胖东来最近又上热搜了。起因是顾客与员工产生了争吵，胖东来调查后发布一份8页的报告，内容严谨又客观，处理结果不偏不倚，令人信服。胖东来这一手，被网友赞叹，是教科书级别的成功公关。

点评：胖东来一直强调以人为本，这次考验也是应对得当，彰显人情味和真诚，为企业形象添砖添瓦。

NO.4

近日，古茗上线四款“超值咖啡早餐”，价格在13元到20元不等。

新茶饮赛道卷完产品卷联名，现在开始卷早餐了。目前奈雪的茶、瑞幸咖啡等前排选手都加入了早餐局。

点评：咖啡配煎饼、奶茶配烘焙……新茶饮的早餐局主打一个中西早餐的结合进化体。卖喝的随手卖吃的，新茶饮的这次尝试在一定程度上可以增量。至于消费者的接受度有多高，还需品牌自己去调试。

NO.5

最近，蜜雪冰城上了北京消协发布的安全情况隐患名单，不仅被点名，还一举拿下第一名。官方迅速出来回应，并诚恳道歉。网友没有开骂，反而护短，主打一个“你不嫌我穷，我不嫌你low”，掀起一场饭圈公关。

点评：雪王深受“平民”的拥护，最大的原因是其低价策略以及接地气的形象。消费者对蜜雪冰城很是宽容，但是这不能成为“免死金牌”，被点名了就要改进和完善，确保消费者利益，也能加固品牌建设。

NO.6

近日，B站上线了一部自制古偶剧《古相思曲》，包含甜宠、古装高颜值、穿越等多个元素。从青春剧、职场剧、女性剧、国民悬疑剧到这部古偶剧，B站自制剧在做新的探索。

点评：B站自制剧一直在小众圈子打转，即使是评价不错的《三悦有了新工作》，也很难走进大众市场。当下“爱优腾”占据大半江山，B站需要一部爆款来破圈，扭转局面。

NO.7

近日，深圳一家山姆旗舰店上线了一款“合味道泡面桶”，大小有45厘米，内有24小桶，售价168元。但因为限量又限购，黄牛趁机在二手平台上炒到七八百，甚至喊出了1999元的天价。

点评：这桶泡面的魅力不在于“吃”，而在于极强的社交属性，可以满足消费者展示与众不同的生活。所以，在限量与抢购的加持下，“天价”泡面诞生了。

NO.8

近日，有位99年的导游小祁火了，短短两天涨粉255万。起因是游客发布的一条表扬视频，展示了导游小祁在整个新疆旅游期间的细心和认真。

网友用流量投票，把默默做事的导游小祁以及新疆旅游带火了。

点评：导游小祁的快速涨粉是“实力+运气”的结果，而新疆能否借助这把火接棒淄博，还需要看后续行动。