频陷“质量门”的“国产天花板”

头顶“国产电吹风天花板”光环，曾一度豪言“全面超越戴森”的国产电吹风品牌徕芬，眼下却因质量问题频现“质量门”事件，疯狂劝退消费者。

日前，江苏省东台市市场监管总局发布的一则关于网售皮肤及毛发护理器具质量抽查结果显示，包括徕芬在内，有多品牌吹风机和卷发器存在质量问题。

近年来，凭借“戴森平替”的鲜明标签，徕芬发展迅猛，在高速电吹风这一细分市场上一路高歌猛进，在多个营销节点成功超越了其对标品牌戴森，拿下行业第一。在去年双11大促中，徕芬狂销近90万台，斩获了超5亿元的销售业绩。

只是，在销售业绩不断增长的同时，徕芬的质量问题也接连不断地发生，严重损害了用户信任，品牌口碑正日渐崩坏。

2024年末，有位浙江的买家表示，自家所购买的徕芬吹风机在使用过程中发生了爆炸，爆炸导致自己妻子衣服被炸黑，皮肤也受到严重灼伤。

据了解，发生爆炸的吹风机系徕芬三代LF03，于2023年6月以579元的价格在徕芬抖音官方旗舰店购入。短短一年半时间，就发生如此严重的质量问题，实在令人气愤。

事实上，徕芬吹风机爆炸并非个例，在微博、小红书等社交平台上，以“徕芬”“爆炸”作为关键词进行检索，可以搜到不少相关内容，除此之外，徕芬吹风机还被用户曝光存在线束着火安全隐大、机器坏得快、机身在无碰摔情况下出现裂痕等众多问题…

在黑猫投诉平台上，截至2025年3月初，与徕芬相关的投诉已多达718条…

如此的质量表现，不禁让人对徕芬官方所营销的“全面超越戴森”打上了一个大大的问号，徕芬，真的还能行吗？

对谈出圈，徕芬爆火

复盘徕芬的品牌发展路径，可以说，从市场新兴品牌成为高速吹风机细分赛道第一的网红品牌，是运气和品牌实力的合一。

回想2020年徕芬一代LF01面世时，可以说是无人问津，日销量不过十几台，品牌真正的出圈爆火，要从三年前的一条视频说起。2022年4月，一条叶洪新对谈红杉资本投资人王岑的视频刷爆互联网，让徕芬彻底走向了消费者的视野中心。

在这则对谈中，王岑带着投资者对创业者的倨傲，对于这款带有“技术标签”的科技吹风机充满着不信任，他一遍又一遍地质问叶洪新，徕芬究竟哪点超越戴森，面对这个辛辣的提问，叶洪新给出了一个令人意外的答案，他以颇为平静的语气说道——“全面超越”。

或许是被对谈中叶洪新面对王岑略显发难的提问时的那种不卑不亢、从容不迫所触动，或许是在国货崛起背景下徕芬敢于对国际大牌戴森成功调动了消费者支持国货的热情带动了情绪化消费，又或许是，戴森真的太贵了也太好了，大家真的太需要一款真正能够平替它的电吹风——总而言之，视频火了，徕芬也火了。

徕芬不曾预想过这条视频能够带来如此泼天的流量，但幸运的是，它接住了这波宝贵的流量。

对谈视频爆火后，徕芬迅速组建内容团队，搭建直播间，并在微信、抖音、B站、快手、小红书等多平台加大流量投放，构建起“创始人IP+技术科普+场景种草”的营销矩阵闭环，牢牢接住了这波流量。

据第三方测算，这条对谈视频给徕芬带来的总曝光量过亿，转化而来的GMV高达数千万。

2023年底，徕芬趁热打铁，推出了第二款产品——扫振电动牙刷，新品发布会大获成功，市场销售也一路向好。

到了2023年底，徕芬的销售额已突破30亿，团队规模也扩大了10倍有余，要知道，如此的成绩是在宏观经济整体下行、消费市场高度承压的大环境下取得的，其中的含金量自不用多言。

从这点来看，叶洪新当初的那句“全面超越”并非天方夜谭。

徕芬的危机

过去三年，徕芬通过自研高速电机技术、自建工厂、垂直整合供应链实现产品的极致性价比，又通过社交化营销内容策划和全平台高效传播，携手众多明星与头部KOL，牢牢抓住流量红利提升转化，带动了企业业绩屡创新高，实现GMV从1.5亿到30亿的三级跳，让品牌迎来了爆炸式增长。

但伴随时间的推移，如今内外部情况都发生了极大的改变。

从外部环境来看，疫情以来宏观经济下行趋势凸显，消费市场高度承压，大众消费心理随之改变回归理性，消费降级之风兴起，徕芬吹风机的定价虽比戴森便宜，但从绝对值而言并非真的便宜，海海市场，供消费者选择的“徕芬平替”品牌也有无数。

与此同时，进入2023年以来，我国高速吹风机市场增速放缓，数据显示，2023年高速吹风机销售额同比增长率从2022年的51.7%降至13%，行业涌入84个品牌，群狼环伺的市场，价格战日益凶猛，250元以下产品市占率从0.3%飙升至14.5%，进一步压缩了企业的利润空间。

从企业内部看，徕芬的经营问题也逐渐浮出水面——研发投入不足竞争优势不再明显，过度依赖营销导致营销费用高企并反噬品牌、质量问题频现造成信任危机、“平替”标签深入人心高端化转型不利…凡此种种，都让徕芬的神话难以续写。

对于徕芬而言，想要颇具增长瓶颈，继续对标戴森深化“技术平替”“科技普惠”这些叙事，当务之急就是要真正具备扎实的、先进的、稳定的技术，脚踏实地地搞好研发工作，加强技术壁垒构建，深化自身技术护城河，减少对营销的依赖，远离“参数竞赛”陷阱，毕竟营销再强再生猛，到了C端终会现出原形。

危机已至，红利期已过的徕芬亟需一场革命找到新的发展阶段中技术普惠与品质保障之间的全新平衡，去开启一段全新的叙事，让自己从网红品牌成长为长红品牌。