作者微信公众号:餐饮老板内参(ID:cylbnc)
作者|蔡大柒
编辑 | 雪糕
不久前,瑞幸官宣门店数超过20000家店,成为首个解锁2万家店的咖啡品牌,仅用13个月,就完成了万店到两万店的跨越。
这样蓬勃的生命力,源自瑞幸创立之初对咖啡价格的彻底击穿,用9.9元一杯好咖啡打破了30多元的“高奢”印象,彻底改变了咖啡赛道的生态。
“瑞幸模式”带来的不仅仅是价格颠覆,更有品质的保证,如2019年瑞幸在纳斯达克上市现场发布的《瑞幸咖啡宣言》,“好的咖啡,其实不贵”,“好咖啡的味道,喝久了你就会知道”……
如今,瑞幸模式正“席卷”餐饮圈,奶茶九块九!咖啡九块九!汉堡九块九!越来越多9.9元套餐袭来,正不断击穿餐饮的价格体系。
在小火锅赛道,也有品类黑马跑出来,一年时间在北上广杭等地开出50家直营门店,用9.9元/份原切100%真肥牛引爆市场,它就是一围肥牛小火锅。
广州首店佳兆业广场店开业即爆,等位700+桌,登顶广州小吃快餐好评榜,营业时长不断拉长。火爆的状况,让商场在营运时间外另开了一部电梯,供一围的消费者使用。
翻台率也不断创新高,从运营初期的7轮,到上海首店12轮的翻台率,10轮以上的翻台率已经是不少门店的日常。
优秀数据背后是“瑞幸模式”的成功运用,用总成本领先带来质价比,不仅仅是低价,更有品质感、幸福感。
当然,除了精准切入需求的品类选择与极致的单店模型打造,背后或许还多了一份创始人以“真品换真心”的温暖底色。
近日又翻红的小火锅,引来无数新品牌入局。赛道看似热闹,实则良莠不齐,质疑声不断。
被小火锅背刺的年轻人在社交平台发帖吐槽,“一顿小火锅,我吃了这辈子所有的合成肉”,小酥肉不酥,海鲜不鲜,蔬菜不干净,肉是合成肉,花了五六十就这样被糊弄!
品质与低价,似乎是无法平衡的矛盾。但在瑞幸的回答中,两者可以平衡,关键点在供应链端的“重投”。
先是从巴西、哥伦比亚、埃塞俄比亚等地采购生豆,再投资1.2亿美元在江苏建设烘焙工厂,从生豆采购、烘焙再到配送,完整的供应链搭建才有了9.9元好咖啡的底气。
一围肥牛小火锅也有一种坚定的声音,好品质与低价可以兼得。
品牌创立的初心,源自创始人底层打拼的经历,“想做一个平价且能开进商场的品牌,不仅服务来逛商场的消费者,也服务在商场工作的各品牌工作人员。
我们希望一围肥牛小火锅能让他们有仪式感的吃上美好的一顿饭,有体验感,有幸福感,且平价,而不仅仅只是解决温饱问题。”
因为自己淋过雨,所以总想给别人撑把伞,因为自己的感同身受,所以才有了一围肥牛小火锅。
关于品质的坚守,创始人更希望“给小火锅注入一个正面的形象,小火锅是有品质的,9块9是有好牛肉的。所以一围要站出来了,为这个品类发声,树立标准,不希望小火锅在大家的唱衰中倒下。”
来到一围肥牛小火锅用餐,米饭、冰粉、泡菜、茶水、纸巾通通都免费,没有隐形消费,解决了传统火锅店还没开涮开吃,就花掉六七十的痛点。
9.9元一盘的牛肉是当家招牌,阿根廷牛上脑、美国雪花奶香肥牛、澳洲安格斯大米龙……不同产区、不同部位的进口牛肉,不合成,不滚揉,不调理,现点现切,漂亮的纹理能让人一眼感受到品质。
9.9元起的锅底,番茄、三鲜、牛油、酸汤、藤椒,还有当前正流行的牛肉渣渣锅,选择非常丰富。
105种菜品,分为3元、5元、7元三个档位,3元钱的菜品占了30%~40%,丰俭由人。
选一个锅底,加几份牛肉、菜品,再来一杯柠檬茶,还有免费的米饭、冰粉、泡菜可以吃,50元左右就能吃到丰盛、有品质的一餐。这样的质价比背后,是扎实的供应链在支撑。
一围在重庆建有30000平米的火锅底料和调味料工厂,严格把控品质,保证了火锅底料的零添加(为避免被动添加,工厂选择了更多短保或可定制的原料),同时将议价权牢牢掌握在自己手中,没有中间商赚差价,从底料端就建立成本优势。
