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作者微信公众号：广告案例精选（ID:ad2829）

作者｜Della

1

最近，“快手一哥”和“抖音一哥”因为一只螃蟹打起来了。

起因是辛巴直播间带货价格更便宜，遭到了小杨哥的举报。

本来是头部主播之间司空见惯的“价格战”，没想到辛巴一怒之下，爆出了一箩筐猛料：

包括小杨哥的情感绯闻，女徒弟沫沫离奇“消失”、三只羊带货产品频频爆发质量问题、控诉小杨哥“抄袭”自己的商业模式等等......

甚至向三只羊喊话，如果规定时间内没有给消费者赔付，自己将砸出1个亿解决，届时三只羊粉丝就会变成辛巴粉丝。

图源：@快手辛巴晒一亿转账单

不得不说，辛巴自掏腰包替竞争对手赔付，动摇粉丝忠诚度，这招反向操作实在高明。

而面对辛巴的猛烈进攻，三只羊也不甘示弱，联合创始人卢文庆出来应战，结果让人大吃一惊。

他毫不避讳谈及315“梅菜扣肉事件”，并声称“我们公司没有收到任何相关部门就该事件的处罚”。

图源：抖音

言下之意是，三只羊目前不存在要给消费者赔付的情形，辛巴掏出1个亿是“自导自演”的炒作行为。

随后，有新闻媒体向合肥市场监督管理局致电，得到了工作人员的证实，“三只羊目前确实没有受到处罚。”

主要原因为，消费者在三只羊直播间购买梅菜扣肉，收款方是湖北小橙优选科技发展有限公司。目前没有任何证据显示，资金流向了三只羊。

图源：北京商报

所以“梅菜扣肉事件”中，湖北小橙优选才是销售者；315 曝光的生产厂家安徽东辉食品科技有限公司是生产者；三只羊只是广告发布者。

而根据相关法律法规，消费者只能向销售者、生产者要求赔偿，广告发布者不受罚。

此话一出，原本吃瓜看戏的网友再也不淡定了。

突然理解辛巴为啥和小杨哥作对，来自“大冤种”的绝地反击。

第一次知道原来带货的网红是广告发布者。。。。。。

霎时间三只羊成了一间广告公司，给人笑无语了。

合着辛巴手撕小杨哥，最终只有消费者受伤的世界达成了。

2

今年央视3·15晚会曝光的“槽头肉事件”，相信很多人至今记忆犹新。

我们平时爱吃的梅菜扣肉，原料很有可能是槽头肉。

槽头肉，也是大家平常说的“淋巴肉”，是指猪头与躯干连接部位的肉。

因为含有较多淋巴组织、摄入病原微生物易滞留在此处，是猪肉中公认品质差的部位，食用后可能对身体产生危害，被国家相关规定明令禁止贩卖。

在记者的暗访镜头下，槽头肉的生产环境触目惊心。

车间内污水遍地，冻肉的包装袋和熟肉制品随意摆放在一起，槽头肉上面的腺体清晰可见。

图源：CCTV2财经频道

由于槽头肉煮熟的口感和正常猪肉没有区别，工作人员直接表示，“不会剔除腺体，否则会影响肉的厚度”。

图源：央视频

这些以次充好的槽头肉，最终经过生产加工成为“预制菜品”，流向消费者的餐桌。

315晚会之后，知名打假人王海就透露，央视曝光的安徽东辉食品科技有限公司旗下的“御徽缘”梅菜扣肉，曾出现在东方甄选和疯狂小杨哥的直播间。

据统计，三只羊累计售卖“御徽缘”梅菜扣肉109万份，每份59.9元，总金额达6529万元，成为直播间“畅销爆款”。

陷入打假风波后，东方甄选发表声明称，商家承诺并未违规使用槽头肉，要求商家提供相关证明材料，东方甄选将在垫付全额退费的基础上，对消费者垫付三倍赔偿。

图源：东方甄选公众号

另一边，三只羊网络也同样称是被商家“欺瞒”，启动登记退款。

图源：三只羊网络

彼时大家纷纷猜测，如果按照三倍赔偿规定，小杨哥或许要赔付将近2亿元。

而当消费者要求“退一赔三”时，三只羊网络客服直接“消失”了。

图源：抖音

随着时间的推移，“梅菜扣肉事件”有了后续进展，今年5月涉事企业安徽东辉食品科技有限公司被阜阳市市场监管局列入严重违法失信名单、吊销食品生产许可证，罚款573.44万元。

和一同曝光的安徽厨先生食品有限公司、阜阳市春天食品有限公司，累计行政处罚达到了1287.2万元。

图源：阜阳市市场监督管理局

而大众关心的小杨哥情况，也在与辛巴互呛大战中，透露出了初步答案。

截至发稿前，安徽市监局官方回应，专班处理三只羊槽头肉事件，还在进一步调查中。

这也意味着，倘若没有找到资金证据，小杨哥和三只羊很有可能会“全身而退”。

现在回看小杨哥的道歉视频，“该怎么办就怎么办”，讽刺意味十足。

图源：抖音

3

有人不解，主播带货商品翻车，难道主播就没有责任吗？

显然，“梅菜扣肉事件”三只羊疑似打擦边球未受到处罚，难免让人担忧此后会助长直播带货的不良风气，消费者的合法权益得不到保护。

在我看来，根据“广告发布者”这一说法，三只羊为御徽缘梅菜扣肉“打广告”，广告商品出问题，三只羊或许也需要承担相关责任。

毕竟小杨哥曾在直播中“打包票”，称御徽缘梅菜扣肉“不是什么冻的肉，是新鲜的五花肉”，涉嫌虚假宣传。

图源：抖音

自去年5月1日起，市场监管总局修订发布的《互联网广告管理办法》显示，第十九条进一步明确了利用网络直播形式发布互联网广告时各方参与主体的责任。

其中“直播营销人员以自己的名义或形象作推荐、证明，构成广告代言的，承担广告代言人责任。”

图源：国家市场监督管理总局

根据《中华人民共和国广告法》的相关规定，广告代言人应当对其所代言的广告内容的真实性、合法性负责。

如果广告代言人明知或者应知广告虚假仍作推荐、证明的，应当与广告主承担连带责任。

这就回到了最初的品牌声明，三只羊和东方甄选都表示是被商家欺骗，关键就在于主播是否提前知情。

不过值得警惕的是，如今很多直播间的主播已经不再使用自己名义，强调自己是忠实用户，而是改成了亲朋好友推荐等更模糊说法，这是否涉及到“以自己的名义或形象”，还需要进一步划清楚界限。

当直播带货成为一种常态销售方式，网红主播不仅要对产品选品严格把控，更重要的是推出售后处理方案，如何合法保障消费者的权益，让消费者买得安心放心。

罗永浩为“羊毛衫事件”赔付500万，辛巴为“燕窝事件”赔付近8000万，小杨哥仅退款不赔付，做出了不同的选择。

或许，对于小杨哥和三只羊来说，眼下要紧的不是和辛巴决出胜负，也不是追求极致低价，而是如何挽救被“梅菜扣肉”伤害过的消费者的心。