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作者 | 张逸
远交近攻,是战国时范睢向秦国建议采用的一种外交策略。
想不到,拼多多把这一招用到了社区团购赛道上。
最近,有消息透露,多多买菜与顺丰同城达成合作,推出了“送货上门”服务。
许久未曾有大动静的多多买菜突然“变招”,似乎预示着拼多多将要全力进军社区团购。
不知道,平静许久的社区团购赛道,这次又将掀起怎样的争斗。
但无论如何,电商平台的“厮杀”对消费者来说是一件利好的事情。
毕竟,只有鹬蚌相争,渔翁才能得利。
近期,有网友在小红书上发文称,多多买菜可以顺丰直接送货上门啦!
图源:小红书
看到这个消息后,TOP电商查询发现,近日确有媒体报道称,多多买菜近日与顺丰同城展开合作,实现了从“隔日达+自提”到“隔日达+送货上门”的服务升级。
用户在平台上下单后,产品直接从仓库配送到家,平台和用户各自一半承担配送费。倘若,采购的数量达到一定的门槛,平台会提供免运费服务。
从拼多多的APP上来看,似乎免运费的门槛为29元,没满的话出5元运费。
图源:拼多多
当然,如果用户不愿意支付额外的快递支出,也可以继续沿用之前的自提模式。
不过,目前该模式仍处于试行阶段,只在上海推行。
实际上,送货上门对于即时零售并不稀奇,叮咚买菜、小象超市、七鲜超市等早就提供提供了此项服务。
小象超市是通过采用前置仓的模式,提供一小时内或次日的送货上门服务。
叮咚买菜则除了提供常规的送货上门服务外,还尝试了无人车送货,以解决高峰时段配送效率的问题。
七鲜超市则对于门店3公里内的订单,线上下单后最快可以在30分钟内送达,若在恶劣天气条件下,七鲜超市仍会提供送货上门服务。
如此来看,似乎多多买菜的“隔日达+送货上门”服务似乎并没有什么出彩点,甚至还有些“落后”。但别忘了低价是拼多多的“杀手锏”,那么多多买菜这个“儿子”又怎么可能不把这个“杀手锏”复制过来。
不同于叮咚买菜、小象超市等竞争对手,主要服务于白领工薪阶层,多多买菜更倾向于定位下沉市场。
以这次多多买菜的试行点上海为例。
多多买菜的用户主要为上海外地务工人员,他们日常消费以冻品为主,经常做计划性储存,他们作息不太规律,回家时间较晚,彼时超市早已关门或生鲜早已被抢购一空。且他们住在郊区,远离叮咚买菜、小象超市等平台的卖场,倘若在叮咚买菜、小象超市等平台下单,不是超出范围就是价格较贵(一般而言皆在60元左右)。这一笔钱对于外来务工者而言,是一笔不小的开销。
而多多买菜里的价格则如下图所示。
图源:多多买菜
这一对比之下,他们就很难持续在叮咚买菜、小象超市等平台复购,而多多买菜的便宜加“隔日达+送货上门”便成为了为数不多的选择。
另外,对于那些采购数量大但要控制成本的餐饮老板、小型商贩来说,多多买菜的便宜加“隔日达+送货上门”服务便是最好的控制成本渠道。
很多人都在骂拼多多,为什么拼多多的利润增速还能一直处于“狂飙”状态,不正是它便宜,让人产生了一种能占到便宜的感觉。
黄峥就曾说过:拼多多的核心不是便宜,而是满足用户占便宜的感觉。
只能说,黄峥对人性看明白了。
多多买菜的这步棋,虽然能让社区团购掀起一番“腥风血雨”,但其自身的情况并不乐观。
多多买菜于2020年8月正式上线,由拼多多创始团队成员、COO阿布(花名)挂帅,是那年拼多多内部唯一的超级项目。
但阿布曾犹豫过,没想清楚要不要全力以赴做买菜业务,而黄峥则坚持要全力以赴。
当时有知情人透露,包括阿布在内的管理层,几乎每天都会盯着各种经营数据,随时优化策略。
甚至,拼多多为了多多买菜,做到了“要钱给钱,要人给人”:
任何部门的员工要转岗去多多买菜,主管和HR都不允许阻拦,且员工转岗后还被承诺给予股票和现金,但要求做好全年无休的准备。后面转岗则变成硬性安排。
《晚点 LatePost》曾报道称,一些多多买菜员工说,他们的工作时长甚至每月会达到400小时,经常工作到凌晨一两点。
图源:《晚点 LatePost》
全力之下,多多买菜在2020年10月底就累计开城近120个,是美团优选的 2 倍。到了2022年,多多买菜更是成为了行业第一。
然而,随着坑位费、基础服务费、类目服务费等花样繁多收费项目出现和主动把生鲜品类占比拉低后,不少多多买菜供应商选择出逃。
另外,多多买菜给予了地方管理者们极大自主权,但这样就形成了地方资金压力大。而想要解决资金问题,只有两条路,一个是继续在供应商身上挤压利润,另一个是扩展出新业务降低供应商压力。
从目前的情况来看,他们似乎并未能有效的解决,致使拼多多供应商在加速出逃,多多买菜也因此连年亏损。
多多买菜从2021年便开始亏损。此后尽管GMV有所增长,但直到今年,其整体仍未实现盈利。
拼多多的2024年第三季度财报就显示,多多买菜本身在该季度实现了72亿的GMV,但其盈利情况并未达到预期,处于亏损状态。
当然,多多买菜连年亏损的因素不能归咎于商家出逃。
在与各路对手在价格补贴、市场份额争夺中,多多买菜不断投入资金用于营销推广与用户留存,致使成本如流水般消耗也是一大问题。
此外,还有生鲜品类的高损耗与低毛利的矛盾难以调和。
总之,多多买菜陷入如此局面是多种因素造成的。不过,只要它仍继续加码社区团购,于消费者来而言是喜闻乐见的。
多多买菜连年亏损是否意味着,社区团购是个失败的赛道?
要回答这个问题,我们先来看一组数据。
网经社数据显示,2023年,我国社区团购的零售规模约为8365.1亿元,用户规模从2017年的2.12亿人增长至2023年的8.45亿人,预计交易规模将达到3228亿元,同比增长53.71%。
图源:网经社
从数据中可以看到,虽说社区团购行业的增长速度已放缓,但其体量却一直在持续增大。
沃尔玛的现任CEO董明伦就表示,山姆会员店部分门店的年营业额已超过4亿美元。目前在中国已开设50家山姆会员商店,而且扩张计划仍在持续。
10月11日,中国企业家杂志也报道称,小象超市在2024年上半年的盈利估计达到了数亿元人民币。
叮咚买菜更是连续八个季度实现盈利,甚至实现了在美国通用会计准则下盈利,以及连续三个季度的收入同比正增长。
就连曾经放弃前置仓模式的盒马也在8月22日被爆出,正在上海重新试点前置仓模式,提供3公里30分钟内送达服务。
对此,盒马相关人士回应称,消息属实。
这一系列案例就证明了其仍有着巨大的市场潜力。至于,为何多多买菜能在这种情况下连年亏损,只能套用公式:“有时候要找找自己的的原因”“有没有认真工作?”
每一个行业的成长都不是一蹴而就的,它需要时间来沉淀,需要实践来检验。对于社区团购而言,未来的路或许还很长,但只要坚持创新、贴近用户需求,这条赛道上依然充满了无限可能。
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