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最近山东淄博烧烤火得一塌糊涂,看到一组官方统计的数据有被惊到:
每周末有10万+外地人去淄博吃烧烤。
上次淄博这么热闹,还是齐国的时候,这波流量再次说明城市营销是个好东西。
不过要我说论城市营销,同样做得很绝的还有喜茶。
喜茶一口气爆改200多个城市皮肤,推出冰箱贴周边,前段时间引发跨城代喝和二手倒卖,有人把一块冰箱贴价格炒到百元的高价。
图源:新闻晨报
与其说是爆改城市皮肤,倒不如说是在玩#一个头像安利大家到你家乡旅游#。
暴露吃货本性:广东“喝早茶”,柳州“嗦螺蛳粉”、青岛“干啤酒”。除此之外,还有深圳“摸鱼”,广州“羊城”,淮安“吴承恩”。你可以永远相信喜茶的课代表,为你科普喜茶系列的冰箱贴设计元素。得不到的永远在骚动,没配齐的在线发出跨城代买邀请。还有网友恶搞冰箱贴,整成《情深深雨濛濛》表情包,笑发财了。这还不算啥,一些二手交易平台也沦陷,将喜茶冰箱贴卖到几百元。图源:闲鱼平台
只能说一贴难求,除非是四海为家,除非是无业游民,不然要到每个城市都去浪一遍,收集所有冰箱贴,是有些费脚和费钱的。这话估计传到了深圳的喜茶,推出了从官方渠道获得冰箱贴的返场活动,到喜茶GO积分商城【周三积分秒杀】。图源:喜茶官微
说起来喜茶城市冰箱贴,并不算个新鲜玩意儿,这是喜茶针对新城市首店开业,推出的周边营销。自去年7月长春首店开出以来,喜茶每到一个城市上线新店,都会推出「城市限定」冰箱贴作为礼物。仅是去年一年,喜茶开店80+座城市,就已经推出50多款,目前已推出近200多款。与其说是冰箱贴,倒不如说是喜茶全国城市版logo,喜茶还推出过宣传片,让每个表情包活起来。看完只能说,喜茶设计师恐怕是没有创作瓶颈,把城市营销玩明白了。喜茶的冰箱贴本质玩的,还是干脆面集卡玩剩的那一套,主打一个收藏欲。喜茶通过爆改城市皮肤,加入每个城市人文、饮食、地标,对于收藏癖来说真的毫无抵抗力;再通过持续上新保持话题热度,不断激发大家的收藏欲。图源:微博网友评论
营销圈有个“配套效应”概念的说法:当我们拥有一件新物品后,就会有一种配置与其相适应物品的心理。试想一下,当你几乎收齐全国城市的冰箱贴,就差最后一枚广东或者山东时,难免会产生不配齐誓不罢休的感觉,这就是收藏的执念。logo是个低成本营销载体,喜茶把logo作为一种营销语言,加入城市元素做成周边出道,兼顾实用性和观赏性:既讨好全国各地城市的消费者,让他们可以对号入座自己的城市;又宣传了自家的logo会玩的一面,简直就是一举两得。眼看网上出现跨城代买黄牛倒卖现象,喜茶及时接上话题引导舆论,避免恶性炒作冰箱贴进一步恶化。更重要的是提出人性化解决方案,为网友们推出周边加码福利。这波操作简直就是站在大气层,拉了一波好感度。只能说城市营销这一招确实好使,难怪这几年很多城市和品牌都在用。 自“大学生组团到淄博吃烧烤”带火淄博烧烤后,淄博顺势开烧烤公交专线,推青年驿站半价住,打造专属列车专列——疯狂拿礼物投喂旅客,请文旅局长亲自服务。当地老板娘提供附加服务,担心旅客赶车亲自帮烤,烤出家的味道。图源:微博好友评论
如果问谁是城市营销鼻祖,那得是搞包装营销的可口可乐。早些年的时候,可口可乐推出城市罐系列,用一个字浓缩一座城市的地域特色:北京有范、长沙无辣不欢、上海要潮,一口气把全国城市都种草!别人家的城市情人节氛围主打一个浪漫,四川内江主打一个浪漫过敏,写了一大波反骨文案:一句句虎狼之词看似不正经,实则反内卷恋爱,激发网友到内江打卡。当然也不是所有城市营销都好使,相似的套路多了,消费者会有审美疲劳。说个反面例子,就是之前上热搜的#忍网红路牌很久了#,戳中的就是网友对土味路牌的痛点。当大家看遍“我在xxx很想你”“想你的风吹到了XXX”路牌后,难免觉得俗不可耐,忍不住恶搞为“我在公安局很想你”、我在胡桃里等死”。04
回到这次喜茶冰箱贴事件,小小的冰箱贴,藏着大大的洞察,足以带动很多网友为自己的地方代言:有人解读每张冰箱贴背后的城市故事,也有人反驳自己所属城市的代表元素,还有的被戳中笑点。
这就是城市营销共情力底层逻辑,每个人对自己出生、生活的城市,总会抱着一种与生俱来的情结,看到与自身息息相关的城市元素,很自然产生强烈的归属感与优越感,进而被触发讨论。而且在包罗万象的中国,没有一座城市的味道和文化是一模一样的,这就决定了每个人对其他城市也会产生探索欲。但城市营销还得因地制宜,如果只是将城市营销当做纯纯流量密码,缺乏诚意和新意,网友终究不会买单。
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