3月25日，雀巢发布财报称，集团在2019年实现强劲增长，基础营业利润增长60个基点，利润率为17.6%。数字化也是雀巢获得商业成就的关键要素，电子商务销售额增长了18.5%，占总销售额的8.5%，巩固雀巢在食品饮料领域的巨头地位。

2019年雀巢的总销售额925.68亿瑞士法郎（约合人民币6614亿元），同比增长1.23%；净利润126.09亿瑞士法郎（约合人民币900亿元），同比增长24.4%。雀巢称，2019年盈利能力再现提升，提前一年实现了雀巢于2017年发布的中期目标。

数字化也是雀巢获得商业成就的一大关键要素，从供应链管理到生产再到市场和销售均开展了数字化业务。2019年，电子商务销售额增长了18.5%，占总销售额的8.5%，强有力地支持了雀巢在食品饮料领域的前沿地位。

此外，雀巢 建立了由25个数字内容工作室构成的网络，工作室可以在48小时内快速高效地创造高影响力并且与当地消费者密切相关的内容，提供市场传播和消费者沟通材料。加强与消费者个性化、高效沟通。2019年，消费者与雀巢的个性化沟通为20%，2020年末，雀巢希望这一比例可以达到40%。

雀巢通过数据、人工智能、自动化和预测分析增强自身的竞争力，加强供应链和生产的数字化转型。

来源：胖鲸智库（原标题：雀巢2019年强劲增长 数字化业务是关键）