代言5天就暴雷！君乐宝求生欲满分
当年郑爽塌房，曾创下代言Prada仅8天就遭品牌方解约的尴尬纪录。
当时我就琢磨，想必10年内这样火速解约的纪录很难被打破了。可谁承想仅仅一年多之后，担任君乐宝品牌挚友仅5天的韩裔俄罗斯籍中国短道速滑队技术教练（确实有些烧脑）安贤洙就遭解约。君乐宝这满分的求生欲直接将解约纪录提高了整整3天！幸亏当时没立flag，要不然这回也“真香”打脸脸了！前两天，有网友在其妻子创立的个人美妆品牌“Nari”的官网上发现了一个老生常谈的不友好问题。在官网国籍一栏中，竟然出现了中国台湾，与泰国、坦桑尼亚并列，这让不少网友深感愤怒。更无语的是，被网友发现之后，不仅没有进行修改，还关闭了海外通道。说实话，这样的错误非常不应该，可以说是严重伤害到了中国人的感情。更何况前车之鉴比比皆是，万豪酒店、ZARA、Coach、范思哲等国际大牌都曾因为将台湾、香港单独列为国家而引发轩然大波，最后以道歉收场。稍微在意一点也不至于犯如此低级的错误，说到底还是立场本身有问题。虽然禹娜利的个人品牌“Nari”远在韩国我们无能为力，于是这件事的后果无可避免的要与中国有千丝万缕联系的安贤洙来承担了！安贤洙在道歉信中将问题归咎于网站疏于管理，虽然重申了支持一个中国的原则，希望得到大家的谅解！但从大部分网友的反馈来看，显然没有半点要原谅的意思。当年应担任中国短道速滑队总教练的王濛邀请来中国执教的安贤洙怎么也不会想到，来执教前受韩国网友谩骂，被指责“叛国”。冬奥期间中国短道速滑成绩优异，再次遭遇大量韩国网友网爆，当时他还用韩语写下长文，向韩国网民恳求放过他和他的家人。2月底刚刚执教结束，刚走没几天又因为老婆的事儿被中国网友谩骂。显然，安教练在冬奥会期间积累的国人好感这回是全部崩塌了。虽然有人觉得此事和安教练无关，但作为枕边人，还是很难让网友相信毫不知情。随后，“Nari”在官网也发布了中英文致歉声明，但在声明中却将锅甩给了第三方公司。这样的解释套路跟城管有一拼，国人那是熟悉不已，自然也无济于事。文章开头君乐宝那一份简短的解约声明正是这件事的直接后果。有意思的是，此前在3月9日，君乐宝奶粉才刚刚官宣安贤洙成为君乐宝奶粉的品牌挚友。3月14号离终止与安贤洙的全部合作关系也才仅仅过去了5天。不过话又说回来，君乐宝也是惨，3月9号才找的冬奥代言人，残奥会刚结束就翻车。虽然有人夸赞君乐宝的硬刚速度，但还是有不少网友建议品牌以后多关注中国运动员。都说品牌选择代言人要进行严格的背调，此前品牌选择流量小鲜肉频频塌房，两场奥运会让运动员成了香饽饽。虽然君乐宝官方的神速解约赢得了不少网友的八方点赞。但君乐宝客服的一段对话却引起了争议。有网友就此事去和君乐宝客服聊，这位叫橘子的客服说：人家个人的看法和我们没关系，我们爱国就行。这话没毛病。还说代言人的事儿找君乐宝企业去解决，我们只管发货，貌似也没毛病。但接下来一句“我们是中国牌子，不发台湾”却引发了争议。从对话内容来看，如果说这位客服给人“拽拽”的感觉，那这位和客服聊天的网友也不是怀着爱国的正义感去找的客服。虽然不管外包也好，品牌自身的也好，在大众眼里客服都是品牌对外形象的一部分。但客服确实负责销售、售后的部分，品牌选什么代言人确实无论如何也找不到他们管。都知道客服只能解决商品的一些常规问题，却总有人得不到自己想要的答案疯狂对着客服刷屏 。顾客虽然是上帝，但这种不怀好意去挑事儿的消费者确实不配当“上帝”。所以还是那句话：品牌出事去为难人家客服，打工人何必为难打工人。另一部分人认为：客服是品牌对外窗口，不要拿打工人当借口一是这位客服态度很差，没礼貌，说话阴阳怪气，建议开除。二是客服作为普通消费者接触品牌的最直接渠道，及时把舆情反馈给上级是客服的必要操作也是基本素养。这位橘子客服在话术上不该咄咄逼人，“我们是中国牌子，不发台湾”这句话缺失欠妥。但无论孰是孰非，客服惹争议的行为结果最终还是反噬到了君乐宝身上。品牌选错了代言人，再厉害的公关也挽回不了品牌声誉的伤害。
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