为保证食品安全问题,一围每年都有超百万的投入,聘请了专业的食品安全外部团队,做食品安全方面的监察与培训。
当下的餐饮趋势,是轻与快,店面小,投入小,模式轻,拓展快。但一围却一反常态,优质肥牛和105道菜品是供应链端的巨大挑战,自建工厂与专业的食品安全团队又是一笔不菲的投入。
但创始人始终坚信,守正出奇,守正本身就是出奇,重投本身就是竞争力,像海底捞一样,以千万重投在新城市开店,把一家店做好,在城市深深扎根,活下去。
把一个品牌,或一家门店做重,其实也是在构建品牌的核心壁垒,跳脱出易被复制的怪圈。
“如果还认为我们陷入的是经济周期的下行周期,那就真的错的太可怕了,应该是一个时代的落幕和一个时代的开启,周期和时代是两个截然不同的性质。”
这是京东前CEO徐雷对当下的经济形势的判断,餐饮也如此,正处于增量时代到存量时代的巨大转变中。
过度的需求正极速萎缩,网红餐饮声量越来越小,一块钱的食材,通过讲一个美好的故事卖你十块,未来这些信息都会被穿透,人们知道它只要一块钱,只愿意花三块钱买它,一种朴素的餐饮时代正到来。
在当下略显混沌的餐饮时代,低价竞争正成为短暂的主流,价格越来越低,品质越来越差,竞争力却越来越小,一种恶性循环正在不少品牌身上上演。
一围的做法依旧“特殊”,不打价格战,在低毛利模式下“艰苦奋斗”,将品牌周期放到很远很远,不当成一门生意,而是一份可以终身奋斗的事业。
“现在餐饮人依旧坚持着70%的毛利定价,但我们看看日本餐饮业,他们可以坚持50%的毛利,先活下来,活得久一点,挣得久一点,也能挣到钱。而不是一开始定价很高的,毛利很高,但很快就被淘汰掉了,竹篮打水一场空。”
一围的创始团队多是从业10年以上的餐饮人,经历过餐饮繁荣的黄金期,但仍能重新再来。
“谁能在低毛利的运营中获得相对可观的利润,谁就能最终活下来。做别人做不了的事,吃别人吃不了的苦,最后才可能在大浪淘沙当中立住脚”。
他们坚信一围就是火锅的最优解决方案:满足低价/高频/刚需,三要素的同时,且被消费者所需要、所热爱。
没有隐形消费,消费透明可控,照顾到每一个人的体面,满足消费者的日常所需,对消费者是有价值的。温暖向“善”,确确实实被人需要,不止当下,更在未来。
同时,一围是开放的,没有品类或者菜系的局限,是所有“有围青年”的一围。它由品牌私域沉淀的20多万好友组成的“围品会”来进行选品,按照“有围青年”的需求月月上新,再根据点单率,末位淘汰不受欢迎的菜品,常换常新。
从需求出发,满足消费者的日常所需,成为日常的陪伴,而非一个网红的企业,速生速死。
采访最后,一围的创始人说了这样的一段话:
“我想给大家一点信心,现在大家普遍觉得当下经济环境不好,萎靡不振,垂头丧气,但我们这样一个超级大国,内需就是我们的机会。
任何一个经济周期一定有符合当下经济周期的产物,只是你能不能捕捉到,把它转化为一个具体的、你擅长的商业项目。
我希望每个人都坚守在自己的赛道,像我就坚守在火锅,做了一个符合当下经济周期的模型。按照这个思路,我觉得每个人都可以有二次腾飞的机会。
不要颓废,不要躺平,艰苦奋斗,无论时代好坏,都有机会,只是说要改变一些定向的思维模式,或者说降低一些预期。”
闭店、躺平、“历劫”、退场、陨落、萧条、冷淡……这是用来形容当下餐饮的词汇。
在一围,我们却看到了一些温暖的场景,父亲带着女儿来吃顿小火锅,上海爷叔带着一家人吃个日常的一餐,一群小伙伴来聚餐,一围并非是年轻人的打卡点,而是众多老百姓想吃、爱吃的一家店。
做餐饮难吗?给消费者提供安全、有品质又有性价比的一餐,难吗?或许不难,或许很难。
你要俯下身子来,把很多小事做踏实,也要敢于舍弃,舍弃过往经验和预期,把日子往后多算几年,甚至算到此生志愿。干餐饮是现实主义,但也可以有一点浪漫主义。
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