“鼠头”被实锤后,绝味鸭脖更惨了...
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鸭子走过食堂,看着学生盘里的菜,伤心地大哭:"妈妈,你死的好惨啊"。地洞里的老鼠跑出来,指着鸭子说:"你TM瞎哭啥啊,那是我妈"!小鸭子终于开心地笑了。最近沸腾全网的“指鼠为鸭”事件终于实锤了:是老鼠头,不是鸭脖!图源:@人民日报
谁能想到肉眼能轻易分辨的鼠头,居然吵了半个月,震惊高校圈、设计圈、熟食圈、外卖圈.......图源:沸点视频
让我想到了一个千古难题:如何证明我妈是我妈,我爸是我爸。
只能说当初多重鉴定有多信誓旦旦,现在打脸的声音就有多响。现在这事表面上已经尘埃落定,但故事好像还没结束,背后令人细思极恐的东西还有很多:从学校到相关部门指鼠为鸭者,如何做到公然颠倒黑白,集体造假?图源:新浪热点
“鼠头”事件实锤后,学生可以申请10倍赔偿。绝味鸭脖看似沉冤得雪,但这半个月来遭受的损失是实实在在的,已经不可逆,这两天还因为卖惨营销翻车。。。01
就在老鼠头一锤定音的当天,绝味鸭脖发了条微博,喊话终于沉冤得雪,同时感谢网友支持,还发放福利。图源:@绝味鸭脖
按理说,绝味被误伤半个月,出来发声无可厚非,给消费者送福利也是好事。但没想到这一波喊冤卖惨,反而唤醒互联网记忆,引发绝味其它槽点被扒,被骂得更惨。
还有网友扒到鸭脖的黑历史,认为绝味鸭脖的其它翻车营销并不冤。一年绝味为给双十一做宣传,在旗舰店上线的海报引起争议:一个穿短裤的女性,躺在床上带镣铐双脚分开,图片辣眼睛,文案同样让人想入非非:鲜嫩多汁,想要吗?图源:今晚报
后来绝味鸭脖还在微信推送文章《我不搞预售,我就是玉兽》,配图是打码的大卫裸身雕像,摘要配的是“这几个月我提前来了,味足’量’更大”。图源:微博网友
绝味鸭脖这两则涉黄的广告,后来因为触犯《广告法》,被罚了60万。看来卖惨营销在绝味鸭脖好像失灵了,这也不是没有原因的:首先时机不对,如今大众的关注点是事件背后的利益,而绝味的“卖惨”显得有些突兀;其次绝味赤裸裸的带货,未免暴露出营销操之过急。02
且不说这事是不是在鸭脖店里吃到鼠头,而是学校搞出的事。明明可以找鸡头猪头做背锅侠,但偏偏人家就盯上令人馋涎欲滴越嚼越有滋味的“鸭脖”。当时是鸭是鼠还没定论时,“鸭脖鼠头受害股”就先出现。当然绝味会躺枪,除了“鼠鸭之争”风波,没有一个网友是无辜的。在这段时间里,万能的网友,通过玩梗、AI绘画、设计周边的方式推波助澜,在无形中加强了老鼠和鸭脖的联系。图源:微博网友
图源:微博网友
图源:微博网友
民间设计师使出义乌的速度,把“鼠鸭周边”安排得明明白白。图源:小红书网友
所以看见鸭脖就有阴影,在座的也有责任,不断为“指鼠为鸭”贡献热度,将“鼠”和“鸭”捆绑营销形成联想。03
因为名字不吉利的:科罗娜Corona撞名新冠(coronavirus),60天蒸发了20个亿。因为大众混淆产品名和品牌名的:小布丁大布丁雪糕抽检不合格上热搜,伊利蒙牛躺枪。因为打人者穿了同款衣服:Boy London被列入“远离这类穿搭人群”的黑名单。绝味鸭脖和老鼠头事件,造成大家闻“鸭”色变,也是这个道理。虽然大家嘴上说绝味没有做什么,却要遭受无妄之灾,但是身体却很诚实地拒绝鸭脖。多少人现在看鸭脖,都有种在看鼠头的感觉,只能敬而远之。用现在的网络语来说:一旦代入这个设定,就走不出来了。
绝味无辜中枪告诉我们一个道理,“品类=品牌”是一把双刃剑。好事是如果你能在某个品类脱颖而出,就会成为消费者心中的首选品牌。
坏事是品类一旦出现危机,就会殃及头部品牌,很难挽回了。
消费者对品牌的认知,往往是通过一个具像的品类了解的。
当一个品牌成为品类第一之后,品牌跟品类的命运,就是息息相关:所以想必很多人如今看鸭脖的心情,就跟看完315曝光老坛酸菜,再吃老坛酸菜泡面一样,多少会觉得隔应。
脚尖上的酸菜,对康师傅、统一造成的影响多大,想必大家都见识过了。疫情非常时期囤货,毒气也难敌脚气。大家哪怕搬空超市饿肚子,不买老坛酸菜都是大家最后的倔强。
图源:微博网友
但统一就不一样了,要知道老坛酸菜泡面曾为统一贡献一年40亿元的营收,早就被刻进统一的DNA里。以至于康师傅被评价跟风推出“康师傅陈坛酸菜牛肉面”后,统一打出内涵广告:“有人模仿我的脸,有人模仿我的面”,很多人也是通过这个广告,记住了统一的老坛酸菜牛肉面。图源:d爱享时
过往宣传有多疯,反噬就有快,哪怕是曾经的爆款,也会砸了自己的脚。鸭脖和绝味绑定也太深了,让消费者在潜意识中为鸭脖品类品牌烙上不信任的阴影。统一怎么不会想到,没有被康师傅打垮,但输给了一脚酸菜。绝味怎么也不会想到,自己没被周黑鸭干掉,而是毁在高校食堂的一只老鼠头上。品类危机一但发生,就如同推倒消费者信任的多米诺骨牌,短期内品牌的形象很难回去。
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