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作者 | 刘三关

极越汽车的闹剧还没结束。

在员工发表万字长文怒怼 CEO 之后，极越的公关一把手徐继业竟又出奇葩之举，在朋友圈发表“伟论”：

不仅将责任推到员工身上，更暗中将 CEO 夏一平奉为战士，而将员工贬为苍蝇。

现在这样的舆论形势下，还敢大放厥词，明晃晃地拍老板马屁、贬低员工，这位公关一把手的业余程度令人咋舌。

很快极越公司发布内部邮件，宣布解除公关负责人徐继业的劳动合同，并通报批评。

目前，徐继业回应，在邮件出现之前，未曾接到任何通知，且一直联系 HR 负责人和 CEO 夏一平，但联系不上。

他认为此次开除莫名其妙，并表示通知不排除是官方被盗号后的非官方发布。

不称职的公关负责人

被开除真的不冤

为何水平如此不堪的徐继业能坐上极越公关负责人的座位？恐怕连 CEO 夏一平都想不明白。

徐继业本人的履历看着颇为光鲜。毕业于北京大学光华管理学院营销系本科，后获新加坡国立大学商学院营销系硕士学位。

图源：微博

曾担任 21 世纪经济报道记者、21 世纪商业评论创刊团队及版块主任；之后投身百度，担任百度市场公关部高级总监、百家号业务部总经理；还出任过平安好医生市场副总裁、一亩田副总裁，并且是猫头鹰找货创始人；2024 年加入极越汽车，担任公关负责人。

这般辉煌的履历看似耀眼，实则华而不实。徐继业的专业领域和从业经历主要集中于媒体人角色，或是与营销、市场业务相关，在入职极越之前，其公关相关经验寥寥无几，虽说曾任百度市场公关部高级总监，但百度的公关状况人尽皆知。

徐继业在极越“暴雷”后表现得极为活跃，曾发布动态从五个角度回答网友关心问题。

但除了第一个问题“为啥没钱了”与公司危机沾边外，其余问题相关却答非所问，多为个人问题，强行给网友灌鸡汤。

从根本上来说，他还是太把自己当回事了，认为自己的主观感受能扭转公众对整个事件的看法，自我陶醉。

12月16日，极越一把手夏一平发朋友圈长文反思自身错误，涵盖战略、用人、营销、管理风格等诸多方面，并表示将承担责任，引领公司重回正轨。

同时，公司也确认了 n+1 的赔偿方案。站在企业角度，一切似乎都在朝好的方向发展，事件热度逐渐下降，员工和公众的情绪也得到一定安抚。

此时，极越员工的万字文章《极越闪崩事件复盘【未完成版】》，再度将热度推高。

从危机公关角度来看，核心在于解决引发危机的根本问题以及大众情绪问题。

即便万字长文的员工有自我炒作之嫌，但作为公关负责人的徐继业，理应设法安抚公众情绪，转移大众视线，而非火上浇油地怼员工，此举无疑是进一步激化了公众的负面情绪。

尤其是拍马屁吹捧CEO为战士，嘲笑员工是“苍蝇”，这样捧高踩低的嘴脸，无疑是触碰了舆论的“逆鳞”。

所以，徐继业被开除真的一点都不冤，作为一个公关一号位，他太过傲慢愚蠢，企业开除他是明智之举。

炮轰雷军博出位

徐继业糊涂事不断

这不是徐继业第一次因个人言论上热搜了。

早在八月份小米公布财报之际，小米汽车形势一片大好，#小米一辆车亏 6 万多#话题热度爆棚，公众态度多为称赞或是调侃。

彼时，名不见经传的极越汽车公关负责人徐继业，却突然破防，身为公司高管亲自下场炮轰雷军和小米：

这种趾高气扬、自以为是的姿态，仿若举世皆浊我独清。

在网友的推波助澜下，极越汽车以一种意想不到的方式登上热搜，靠着负面新闻出了圈。

尽管徐继业随后服软求饶，但网友们并未买账。

未曾想，在极越暴雷之后，徐继业竟还不知收敛，再度刷存在感，惹来骂声一片，真实怕极越死不透啊。

这般操作无疑是在公众的负面情绪上火上浇油。

当然也有人认为徐继业在装傻充愣，为公司转移舆论视线、抵挡火力的同时，借“暴论”吸引眼球、获取关注。

但从企业已开除他这一结果来看,“装傻”的可能性不大，更像是真傻。

站在极越的立场来，公关一把手处理公关危机屡犯大错，陷入舆论危机，开除也是没毛病。

新能源战场硝烟四起

品牌公关更应谨言慎行

当今的新能源汽车市场竞争已趋白热化，舆论场更是风云变幻、硝烟弥漫。在这个瞬息万变且充满挑战的领域，品牌间的公关博弈愈发激烈，各类明争暗斗层出不穷。

品牌公关的较量，不仅考验着品牌的应对策略，更直接影响着消费者的品牌认知与信任。正因如此，新能源品牌的公关大多严阵以待，部分车企甚至每年在公关费用上投入数亿。

在如此残酷的竞争环境下，品牌公关更应谨言慎行。

其一，保持冷静与理性，切不可意气用事。冲动行事往往会给品牌带来灭顶之灾，正如极越汽车公关负责人徐继业对员工的讽刺、对友商的炮轰，不仅未能达成预期，反而使品牌深陷舆论泥沼。

其二，传播务必基于事实和数据，客观公正，既不夸大其词，也不恶意诋毁。稍有差池，便会授人以柄，有理也会变得无理。

其三，行动之前务必深思熟虑，明确传播内容与节奏。摒弃傲慢与偏见，少发表个人的狂妄“伟论”，学会与公众共情，才能收获理想效果。